HPE Foundation Care Exchange – nach Garantieablauf (Verlängerung) – 1 Jahr – Garantie

Der HPE Foundation Care Exchange – Post Warranty (Verlängerung) für 1 Jahr ist ein wichtiger Service für Unternehmen, die die Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit ihrer IT-Infrastruktur aufrechterhalten möchten. Dieses Produkt ist besonders auf Organisationen zugeschnitten, die ununterbrochenen Support benötigen, und stellt sicher, dass ihre HPE-Produkte durch technische Expertenressourcen unterstützt werden, die bereit sind, bei der effizienten Lösung von Hardware- oder Softwareproblemen zu helfen. Mit dieser Garantieverlängerung können Sie beruhigt sein, da Sie wissen, dass Ihr IT-Betrieb robust und zuverlässig bleibt.

• Umfassender Support: Der HPE Foundation Care Exchange-Service bietet sowohl Hardware- als auch Software-Support und sorgt dafür, dass Ihre IT-Systeme reibungslos und effektiv mit minimalen Ausfallzeiten laufen.
• Technische Unterstützung rund um die Uhr: Erhalten Sie rund um die Uhr Zugriff auf Support von Hewlett Packard Enterprise-Experten und stellen Sie sicher, dass Ihnen unabhängig von der Tageszeit immer Hilfe zur Verfügung steht.
• Schneller Hardwareaustausch: Erleben Sie einen effizienten Teileaustauschservice, bei dem Ersatzprodukte ohne Frachtkosten an Ihren Standort geliefert werden, wodurch Ihre Betriebsabläufe nur minimal gestört werden.
• Kostengünstige Lösung: Dieser Service bietet eine budgetfreundliche Alternative zum herkömmlichen Vor-Ort-Support und steigert den Gesamtwert und die Zuverlässigkeit Ihrer HPE-Ausrüstung.
• Zugriff auf Software-Updates: Bleiben Sie potenziellen Problemen einen Schritt voraus, indem Sie sofort auf die neuesten Updates, Patches und Referenzhandbücher für HPE Networking-Produkte zugreifen und so eine proaktive Softwareverwaltung fördern.
• Schnelle Reaktionszeiten: Mit einer garantierten Reaktionszeit des Austauschservice von 4 Stunden bleiben Ihre Geschäftsabläufe produktiv und unterbrechungsfrei, was die Betriebseffizienz gewährleistet.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Foundation Care Exchange – Nach Garantie (Verlängerung)
• Dauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: 4 Stunden Ersatzservice
• Unterstützung: Technischer Remote-Support
• Software-Support: Zugriff auf Updates und Patches
• Lieferung: Kostenlose Versandkosten für Ersatzteile

So installieren Sie

Der Installationsprozess für HPE Foundation Care Exchange ist unkompliziert:

1. Stellen Sie sicher, dass Ihr HPE-Produkt für den Austauschservice berechtigt ist.
2. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Supportmitarbeiter, um eine Serviceanfrage zu stellen.
3. Befolgen Sie nach der Genehmigung die bereitgestellten Anweisungen zur Rücksendung defekter Teile.
4. Erhalten Sie Ihr Ersatzteil oder -produkt innerhalb der angegebenen Reaktionszeit von 4 Stunden.
5. Installieren Sie den Ersatz und befolgen Sie dabei die Best Practices für die Einrichtung und Konfiguration der Hardware.

Häufig gestellte Fragen

• Ist HPE Foundation Care Exchange für alle HPE-Produkte verfügbar?
  Nein, der Service ist speziell für berechtigte HPE-Produkte konzipiert. Es wird empfohlen, die Berechtigung bei Ihrem HPE-Vertreter zu erfragen.
• Was passiert, wenn die Reparatur meines Produkts mehr Zeit benötigt?
  Für den Fall, dass Ihr Produkt umfangreiche Reparaturen erfordert, arbeitet HPE eng mit Ihnen zusammen, um die notwendige Unterstützung zu ermöglichen und gleichzeitig die Unterbrechung Ihres Betriebs zu minimieren.
• Sind die Ersatzteile neu oder generalüberholt?
  Ersatzprodukte oder -teile, die über den HPE Foundation Care Exchange bereitgestellt werden, sind entweder neu oder in ihrer Leistung neuwertig, wodurch eine hohe Qualität und Zuverlässigkeit gewährleistet wird.
• Wie greife ich auf Software-Updates zu?
  Auf Software-Updates kann über das HPE-Supportportal zugegriffen werden. Es ist ratsam, regelmäßig nach Updates zu suchen, um die optimale Leistung Ihrer HPE-Produkte aufrechtzuerhalten.
• Kann ich meine Garantie nach Ablauf verlängern?
  Ja, Sie können sich vor Ablauf Ihrer Garantie für eine Verlängerung des HPE Foundation Care Exchange-Dienstes entscheiden, um kontinuierlichen Support und Schutz für Ihre HPE-Produkte sicherzustellen.