HPE Foundation Care Exchange – nach Garantieablauf (Verlängerung) – 1 Jahr – Garantie

Der HPE Foundation Care Exchange – Nach Ablauf der Garantie (Verlängerung) – 1 Jahr – Garantie ist ein unverzichtbarer Service für Unternehmen, die auf HPE-Produkte angewiesen sind. Dieser Service wurde speziell dafür entwickelt, die Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur zu verbessern. Durch die Kombination von Remote-Hardware- und Software-Support ermöglicht HPE Ihrem IT-Team, eventuell auftretende technische Probleme schnell zu beheben, wodurch Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität aufrechterhalten werden. Mit einem Fokus auf Kosteneffizienz und Komfort ist dieser Service die ideale Wahl für Unternehmen, die ihre IT-Investitionen nach Ablauf der Garantie schützen möchten.

• Umfassender Hardware-Austauschservice: Der HPE Foundation Care Exchange bietet einen zuverlässigen und schnellen Hardware-Austauschservice für berechtigte HPE-Produkte und stellt sicher, dass Sie schnell auf Ersatzteile oder -produkte zugreifen können, ohne dass Frachtkosten anfallen.
• Remote-Software-Support: Genießen Sie nahtlosen Zugriff auf den umfassenden Software-Support von HPE für Netzwerkprodukte, einschließlich technischer Remote-Unterstützung und zeitnaher Software-Updates, damit Sie eine optimale Leistung beibehalten können.
• Schnelle Reaktionszeiten: Profitieren Sie von der Reaktionszeit des Austauschservice am nächsten Arbeitstag. So kann Ihr IT-Team Hardwareprobleme schnell und effektiv lösen und so die Auswirkungen von Ausfallzeiten auf Ihren Betrieb reduzieren.
• Kostengünstige Lösung: Der HPE Foundation Care Exchange-Service bietet eine kosteneffiziente Alternative zum Vor-Ort-Support und ermöglicht Ihrem Unternehmen, Ressourcen effektiv zuzuweisen und trotzdem einen hochwertigen Service zu erhalten.
• Erweiterter Schutz: Schützen Sie mit diesem Service Ihre IT-Infrastruktur vor Ausfällen nach Ablauf der Herstellergarantie und sorgen Sie so für Kontinuität und Sicherheit in Ihrem Unternehmen.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: Ersatzservice am nächsten Arbeitstag
• Lieferung: Kostenlose Frachtkosten für die Lieferung von Ersatzprodukten oder -teilen
• Produktzustand: Ersatzprodukte oder -teile sind neu oder in ihrer Leistung neuwertig
• Support-Verfügbarkeit: Technischer Remote-Support und Zugriff auf Software-Updates und Patches

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care Exchange-Dienst zu installieren, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Erwerben Sie den Service „HPE Foundation Care Exchange – Post Warranty (Renewal)“ bei einem autorisierten Anbieter.
2. Registrieren Sie Ihre HPE Produkte, die für den Austauschservice berechtigt sind.
3. Wenden Sie sich im Falle eines Hardwarefehlers an den HPE-Support, um den Austauschvorgang einzuleiten.
4. Befolgen Sie die Anweisungen des HPE-Supports, um das fehlerhafte Produkt zurückzusenden und Ersatz zu erhalten.
5. Sobald das neue oder gleichwertige Ersatzteil geliefert wurde, installieren Sie es gemäß den Richtlinien des Herstellers und stellen Sie alle erforderlichen Daten aus Sicherungsdateien wieder her.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist der HPE Foundation Care Exchange-Service?

Der HPE Foundation Care Exchange-Service ist eine Supportoption nach Ablauf der Garantie, die Hardware- und Software-Support für HPE-Produkte bietet, einschließlich schneller und zuverlässiger Hardware-Austauschdienste und Zugriff auf Software-Updates.

2. Wie läuft der Hardware-Austausch ab?

Im Falle eines Hardwarefehlers können Kunden den HPE-Support kontaktieren, um einen Austausch zu veranlassen. Ein Ersatzteil oder -produkt wird in der Regel am nächsten Werktag kostenlos an Ihren Standort geliefert.

3. Welche Vorteile bietet die Remote-Softwareunterstützung?

Durch Remote-Software-Support erhalten IT-Teams sofortige Hilfe bei softwarebezogenen Problemen, haben Zugriff auf die neuesten Updates und Patches und erhalten umgehend Referenzhandbücher. So wird sichergestellt, dass Ihre Systeme immer auf dem neuesten Stand sind.

4. Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Umtausche, die ich anfordern kann?

Obwohl es keine strikte Begrenzung für den Umtausch gibt, ist es wichtig, den Service angemessen zu nutzen und sicherzustellen, dass alle zurückgegebenen Produkte für das Umtauschprogramm berechtigt sind.

5. Kann ich den Service nach einem Jahr verlängern?

Ja, Sie können den HPE Foundation Care Exchange-Service nach der ersten einjährigen Laufzeit verlängern, um weiterhin von den Vorteilen des erweiterten Hardware- und Software-Supports zu profitieren.