HPE Foundation Care Exchange Service - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Exchange Service ist eine grundlegende Lösung, die robusten Support und Wartung für Ihre IT-Infrastruktur bietet. Dieser erweiterte Serviceplan stellt sicher, dass Ihre Systeme mit minimalen Ausfallzeiten betriebsbereit bleiben, und bietet Unternehmen, die stark auf ihre Technologie angewiesen sind, Sicherheit. Mit einer Servicedauer von fünf Jahren profitieren Sie von vorhersehbaren Gesamtbetriebskosten und können gleichzeitig Ihre Systeme optimal warten. Aus diesen Gründen ist der HPE Foundation Care Exchange Service die perfekte Wahl für Ihr Unternehmen:

• Umfassende Abdeckung: Der HPE Foundation Care Exchange Service bietet einen vollständigen Austauschservice, der Probleme schnell löst und sicherstellt, dass Ihr Geschäftsbetrieb nur minimal gestört wird.
• Austausch am nächsten Werktag: Genießen Sie ein stressfreies Erlebnis mit dem 9 x 5-Service am nächsten Werktag, der garantiert, dass Ihnen am nächsten Werktag ein Ersatzgerät zugestellt wird, sodass Sie die Geschäftskontinuität aufrechterhalten können.
• Flexibilität bei der Planung: Dieser Dienst bietet große Flexibilität bei der Planung von Arbeitszeiten, -orten und -aufträgen und ist somit praktisch für Ihren Geschäftsbetrieb, ohne Kompromisse bei der Zuverlässigkeit einzugehen.
• Verlängerte Servicedauer: Mit einer Servicedauer von fünf Jahren stellt dieser Plan sicher, dass Ihre Systeme kontinuierlich gewartet werden, sodass Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können, ohne sich um unerwartete IT-Probleme sorgen zu müssen.
• Vorhersehbares Kostenmanagement: Der HPE Foundation Care Exchange Service unterstützt Unternehmen bei der effektiven Verwaltung ihrer IT-Budgets, indem er vorhersehbare Gesamtbetriebskosten bereitstellt und unerwartete Ausgaben eliminiert, die durch Serviceunterbrechungen entstehen können.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 5 Jahre
• Serviceverfügbarkeit: 9 x 5 am nächsten Arbeitstag
• Servicemodell: Exchange
• Service-Untertyp: Physisch

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care Exchange Service zu installieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Serviceplan über einen autorisierten HPE-Partner oder einen Online-Shop.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Einzelheiten Ihres Servicevertrags.
3. Wenden Sie sich im Falle eines Hardwareproblems unter den angegebenen Kontaktinformationen an den HPE-Support.
4. Der HPE-Support führt Sie durch den Vorgang und veranlasst den Austausch der defekten Einheit am nächsten Werktag.
5. Sobald Sie das Ersatzteil erhalten haben, befolgen Sie die bereitgestellten Anweisungen, um das neue Gerät einzurichten, und senden Sie das defekte Gerät mit dem beiliegenden Versandetikett zurück.

Häufig gestellte Fragen

1. Was deckt der HPE Foundation Care Exchange Service ab?

Der Service umfasst den Hardware-Austausch für Systeme, die unter normalen Betriebsbedingungen ausfallen, und sorgt so für minimale Ausfallzeiten.

2. Wie funktioniert der Next Business Day-Service?

Wenn Ihr Gerät ausfällt, wenden Sie sich einfach an den HPE-Support. Dieser schickt Ihnen ein Ersatzgerät an Ihren Standort, das am nächsten Werktag eintrifft.

3. Kann ich den Dienst nach fünf Jahren verlängern?

Ja, Sie können den Serviceplan nach Ablauf der fünfjährigen Laufzeit verlängern, um weiterhin Wartung und Support zu erhalten.

4. Ist dieser Service für alle HPE-Produkte verfügbar?

Der HPE Foundation Care Exchange Service ist für eine breite Palette von HPE-Produkten verfügbar. Es wird jedoch empfohlen, die Eignung bestimmter Produkte bei HPE oder einem autorisierten Partner zu prüfen.

5. Was soll ich tun, wenn ich einen fehlerhaften Ersatz erhalte?

Wenn beim Ersatzgerät Probleme auftreten, wenden Sie sich umgehend an den HPE-Support, um weitere Unterstützung und Lösung zu erhalten.