HPE Foundation Care Exchange Service - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Exchange Service – erweiterter Service – 4 Jahre – Service wurde entwickelt, um umfassenden Support und Sicherheit für Ihre grundlegende IT-Infrastruktur zu bieten. Dieser Service bietet rund um die Uhr Abdeckung und einen optimierten Austauschprozess, der minimale Ausfallzeiten gewährleistet, sodass Ihr Unternehmen seine Produktivität und Effizienz aufrechterhalten kann. Mit seinem Fokus auf Zuverlässigkeit, Flexibilität und Sorgenfreiheit ist dieser erweiterte Serviceplan die perfekte Investition für Unternehmen, die ihre Technologieressourcen sichern und gleichzeitig die betriebliche Effizienz maximieren möchten.

• 24 x 7 x 4 Stunden Support: Genießen Sie technischen Support rund um die Uhr mit einer garantierten Reaktionszeit von vier Stunden. Egal wann ein Problem auftritt, Sie können sich darauf verlassen, dass unser engagiertes Team Ihnen schnell hilft.
• Austauschservice: Der HPE Foundation Care Austauschservice stellt Ihnen ein Ersatzgerät zur Verfügung, wenn Sie es am dringendsten benötigen. So wird sichergestellt, dass Ihre Systeme betriebsbereit bleiben und Störungen so gering wie möglich sind.
• Untertyp „Physischer Service“: Unsere Option „Physischer Service“ bietet große Flexibilität bei der Planung von Arbeitszeiten und -orten, sodass Sie Wartungen und Austausch nach Belieben planen können.
• Vierjährige Servicedauer: Dieser erweiterte Serviceplan erstreckt sich über vier Jahre und bietet langfristigen Support und Schutz, der die Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur verbessert und die Lebensdauer Ihrer Geräte verlängert.
• Verbesserte Zuverlässigkeit: Durch die Investition in den HPE Foundation Care Exchange Service stellen Sie sicher, dass Ihre Technologie durch einen Service unterstützt wird, der Wert auf Effizienz und Leistung legt, und geben Ihnen die Gewissheit, dass Ihre Investition geschützt ist.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Servicedauer: 4 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Service-Untertyp: Austausch – physisch

So installieren Sie

Um die erfolgreiche Installation und Nutzung des HPE Foundation Care Exchange Service sicherzustellen, befolgen Sie diese Schritte:

1. Erwerben Sie den HPE Foundation Care Exchange Service über einen zertifizierten Anbieter oder direkt von HPE.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und eine Servicevereinbarung mit den Bedingungen Ihres Versicherungsschutzes.
3. Registrieren Sie Ihren Dienst, indem Sie Details zu Ihrer Hardware und dem von Ihnen gewählten spezifischen Serviceplan angeben.
4. Wenn Sie Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an unser rund um die Uhr verfügbares Supportcenter. Halten Sie Ihren Servicevertrag als Referenz bereit.
5. Sollte ein Problem auftreten, führen unsere Techniker Sie durch den Austauschprozess und sorgen für einen reibungslosen und effizienten Ablauf.

Häufig gestellte Fragen

F: Was deckt der HPE Foundation Care Exchange Service ab?

A: Dieser Service umfasst den Hardware-Austausch und bietet rund um die Uhr Support mit einer garantierten Reaktionszeit von vier Stunden für alle Probleme, die mit Ihrer Ausrüstung auftreten können.

F: Wie funktioniert der Umtauschservice?

A: Wenn bei Ihrer Hardware ein Problem auftritt, wenden Sie sich einfach an unser Supportteam. Wir veranlassen dann die schnelle Zusendung eines Ersatzgeräts, um die Ausfallzeit zu minimieren.

F: Kann ich meinen Serviceplan aktualisieren?

A: Ja, Sie können Ihren Serviceplan während der Laufzeit Ihres Versicherungsschutzes jederzeit aktualisieren. Kontaktieren Sie hierzu unser Vertriebsteam.

F: Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Austauschvorgänge, die ich anfordern kann?

A: Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Austausche, solange der Dienst aktiv ist und das Problem im Rahmen der Vertragsbedingungen liegt.

F: Wie verlängere ich meinen Serviceplan nach vier Jahren?

A: Sie erhalten ca. 90 Tage vor Ablauf Ihrer Servicelaufzeit Benachrichtigungen zu Ihren Verlängerungsoptionen. Sie können die Verlängerung ganz einfach über Ihren Anbieter oder direkt bei HPE durchführen.