HPE Foundation Care Exchange Service - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Der HPE Foundation Care Exchange Service bietet umfassenden Support und zuverlässige Hilfe für Ihre technischen Anforderungen. Mit dem Ziel, optimale Leistung zu gewährleisten und Ausfallzeiten zu minimieren, garantiert diese erweiterte Serviceoption, dass Sie die Hilfe erhalten, die Sie brauchen, wenn Sie sie brauchen. Dieser Service ist ideal für Unternehmen, die zuverlässigen technischen Support und eine schnelle Lösung aller auftretenden Probleme benötigen.

• Verlängerte Servicedauer: Genießen Sie die Sicherheit eines ganzen Jahres Support und stellen Sie sicher, dass Ihre Systeme das ganze Jahr über effizient und zuverlässig bleiben.
• Austausch am nächsten Werktag: Erleben Sie minimale Unterbrechungen mit unserem schnellen Austauschservice am nächsten Werktag, der dafür ausgelegt ist, Ihre Systeme schnell wieder zum Laufen zu bringen.
• Flexible Planung: Profitieren Sie vom Untertyp des physischen Dienstes, der große Flexibilität bei der Planung von Arbeitszeiten, Standorten und Aufgaben bietet und sich an Ihre Geschäftsanforderungen anpasst.
• Physischer Austauschservice: Unser Service umfasst Austauschoptionen zur Lösung Ihrer technischen Probleme und stellt sicher, dass Ihr Betrieb ohne lange Verzögerungen reibungslos weiterläuft.
• Zuverlässiger technischer Support: Zugang zu erfahrenen Technikern, die sich der Lösung aller Ihrer technischen Probleme mit maximaler Zuverlässigkeit widmen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: HPE Foundation Care Exchange Service
• Servicedauer: 1 Jahr
• Supportzeiten: 9 x 5 (9 Stunden pro Tag, 5 Tage pro Woche)
• Servicelevel: Austausch am nächsten Werktag
• Service-Untertyp: Physisch

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care Exchange Service zu starten, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Service über Ihr HPE-Konto oder einen autorisierten Händler.
2. Sobald Sie Ihren Servicevertrag haben, registrieren Sie ihn im HPE-Supportportal.
3. Wenden Sie sich an den HPE-Support, um Ihre Servicedetails zu bestätigen und Anleitungen für die nächsten Schritte zu erhalten.
4. Bereiten Sie Ihre Geräte für den Service vor und sichern Sie bei Bedarf alle wichtigen Daten.
5. Vereinbaren Sie einen Servicetermin, der zu Ihren Betriebsanforderungen passt, und nutzen Sie die Flexibilität, die der Service bietet.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im HPE Foundation Care Exchange Service enthalten?

Dieser Service bietet zuverlässigen technischen Support, Austausch physischer Ersatzteile am nächsten Werktag und flexible Planungsoptionen.

Wie schnell kann ich im Rahmen des Austauschservice mit Ersatz rechnen?

Mit dem Next Business Day Exchange ist sichergestellt, dass Sie bis zum nächsten Werktag Ersatz für Ihr defektes Gerät erhalten. So werden Ausfallzeiten minimiert.

Kann ich meine Servicezeiten und -standorte individuell anpassen?

Ja, der Untertyp „physischer Service“ ermöglicht große Flexibilität bei der Planung von Arbeitszeiten und -orten, um sie an die Anforderungen Ihres Unternehmens anzupassen.

Ist der Support auch außerhalb der regulären Geschäftszeiten erreichbar?

Die Standard-Supportzeiten für diesen Service sind 9 x 5 Uhr. Für Support außerhalb der Geschäftszeiten wenden Sie sich bitte an HPE, um sich nach erweiterten Serviceoptionen zu erkundigen.

Wen kann ich für Support zu diesem Service kontaktieren?

Sie können den HPE-Kundensupport direkt über das Support-Portal oder telefonisch über die spezielle Support-Hotline kontaktieren, um Hilfe zu erhalten.