HPE Foundation Care Exchange – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

Sorgen Sie mit HPE Foundation Care Exchange – nach Ablauf der Garantie – 1 Jahr – Garantie für die Stabilität und Leistung Ihrer IT-Infrastruktur. Dieser Service wurde entwickelt, um Ihnen grundlegenden Support für Ihre Hewlett Packard Enterprise (HPE)-Produkte zu bieten, die Verfügbarkeit zu verbessern und Ausfallzeiten zu minimieren. Mit einer Kombination aus Remote-Hardware- und Softwareservices ist HPE Foundation Care Exchange speziell auf Unternehmen ausgerichtet, die nach effizienten Lösungen für ihre IT-Herausforderungen suchen.

• Schneller Hardwareaustausch: Der HPE Foundation Care Exchange Service bietet einen zuverlässigen und schnellen Teileaustauschservice für berechtigte HPE-Produkte. Sollten Hardwareprobleme auftreten, wird ein Ersatzprodukt oder -teil ohne Frachtkosten an Ihren Standort geliefert, wodurch eine minimale Unterbrechung Ihres Betriebs sichergestellt wird.
• Bequeme Datenwiederherstellung: Dieser Service ist speziell für Produkte konzipiert, die problemlos versendet werden können, und ermöglicht Ihnen eine schnelle Wiederherstellung des Betriebs mithilfe von Sicherungsdateien. Diese Funktion macht HPE Foundation Care Exchange zu einer kostengünstigen Alternative zum herkömmlichen Vor-Ort-Support.
• Technischer Remote-Support: Profitieren Sie von der kompetenten Unterstützung beim Software-Support für HPE Networking-Produkte. Greifen Sie auf technischen Remote-Support sowie auf Software-Updates und Patches zu und stellen Sie sicher, dass Ihre Systeme immer auf dem neuesten Stand und sicher sind.
• Service am nächsten Arbeitstag: Mit einer Reaktionszeit des Austauschservice am nächsten Arbeitstag können Sie sich beruhigt zurücklehnen. So wird sichergestellt, dass Sie den benötigten Support rechtzeitig erhalten und Ihre Produktivität und Betriebseffizienz aufrechterhalten können.
• 1 Jahr Servicedauer: Mit einem vollen Servicejahr erhalten Sie eine zuverlässige Assurance-Lösung, die durchgängigen Support garantiert. Der HPE Foundation Care Exchange hilft Ihnen, den reibungslosen Betrieb Ihrer IT-Umgebung während der gesamten Garantiezeit aufrechtzuerhalten.

Technische Details zu HPE Foundation Care Exchange

• Servicetyp: Hardware- und Software-Support
• Austauschservice: Nächster Werktag
• Servicedauer: 1 Jahr
• Versandkosten: Frachtfrei
• Produktzustand: Neu oder neuwertig in der Leistung

So installieren Sie

Um mit dem HPE Foundation Care Exchange-Service zu beginnen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Registrieren Sie Ihr HPE-Produkt beim HPE-Supportportal, um sicherzustellen, dass Sie für den Foundation Care Exchange-Dienst berechtigt sind.
2. Wenden Sie sich an den technischen Support von HPE, um Hardware- oder Softwareprobleme zu melden, bei denen Sie Unterstützung benötigen.
3. Nach Bestätigung des Problems veranlasst HPE die Lieferung der Ersatzhardware an den von Ihnen angegebenen Standort.
4. Sobald das Ersatzteil eingetroffen ist, verwenden Sie Ihre Sicherungsdateien, um Daten und Konfigurationseinstellungen auf der neuen oder Ersatzhardware wiederherzustellen.
5. Greifen Sie während der gesamten Dauer Ihres Services weiterhin auf den Remote-Support für alle softwarebezogenen Fragen oder Updates zu.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care Exchange-Service enthalten?
  Der Service umfasst Hardwareaustausch, technischen Remote-Support, Softwareupdates und Patches für HPE-Produkte.
• Wie schnell kann ich mit einem Ersatzteil rechnen?
  Mit dem Austauschservice am nächsten Arbeitstag erhalten Sie Ihr Ersatzteil voraussichtlich innerhalb eines Arbeitstages nach Meldung des Problems.
• Ist das Ersatzteil neu oder generalüberholt?
  Das im Rahmen des HPE Foundation Care Exchange bereitgestellte Ersatzprodukt oder -teil ist neu oder in seiner Leistung neuwertig.
• Kann ich auf Software-Updates zugreifen, ohne den Support zu kontaktieren?
  Ja, Kunden können über das HPE-Supportportal auf Softwareupdates und Referenzhandbücher zugreifen, sobald diese verfügbar sind.
• Was ist, wenn mein Problem Vor-Ort-Support erfordert?
  Der HPE Foundation Care Exchange-Dienst ist für bequemen Remote-Support konzipiert. Wenn jedoch Vor-Ort-Support erforderlich ist, müssen Sie möglicherweise andere HPE-Supportoptionen in Betracht ziehen.