HPE Foundation Care Exchange – nach Garantieablauf (Verlängerung) – 1 Jahr – Garantie

Der HPE Foundation Care Exchange – Nachgarantie (Verlängerung) – 1 Jahr – Garantie bietet nahtlosen Support für Ihre HPE-Produkte über die Standardherstellergarantie hinaus. Dieser Service kombiniert wichtige Remote-Hardware- und Softwarelösungen, die die Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur verbessern. Mit den dedizierten technischen Ressourcen von HPE können Sie Hardware- und Softwareprobleme effektiv lösen und so optimale Leistung und minimale Ausfallzeiten sicherstellen.

• Umfassender Hardwareaustausch: Profitieren Sie von einem zuverlässigen und schnellen Teileaustauschservice für berechtigte HPE-Produkte und stellen Sie so sicher, dass Ihr Geschäftsbetrieb ohne Unterbrechung weiterläuft.
• Kostengünstige Alternative: HPE Foundation Care Exchange bietet eine praktische und kostengünstige Alternative zum Vor-Ort-Support und ermöglicht Ihnen eine effiziente Ressourcenzuweisung.
• Austausch am nächsten Werktag: Mit dem Austauschservice am nächsten Werktag können Sie sich beruhigt zurücklehnen. Ersatzprodukte oder -teile werden ohne Frachtkosten an Ihren Standort geliefert.
• Remote-Software-Support: Erhalten Sie Zugriff auf den Remote-technischen Support für HPE Networking-Produkte, einschließlich aktueller Software-Updates und Patches, damit Ihre Systeme reibungslos laufen.
• 1 Jahr Service: Mit einer einjährigen Servicelaufzeit können Sie sicher sein, dass Ihre IT-Infrastruktur vor Ausfällen geschützt und für maximale Effizienz gehalten wird.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Foundation Care Exchange – Nach Garantie
• Servicedauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: Ersatzservice am nächsten Arbeitstag
• Berechtigte Produkte: Bestimmte HPE Hardware- und Netzwerkprodukte
• Beinhaltet: Technischen Remote-Support, Software-Updates und Patches

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care Exchange-Dienst optimal nutzen zu können, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Stellen Sie sicher, dass Ihre HPE-Produkte für den Foundation Care Exchange-Service berechtigt sind.
2. Wenden Sie sich an den HPE-Support oder Ihren zuständigen Kundenbetreuer, um den Service nach Ablauf der Garantie zu aktivieren.
3. Halten Sie Ihre Kontaktinformationen bei HPE auf dem neuesten Stand, um eine reibungslose Kommunikation bei Supportanfragen zu ermöglichen.
4. Melden Sie im Falle eines Hardwareproblems das Problem dem HPE-Support, der dann den Teileaustauschprozess einleitet.
5. Sobald Sie das Ersatzteil erhalten haben, befolgen Sie die beiliegenden Anweisungen, um die neue Komponente zu installieren und die Funktionalität Ihres Systems wiederherzustellen.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im HPE Foundation Care Exchange-Service abgedeckt?

Der Service umfasst Remote-Hardware- und Software-Support für berechtigte HPE-Produkte, einschließlich des Austauschs von Teilen am nächsten Werktag und des Zugriffs auf Software-Updates.

Wie funktioniert der Austauschservice am nächsten Werktag?

Im Falle eines Hardwarefehlers müssen Sie das Problem dem HPE-Support melden. Ein Ersatzteil wird Ihnen dann in der Regel am nächsten Werktag ohne zusätzliche Frachtkosten zugesandt.

Kann ich meinen HPE Foundation Care Exchange-Service nach dem ersten Jahr verlängern?

Ja, Sie können den HPE Foundation Care Exchange-Service nach der ersten einjährigen Laufzeit verlängern, um weiterhin Support und Schutz für Ihre HPE-Produkte zu erhalten.

Ist Software-Support im Service enthalten?

Ja, der Service umfasst Remote-Software-Support sowie Zugriff auf Updates und Patches für HPE Networking-Produkte und stellt so sicher, dass Ihre Systeme immer auf dem neuesten Stand sind.

Was passiert, wenn mein HPE-Produkt nicht für diesen Service berechtigt ist?

Wenn Ihr Produkt nicht für den HPE Foundation Care Exchange-Service berechtigt ist, können Sie andere von HPE angebotene Serviceoptionen erkunden, die Ihren Anforderungen möglicherweise entsprechen.