HPE Foundation Care Exchange – nach Garantieablauf (Verlängerung) – 1 Jahr – Garantie

Der HPE Foundation Care Exchange - Nach Ablauf der Garantie (Verlängerung) - 1 Jahr - Garantieservice wurde entwickelt, um Ihnen zuverlässigen Support für Ihre Hewlett Packard Enterprise Produkte zu bieten. Dieser Service erhöht nicht nur die Lebensdauer Ihrer IT-Infrastruktur, sondern stellt auch sicher, dass Sie ein hohes Maß an Verfügbarkeit und Leistung aufrechterhalten können. Mit einer Kombination aus Remote-Hardware- und Softwareservices stellt dieses Angebot eine kostengünstige Lösung für Unternehmen dar, die ihre IT-Ressourcen optimieren möchten.

• Zuverlässiger Hardwareaustausch: Der HPE Foundation Care Exchange bietet einen schnellen und zuverlässigen Teileaustauschservice für berechtigte HPE-Produkte. Wenn ein Teil ausfällt, wird ein Ersatzteil an Ihren Standort geliefert, sodass Sie die volle Funktionalität Ihrer Systeme schnell wiederherstellen können.
• Bequemer Remote-Support: Profitieren Sie von der Fachkompetenz der technischen Mitarbeiter von Hewlett Packard Enterprise, die in Zusammenarbeit mit Ihrem IT-Team Hardware- und Softwareprobleme schnell und effizient beheben.
• Kostengünstige Alternative: Dieser Service bietet im Vergleich zum Vor-Ort-Support eine praktische und wirtschaftliche Lösung und ist daher ideal für Unternehmen, die ihr Budget maximieren und dennoch erstklassigen Service erhalten möchten.
• Austausch am nächsten Werktag: Sie können sich darauf verlassen, dass Ersatzprodukte oder -teile innerhalb eines bestimmten Zeitraums versandkostenfrei geliefert werden. Dies gewährleistet minimale Ausfallzeiten und maximale Zuverlässigkeit für Ihren Betrieb.
• Zugriff auf Software-Updates: Neben dem Hardware-Support erhalten Sie auch Software-Support für HPE Networking-Produkte. Dieser bietet technischen Remote-Support und sofortigen Zugriff auf die neuesten Software-Updates und Patches, damit Ihre Systeme reibungslos laufen.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: Ersatz am nächsten Werktag
• Servicetyp: Hardware- und Software-Support
• Versand: Kostenlose Frachtkosten für Ersatzprodukte oder -teile
• Support: Technischer Remote-Support für Hardware- und Softwareprobleme

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care Exchange-Dienst optimal nutzen zu können, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Stellen Sie sicher, dass Ihre HPE-Produkte für den Foundation Care Exchange-Service berechtigt sind.
2. Wenden Sie sich an den Hewlett Packard Enterprise-Support, um den Service zu starten, wenn ein Hardwareproblem auftritt.
3. Befolgen Sie die Anweisungen des technischen Supportteams, um das Problem zu diagnostizieren.
4. Sobald das Problem bestätigt ist, wird die Lieferung eines Ersatzteils eingeplant.
5. Befolgen Sie nach Erhalt des neuen oder gleichwertigen Teils die mitgelieferten Installationsanweisungen, um die fehlerhafte Komponente auszutauschen.
6. Stellen Sie nach der Installation sicher, dass alle Systeme ordnungsgemäß funktionieren, und führen Sie alle erforderlichen Softwareupdates durch.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im HPE Foundation Care Exchange-Service enthalten?

Der Service umfasst den Hardware-Austausch, technischen Remote-Support, Zugriff auf Software-Updates und den Austausch defekter Teile am nächsten Werktag.

Wie lange dauert der Austauschvorgang?

Ersatzteile werden normalerweise am nächsten Werktag nach Meldung und Bestätigung des Problems geliefert.

Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Umtausche, die ich anfordern kann?

Es gibt keine bestimmte Begrenzung. Jeder Umtausch muss jedoch für berechtigte Produkte erfolgen und den Bedingungen der Garantievereinbarung entsprechen.

Kann ich ohne Serviceplan auf Software-Updates zugreifen?

Der Zugriff auf Software-Updates und Patches ist im Foundation Care Exchange-Dienst enthalten. Ohne diesen Dienst haben Sie möglicherweise keinen sofortigen Zugriff auf die neuesten Updates.

An wen wende ich mich bei Supportfragen?

Sie können sich bei technischen Problemen oder zur Einleitung des Austauschvorgangs an das Supportteam von Hewlett Packard Enterprise wenden.