HPE Foundation Care Exchange – nach Garantieablauf (Verlängerung) – 1 Jahr – Garantie

Der HPE Foundation Care Exchange – Nachgarantie (Verlängerung) – 1 Jahr – Garantie ist ein wichtiger Service, der die Zuverlässigkeit und Effizienz Ihrer IT-Infrastruktur verbessert. Dieses umfassende Angebot kombiniert Hardware- und Software-Support, um Ausfallzeiten zu minimieren und die Leistung Ihrer HPE-Produkte zu maximieren. Es ist die perfekte Lösung für Unternehmen, die ihre Betriebsfähigkeit aufrechterhalten möchten, ohne Support vor Ort zu benötigen. Mit einem Schwerpunkt auf Remote-Unterstützung und schnellem Hardware-Austausch stellt der HPE Foundation Care Exchange sicher, dass Ihr Unternehmen alle auftretenden technischen Herausforderungen schnell bewältigt.

• Schneller Hardwareaustausch: Genießen Sie die Sicherheit eines zuverlässigen und schnellen Teileaustauschservices, der Ersatzteile oder -teile frachtfrei an Ihren Standort liefert.
• Technischer Remote-Support: Greifen Sie auf fachkundige Unterstützung durch technische Ressourcen von Hewlett Packard Enterprise zu, die mit Ihrem IT-Team zusammenarbeiten, um Fehler zu beheben und Probleme effizient zu lösen.
• Software-Updates und Patches: Bleiben Sie mit dem Fernzugriff auf wichtige Software-Updates und Referenzhandbücher auf dem neuesten Stand und stellen Sie sicher, dass Ihre Systeme jederzeit effizient laufen.
• Kostengünstige Lösung: HPE Foundation Care Exchange bietet eine kosteneffiziente Alternative zum herkömmlichen Vor-Ort-Support und hilft Ihnen, Ressourcen zu sparen und gleichzeitig eine hohe Leistung sicherzustellen.
• Zeitnaher Austauschservice: Profitieren Sie von einer Reaktionszeit des Austauschservice von 4 Stunden und stellen Sie so sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur mit minimalen Unterbrechungen betriebsbereit bleibt.

Technische Details des Produkts

Der HPE Foundation Care Exchange-Dienst umfasst:

• 1 Jahr Garantie nach Ablauf der ursprünglichen Garantiezeit.
• Berechtigung für alle kompatiblen HPE-Produkte.
• Ersatzprodukte oder -teile, die neu oder in ihrer Leistung neuwertig sind.
• Zugriff auf die umfangreiche Bibliothek mit Softwareupdates und -patches von HPE.
• Remote-Support zur Unterstützung bei der Fehlerbehebung bei Hardware und Software.

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care Exchange-Dienst zu starten, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Wenden Sie sich an den HPE-Support oder Ihren autorisierten Händler, um Ihre Garantie für HPE Foundation Care Exchange zu erneuern.
2. Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, erhalten Sie eine Dokumentation mit detaillierten Servicebedingungen.
3. Wenden Sie sich im Falle eines Hardwarefehlers an den HPE-Support, um einen Austausch zu veranlassen.
4. Geben Sie dem Supportteam die erforderlichen Produktdetails und Problembeschreibung weiter.
5. Erhalten Sie Ihr Ersatzprodukt oder -teil innerhalb der angegebenen Servicereaktionszeit von 4 Stunden.
6. Installieren Sie die neue Hardware gemäß den Richtlinien im Installationshandbuch oder wenden Sie sich bei Bedarf an den technischen Support von HPE.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care Exchange-Service enthalten? Der Service umfasst Hardwareaustausch, technischen Remote-Support, Software-Updates und eine einjährige Garantie nach dem ursprünglichen Versicherungsschutz.
• Wie lange dauert es, bis ich ein Ersatzteil erhalte? Die typische Reaktionszeit für den Austausch beträgt 4 Stunden, wodurch die Ausfallzeit Ihres IT-Betriebs minimiert wird.
• Sind die Ersatzteile neu? Ja, alle Ersatzteile sind entweder neu oder weisen eine neuwertige Leistung auf und gewährleisten so eine hohe Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur.
• Kann ich ohne Servicevertrag auf Softwareupdates zugreifen? Nein, für den Zugriff auf Softwareupdates und Patches ist ein gültiger HPE Foundation Care Exchange-Servicevertrag erforderlich.
• Wen kontaktiere ich für Support? Sie können den technischen Support von HPE direkt über das Support-Portal oder per Telefon kontaktieren, um sofortige Hilfe zu erhalten.