HPE Foundation Care Exchange Service - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Exchange Service – erweiterter Service – 4 Jahre bietet grundlegende Unterstützung für Ihre IT-Infrastruktur und stellt sicher, dass Ihre Systeme betriebsbereit und effizient bleiben. Dieser Service soll Ihre Investition schützen und gleichzeitig die Zuverlässigkeit Ihrer Hardware- und Softwarelösungen verbessern. Dank 24/7-Abdeckung und schnellen Reaktionszeiten können Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren, da Sie wissen, dass Ihnen bei Bedarf immer fachkundige Hilfe zur Verfügung steht.

• 24/7-Verfügbarkeit: Der Service bietet Support rund um die Uhr und stellt sicher, dass kompetente Hilfe nur einen Anruf entfernt ist, ganz gleich, wann Sie sie benötigen.
• Austauschzeit innerhalb von 4 Stunden: Im Falle eines Hardwarefehlers garantiert HPE einen Austauschservice innerhalb von 4 Stunden, wodurch die Ausfallzeit minimiert wird und Ihre Systeme reibungslos laufen.
• Erweiterte 4-Jahres-Abdeckung: Genießen Sie die Sicherheit einer erweiterten Servicedauer von vier Jahren, die langfristige Zuverlässigkeit und kontinuierliche Unterstützung für Ihre IT-Investitionen bietet.
• Untertyp des physischen Services: Dieser Service umfasst physischen Ersatz und stellt sicher, dass Sie Zugriff auf zuverlässige Hardwarelösungen haben, die die Arbeitsstabilität verbessern.
• Fachwissen und Zuverlässigkeit: Profitieren Sie vom branchenführenden Fachwissen von HPE und stellen Sie sicher, dass Ihre Systeme mit maximaler Effizienz und Zuverlässigkeit arbeiten.

Technische Details

Servicetyp: HPE Foundation Care Exchange Service
Servicedauer: 4 Jahre
- Serviceabdeckung: 24 x 7 x 4 Stunden
- Service-Untertyp: Physischer Austausch
Ideal für: Unternehmen, die die Zuverlässigkeit ihrer IT-Infrastruktur verbessern möchten

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care Exchange Service zu aktivieren, gehen Sie folgendermaßen vor:
1. Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Registrieren Sie Ihr Produkt und Ihren Service auf der HPE-Support-Website.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihre Hardware für den Austauschservice berechtigt ist und die erforderlichen Spezifikationen erfüllt.
4. Wenden Sie sich im Falle eines Hardwareproblems telefonisch oder online an den HPE-Support, um den Austauschvorgang einzuleiten.
5. Befolgen Sie die Anweisungen des Supportteams zur Rücksendung des defekten Geräts und zum Erhalt eines Ersatzes.

Häufig gestellte Fragen

F: Was beinhaltet der 4-Stunden-Austauschservice?
A: Der 4-Stunden-Austauschservice garantiert, dass HPE innerhalb von vier Stunden nach Meldung eines Hardware-Fehlers ein Ersatzgerät an Ihren Standort liefert.

F: Ist dieser Dienst weltweit verfügbar?
A: Ja, der HPE Foundation Care Exchange Service ist in mehreren Regionen weltweit verfügbar. Bitte erkundigen Sie sich bei HPE nach der Verfügbarkeit in Ihrer Region.

F: Kann ich den Service über vier Jahre hinaus verlängern?
A: Ja, Sie können Ihren Servicevertrag vor dem Ablaufdatum erneuern oder verlängern, um fortlaufenden Support und Versicherungsschutz sicherzustellen.

F: Welche Arten von Hardware werden von diesem Service abgedeckt?
A: Der Service deckt eine Reihe von HPE-Hardwareprodukten ab, darunter Server, Speichergeräte und Netzwerkgeräte. Informationen zur Produktberechtigung finden Sie in der Servicevereinbarung.

F: Wie kontaktiere ich den HPE-Support?
A: Sie können den HPE-Support über die offizielle Website, telefonisch oder über Ihren HPE-Accountmanager kontaktieren. Halten Sie die Details Ihres Servicevertrags bereit, damit Sie schneller Hilfe erhalten.