HPE Foundation Care Exchange – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

HPE Foundation Care Exchange – Nach Ablauf der Garantie – 1 Jahr – Garantie ist ein umfassender Service, der die Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur verbessern soll. Mit einem Schwerpunkt auf Remote-Hardware- und Softwareservices sorgt dieses Angebot von Hewlett Packard Enterprise (HPE) dafür, dass Ihre Systeme betriebsbereit und effektiv bleiben. In Zusammenarbeit mit Ihrem IT-Team arbeiten die technischen Ressourcen von HPE sorgfältig an der Lösung aller Hardware- oder Softwareprobleme mit Ihren HPE-Produkten und bieten Ihnen Sicherheit und Expertensupport, wenn Sie ihn am meisten brauchen.

• Schneller Hardwareaustausch: Profitieren Sie von einem schnellen Austauschservice für berechtigte HPE-Produkte, der eine schnelle Wiederherstellung Ihres IT-Betriebs ermöglicht. Die Hardwareaustauschfunktion garantiert, dass ein Ersatzprodukt oder -teil versandkostenfrei an Ihren Standort geliefert wird, wodurch Ausfallzeiten minimiert werden.
• Kostengünstige Lösung: HPE Foundation Care Exchange ist eine kostengünstige Alternative zum Vor-Ort-Support. Es ist speziell für Produkte konzipiert, die problemlos versendet werden können, und ist daher eine praktische Wahl für Unternehmen, die ihr IT-Supportbudget optimieren möchten.
• Umfassender Software-Support: Erhalten Sie Zugriff auf technischen Remote-Support für HPE Networking-Produkte sowie zeitnahe Software-Updates und Patches. Mit dieser Funktion können Sie Ihre Software auf dem neuesten Stand halten und für einen reibungslosen Betrieb sorgen, was die Gesamtleistung Ihrer IT-Systeme verbessert.
• Austausch am nächsten Werktag: Erleben Sie maximale Effizienz mit einer garantierten Reaktionszeit für den Austausch am nächsten Werktag. So wird sichergestellt, dass Ihr Geschäftsbetrieb ohne größere Unterbrechungen weiterläuft und die Produktivität erhalten bleibt.
• Verlängerte Servicedauer von einem Jahr: Der Service läuft ein Jahr lang und bietet umfassenden Schutz und Support für Ihre HPE-Produkte. Diese Langlebigkeit stellt sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur robust bleibt und Ihren Geschäftsanforderungen gerecht wird.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Hardware- und Software-Support
• Garantiedauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: Ersatz am nächsten Werktag
• Lieferung: Versandkostenfreie Lieferung von Ersatzteilen/Produkten
• Support: Technischer Remote-Support verfügbar

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care Exchange-Dienst zu installieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie den HPE Foundation Care Exchange-Service für Ihre berechtigten Produkte.
2. Wenden Sie sich an den HPE-Support, um Ihren Dienst zu aktivieren und die erforderlichen Produktdetails anzugeben.
3. Wenn ein Hardware- oder Softwareproblem auftritt, benachrichtigen Sie den HPE-Support, um Remote-Unterstützung zu erhalten.
4. Wenn ein Hardwareaustausch erforderlich ist, folgen Sie den Anweisungen des HPE-Supports für den Austauschvorgang.
5. Nutzen Sie die Ressourcen des technischen Remote-Supports für alle Software-Updates oder Probleme und stellen Sie sicher, dass Ihre Systeme immer auf dem neuesten Stand sind.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care Exchange-Service enthalten?
  Der Service umfasst einen schnellen Hardwareaustausch für berechtigte Produkte, Software-Support, technische Remote-Unterstützung und Zugriff auf Software-Updates und Patches.
• Wie schnell kann ich mit einem Hardware-Austausch rechnen?
  HPE garantiert den Austausch berechtigter Hardware am nächsten Werktag und sorgt so für minimale Ausfallzeiten Ihres Betriebs.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Hardware-Austausche, die ich anfordern kann?
  Für den Hardwareaustausch gelten die Bedingungen der Servicevereinbarung. Eventuelle spezifische Einschränkungen finden Sie in Ihrem Servicevertrag.
• Kann ich Support bei Softwareproblemen erhalten?
  Ja, der Service umfasst neben regelmäßigen Updates und Patches auch technischen Remote-Support für softwarebezogene Probleme.
• Wie greife ich auf die Softwareupdates und Patches zu?
  Kunden können online auf Software-Updates und Referenzhandbücher zugreifen, sobald diese von HPE verfügbar gemacht werden.