HPE Foundation Care Exchange Service - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Der HPE Foundation Care Exchange Service wurde entwickelt, um unübertroffenen Support und Zuverlässigkeit für Ihre IT-Infrastruktur zu bieten. Dieser erweiterte Serviceplan stellt sicher, dass Ihre Systeme nicht nur mit optimaler Leistung gewartet werden, sondern auch vorhersehbare Gesamtbetriebskosten ermöglichen. Mit unserem 24 x 7 x 4 Stunden verfügbaren Exchange-Service können Sie sich auf Ihre Geschäftsziele konzentrieren, während wir uns um Ihre IT-Anforderungen kümmern.

• 24 x 7 x 4 Stunden Verfügbarkeit: Genießen Sie Sicherheit durch Support rund um die Uhr und eine schnelle Reaktionszeit von vier Stunden auf Serviceanfragen.
• Physischer Austauschservice: Erleben Sie praktische Unterstützung durch unseren physischen Austauschservice, der einen sofortigen Austausch fehlerhafter Komponenten ermöglicht und so Ausfallzeiten minimiert.
• Vorhersehbare Betriebskosten: Verstehen Sie Ihr IT-Budget besser mit diesem erweiterten Service, der klare und vorhersehbare Gesamtbetriebskosten ohne unerwartete Ausgaben bietet.
• Gesteigerte Produktivität: Indem Sie sicherstellen, dass Ihre Systeme immer betriebsbereit sind, können Sie Ihre Projekte im Zeitplan halten und die Produktivität Ihres Teams steigern.
• 1 Jahr Servicedauer: Vertrauen Sie auf ein ganzes Jahr zuverlässigen Service, der darauf ausgelegt ist, die Effizienz zu maximieren und stets genaue Ergebnisse zu liefern.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Servicedauer: 1 Jahr
• Serviceabdeckung: 24 x 7 Support
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Servicebereitstellung: Physischer Austausch

So installieren Sie

Um die Vorteile des HPE Foundation Care Exchange Service zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Installationsschritte:

1. Wenden Sie sich zum Erwerb des Dienstes an Ihren HPE-Vertreter.
2. Stellen Sie sicher, dass Ihre HPE-Systeme für den Austauschservice berechtigt sind.
3. Lesen Sie die Servicevereinbarung durch und bestätigen Sie, dass Sie die Bedingungen verstanden haben.
4. Halten Sie die Details Ihres Servicevertrags und Ihre Kontaktdaten bereit, um eine reibungslose Kommunikation zu gewährleisten.
5. Falls Sie Servicebedarf haben, wenden Sie sich bitte über die in der Vereinbarung angegebenen Kontaktmethoden an uns.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care Exchange Service enthalten?

  Der Service umfasst Support rund um die Uhr, schnelle Reaktionszeiten für Ersatzteile und eine vorhersehbare Kostenstruktur.

• Wie schnell kann ich nach einer Anfrage mit einer Bearbeitung rechnen?

  Sie können innerhalb von 4 Stunden mit einer Antwort rechnen, wodurch eine minimale Störung Ihres Betriebs sichergestellt wird.

• Ist der Service für alle HPE-Produkte verfügbar?

  Möglicherweise sind nicht alle Produkte qualifiziert. Fragen Sie Ihren HPE-Vertreter nach der spezifischen Eignung.

• Was passiert, wenn kein Ersatzteil verfügbar ist?

  Unser Team wird schnellstmöglich eine geeignete Alternative bereitstellen oder das Ersatzteil schnellstmöglich besorgen, um die Ausfallzeit zu minimieren.

• Kann ich den Service über ein Jahr hinaus verlängern?

  Ja, Sie können Ihren Servicevertrag vor dem Ablaufdatum verlängern, um fortlaufenden Support sicherzustellen.