HPE Foundation Care Exchange – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

Der HPE Foundation Care Exchange – nach Ablauf der Garantie – 1 Jahr – Garantie ist darauf ausgelegt, dass Ihre IT-Infrastruktur reibungslos und effizient läuft. Dieser Service kombiniert grundlegenden Remote-Hardware- und Software-Support, um die Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit Ihrer Hewlett Packard Enterprise-Produkte zu verbessern. Durch die Zusammenarbeit unserer fachkundigen technischen Ressourcen mit Ihrem IT-Team können Sie Hardware- und Softwareprobleme schnell lösen, Ausfallzeiten reduzieren und die Produktivität steigern. Vom schnellen Teileaustausch bis hin zu zeitnahen Software-Updates ist HPE Foundation Care Exchange Ihr idealer Partner zur Aufrechterhaltung hervorragender IT-Leistung.

• Zuverlässiger Hardwareaustausch: Genießen Sie die Sicherheit eines schnellen und zuverlässigen Hardwareaustauschservices. Für berechtigte HPE-Produkte werden Ersatzteile oder Produkte versandkostenfrei an Ihren Standort geliefert, sodass Sie in kürzester Zeit wieder einsatzbereit sind.
• Umfassender Software-Support: Erhalten Sie Zugriff auf technischen Remote-Support für HPE Networking-Produkte sowie zeitnahe Software-Updates und Patches. Bleiben Sie mit den neuesten Software-Erweiterungen und Referenzhandbüchern auf dem Laufenden und stellen Sie sicher, dass Ihre Systeme immer optimiert sind.
• Bequeme Remote-Unterstützung: Mit HPE Foundation Care Exchange kann Ihr IT-Personal problemlos elektronisch auf wichtige Produkt- und Supportinformationen zugreifen. Diese Funktion ermöglicht eine schnelle Problemlösung und fördert einen proaktiven Ansatz für das IT-Management.
• Pünktliche Reaktionszeit innerhalb von 4 Stunden: Profitieren Sie von einer schnellen Reaktionszeit des Austauschservice innerhalb von 4 Stunden, die eine zeitnahe Lösung Ihrer Hardwareprobleme gewährleistet. Diese Verpflichtung zu schnellem Service trägt dazu bei, die Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur zu verbessern.
• Einjährige Garantie für maximale Zuverlässigkeit: Die einjährige Servicedauer des HPE Foundation Care Exchange bietet einen verlängerten Zeitraum an Support- und Wartungseffizienz und ermöglicht so den weiterhin reibungslosen Betrieb Ihrer HPE-Produkte.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Foundation Care Exchange
• Garantiedauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: 4 Stunden für Hardwareaustausch
• Produktberechtigung: Alle berechtigten Produkte von Hewlett Packard Enterprise
• Angebotener Support: Remote-Hardware- und Software-Support, Software-Updates und Zugriff auf Referenzhandbücher

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care Exchange-Dienst zu installieren, gehen Sie folgendermaßen vor:

• Wenden Sie sich zum Erwerb des Dienstes an Ihren Hewlett Packard Enterprise Vertreter.
• Sobald Sie den Service erworben haben, registrieren Sie Ihre berechtigten HPE-Produkte mit der bereitgestellten Servicevertragsnummer.
• Ihr IT-Team erhält Zugriff auf die erforderlichen Supportressourcen und die elektronische Dokumentation mit Produkt- und Servicedetails.
• Stellen Sie im Falle eines Hardwarefehlers eine Serviceanfrage über das HPE-Supportportal, um den Hardware-Austauschdienst zu nutzen.
• Befolgen Sie die Anweisungen des HPE-Supportteams zum Produktaustausch und zur Datenwiederherstellung aus Backups.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Produkte sind für den HPE Foundation Care Exchange-Service berechtigt?
  Dieser Service ist für alle berechtigten Produkte von Hewlett Packard Enterprise gültig. Bitte wenden Sie sich für spezifische Informationen zur Berechtigung an Ihren HPE-Vertreter.
• Wie schnell kann ich mit einem Ersatzteil rechnen?
  HPE garantiert für den Hardwareaustausch nach einer Serviceanfrage eine Reaktionszeit von 4 Stunden und stellt so eine minimale Unterbrechung Ihres Betriebs sicher.
• Ist in diesem Service auch Software-Support enthalten?
  Ja, der HPE Foundation Care Exchange umfasst technischen Remote-Support für HPE Networking-Produkte, Software-Updates, Patches und Zugriff auf Referenzhandbücher.
• Kann ich problemlos auf Supportinformationen zugreifen?
  Auf jeden Fall! Der Service bietet elektronischen Zugriff auf wichtige Produkt- und Supportinformationen, sodass Ihr IT-Personal die erforderlichen Ressourcen schnell finden kann.
• Was ist, wenn ich weitere Hilfe benötige?
  Für zusätzliche Unterstützung kann Ihr IT-Team über das Serviceportal direkt Kontakt zum technischen Support von HPE aufnehmen, um alle verbleibenden Probleme zu lösen.