HPE Foundation Care Exchange – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

HPE Foundation Care Exchange – Nach Ablauf der Garantie – 1 Jahr – Garantie ist ein wichtiger Service, der darauf zugeschnitten ist, die Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur zu verbessern. Dieses Angebot von Hewlett Packard Enterprise kombiniert Remote-Hardware- und Softwareservices und stellt sicher, dass Ihre Systeme betriebsbereit bleiben, um Ausfallzeiten zu minimieren und die Produktivität zu maximieren. Mit einer Fülle einzigartiger Funktionen und Vorteile bietet dieser Service eine kostengünstige Lösung für Unternehmen, die ihre IT-Umgebung nahtlos warten möchten.

• Umfassender Remote-Support: Erhalten Sie sofortigen Zugriff auf technische Expertenressourcen von HPE, die eng mit Ihrem IT-Team zusammenarbeiten, um Hardware- und Softwareprobleme umgehend zu beheben.
• Schneller Hardwareaustausch: Erleben Sie einen zuverlässigen Teileaustauschservice, der Ersatzteile oder -produkte innerhalb eines bestimmten Zeitraums direkt an Ihren Standort liefert, und das ganz ohne Frachtkosten.
• Kostengünstige Lösung: HPE Foundation Care Exchange stellt eine budgetfreundliche Alternative zum Vor-Ort-Support dar und ist insbesondere für Produkte konzipiert, die bequem versendet und aus Sicherungsdateien wiederhergestellt werden können.
• Neue oder gleichwertige Ersatzteile: Genießen Sie die Gewissheit, dass alle gelieferten Ersatzprodukte oder -teile entweder neu oder in ihrer Leistung neuwertig sind, wodurch gleichbleibende Qualität und Zuverlässigkeit gewährleistet werden.
• Zugriff auf Software-Updates: Profitieren Sie vom technischen Remote-Support sowie vom sofortigen Zugriff auf Software-Updates und Patches für HPE Networking-Produkte und verbessern Sie so die Leistung Ihrer Systeme deutlich.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: HPE Foundation Care Exchange – Nach Garantie
• Dauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: 4 Stunden Ersatzservice-Reaktion
• Support-Abdeckung: Remote-Hardware- und Software-Support
• Ersatzrichtlinie: Neue oder neuwertige Ersatzteile

So installieren Sie

Um mit dem HPE Foundation Care Exchange-Dienst zu beginnen, führen Sie diese Schritte aus:

1. Erwerben Sie den HPE Foundation Care Exchange-Service über einen autorisierten HPE-Partner oder direkt von HPE.
2. Registrieren Sie Ihre HPE-Produkte für den Service, indem Sie die erforderlichen Angaben zur Berechtigung machen.
3. Machen Sie Ihr IT-Team mit den Prozessen zum Anfordern von Support vertraut, einschließlich dem Zugriff auf Remoteunterstützung und Softwareupdates.
4. Leiten Sie im Falle von Hardwareproblemen eine Teileaustauschanfrage über den dafür vorgesehenen Supportkanal ein.
5. Erhalten Sie das Ersatzprodukt oder -teil und befolgen Sie die bereitgestellten Anweisungen zur Installation und Wiederherstellung aus Sicherungsdateien.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist der HPE Foundation Care Exchange-Service? Dabei handelt es sich um einen Service nach Ablauf der Garantie, der Remote-Hardware- und Software-Support sowie einen schnellen Teileaustausch für berechtigte HPE-Produkte bietet.
• Wie lange dauert der Service? Der HPE Foundation Care Exchange Service dauert ein Jahr ab Kaufdatum.
• Wie lange dauert es, bis ein Ersatzprodukt oder -teil bei Ihnen eintrifft? Der Service garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für den Ersatz des Produkts oder Teils.
• Sind die Ersatzteile neu? Ja, alle Ersatzteile sind entweder neu oder weisen eine neuwertige Leistung auf.
• Wie greife ich auf Software-Updates zu? Kunden können per Fernzugriff auf Software-Updates und Patches zugreifen, sobald diese verfügbar sind, sowie auf die entsprechenden Support-Informationen.