HPE Foundation Care Exchange - Erneuerung - 1 Jahr - Garantie

Wir stellen vor: HPE Foundation Care Exchange – Verlängerung – 1 Jahr – Garantie, ein umfassender Service zur Verbesserung der Effizienz und Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur. Dieser Service bietet eine Kombination aus robustem Remote-Hardware- und Software-Support unter Nutzung des technischen Know-hows von Hewlett Packard Enterprise. Mit dem Schwerpunkt auf der Minimierung von Ausfallzeiten stellt HPE Foundation Care Exchange sicher, dass Ihr Unternehmen optimale Leistung aufrechterhalten und gleichzeitig Hardware- und Softwareprobleme effektiv bewältigen kann.

• Schneller und zuverlässiger Hardwareaustausch: Genießen Sie die Sicherheit, die ein schneller Teileaustauschservice für berechtigte HPE-Produkte mit sich bringt. Ein zuverlässiges Ersatzprodukt oder -teil wird ohne zusätzliche Frachtkosten an Ihren Standort geliefert.
• Bequemer Remote-Support: Profitieren Sie von technischem Remote-Support und Zugriff auf Software-Updates und Patches für HPE Networking-Produkte. Unsere Experten arbeiten eng mit Ihrem IT-Team zusammen, um Probleme zu beheben und zeitnah Lösungen bereitzustellen.
• Kostengünstige Alternative zum Vor-Ort-Support: Der HPE Foundation Care Exchange-Service bietet eine praktische und kostengünstige Alternative zum kostspieligen Vor-Ort-Support und ermöglicht Ihrem Unternehmen, effizienter zu arbeiten.
• Umfassende Softwareunterstützung: Erhalten Sie sofortigen Zugriff auf Softwareupdates, Patches und Referenzhandbücher, sobald diese verfügbar sind, und stellen Sie so sicher, dass Ihre Systeme immer auf dem neuesten Stand sind.
• Höherer Gerätewert: Verlängern Sie die Lebensdauer und den Nutzen Ihrer HPE-Produkte mit unseren erweiterten Garantieoptionen und erhalten Sie so zusätzliche Sicherheit und Unterstützung für Ihre Technologieinvestitionen.

Technische Details zu HPE Foundation Care Exchange

• Servicedauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: 4 Stunden Ersatzservice
• Servicetyp: Remote-Hardware- und Software-Support
• Zustand des Ersatzprodukts: Neu oder in der Leistung neuwertig
• Zugriff auf Software-Updates: Immer verfügbar

So installieren Sie HPE Foundation Care Exchange

1. Erwerben Sie den HPE Foundation Care Exchange-Service über einen autorisierten HPE-Partner oder direkt von HPE.

2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und Anweisungen zur Aktivierung Ihres Dienstes.

3. Stellen Sie beim Hardwareaustausch sicher, dass Sie die berechtigten Produkte in Ihrer Infrastruktur identifiziert haben.

4. Koordinieren Sie sich mit Ihrem IT-Team, um einen Prozess für die Meldung von Hardwareproblemen und die Anforderung von Ersatz einzurichten.

5. Greifen Sie auf das Software-Support-Portal zu, um Updates und Anleitungen zu Best Practices für die Wartung Ihrer HPE-Produkte zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

F: Was wird durch den HPE Foundation Care Exchange-Service abgedeckt?

A: Der Service umfasst Remote-Hardware- und Software-Support, Hardware-Austausch für berechtigte Produkte, Zugriff auf Software-Updates und zusätzliche technische Ressourcen.

F: Wie schnell kann ich mit der Lieferung eines Ersatzteils rechnen?

A: Ersatzteile oder -teile kommen normalerweise innerhalb einer festgelegten Zeitspanne an, wodurch Ihre Betriebsabläufe nur minimal gestört werden. Bei dringenden Anfragen beträgt die Reaktionszeit 4 Stunden.

F: Kann ich meinen Dienst nach einem Jahr verlängern?

A: Ja, Sie können Ihren HPE Foundation Care Exchange-Service jährlich verlängern, um weiterhin Support zu erhalten und die Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur aufrechtzuerhalten.

F: Sind die Ersatzteile neu?

A: Ja, alle über diesen Service bereitgestellten Ersatzprodukte oder -teile sind neu oder weisen eine neuwertige Leistung auf, sodass eine optimale Funktionalität gewährleistet ist.

F: Wie kann ich auf Software-Updates zugreifen?

A: Kunden haben elektronischen Zugriff auf relevante Software-Updates, Patches und Referenzhandbücher, sobald diese über das HPE-Supportportal verfügbar gemacht werden.