HPE Foundation Care Exchange Service - Erweiterte Garantie - 3 Jahre - Garantie

Der HPE Foundation Care Exchange Service ist eine grundlegende erweiterte Garantielösung, die die Zuverlässigkeit und Leistung Ihrer Hewlett Packard Enterprise (HPE) IT-Infrastruktur verbessern soll. Diese dreijährige Garantie bietet nicht nur Sicherheit, sondern auch einen robusten Rahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Systeme mit minimalen Ausfallzeiten betriebsbereit bleiben. Mit den dedizierten technischen Ressourcen und effizienten Hardware-Austauschprozessen von HPE kann sich Ihr IT-Team auf das konzentrieren, was es am besten kann – Ihr Geschäft voranzubringen.

• Umfassende Abdeckung: Der HPE Foundation Care Exchange Service bietet ein komplettes Garantiepaket, das Remote-Hardware- und Software-Support kombiniert, sodass Unternehmen eine hohe Betriebseffizienz aufrechterhalten können.
• Rapid Hardware Exchange: Dieser Service gewährleistet einen schnellen Austausch von Teilen oder Produkten. Ersatzteile werden innerhalb eines bestimmten Zeitraums frachtfrei geliefert, wodurch die Ausfallzeiten erheblich reduziert werden.
• Kostengünstige Lösung: Die Entscheidung für den Foundation Care Exchange Service ist eine finanziell kluge Entscheidung. Er macht teuren Vor-Ort-Support überflüssig und bietet gleichzeitig zuverlässige Unterstützung für berechtigte HPE-Produkte.
• Bewährte Leistung: Alle Ersatzprodukte oder -teile sind entweder neu oder weisen eine neuwertige Leistung auf, sodass sichergestellt ist, dass Ihre Systeme weiterhin optimal funktionieren.
• Schnelle Reaktionszeiten: Profitieren Sie von einer maximalen Reaktionszeit im Austauschservice von nur 4 Stunden. So ist gewährleistet, dass Ihre IT-Infrastruktur umgehend die nötige Aufmerksamkeit erhält.

Technische Details zum HPE Foundation Care Exchange Service

• Servicedauer: 3 Jahre
• Reaktionszeit: 4-Stunden-Austauschservice
• Servicetyp: Remote-Hardware- und Software-Support
• Ersatzteile: Neu oder neuwertig
• Versand: Kostenlose Frachtkosten für Lieferungen

So installieren Sie

Die Installation des HPE Foundation Care Exchange Service ist ganz einfach. Sobald Sie die Garantie erworben haben, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Registrieren Sie Ihre HPE-Produkte auf dem HPE-Supportportal.
2. Stellen Sie sicher, dass Ihr IT-Team mit den Garantiebedingungen vertraut ist.
3. Stellen Sie im Falle eines Hardwarefehlers eine Anfrage über das HPE-Serviceportal oder wenden Sie sich direkt an den HPE-Support.
4. Erhalten Sie je nach Ihrem Standort innerhalb des angegebenen Zeitrahmens ein Ersatzteil oder -produkt.
5. Bauen Sie das Ersatzteil gemäß den Vorgaben des Herstellers ein und stellen Sie Ihre Daten bei Bedarf aus Sicherungsdateien wieder her.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care Exchange Service abgedeckt?
  Dieser Service umfasst den Austausch berechtigter Hardwarekomponenten und bietet Remote-Support bei Softwareproblemen.
• Wie lange dauert es, bis ich ein Ersatzteil erhalte?
  Die Lieferung von Ersatzteilen erfolgt üblicherweise innerhalb einer festgelegten Zeitspanne, in dringenden Fällen jedoch innerhalb von 4 Stunden.
• Kann ich meine Garantie über drei Jahre hinaus verlängern?
  Ja, Garantieverlängerungen können mit HPE ausgehandelt werden. Wenden Sie sich für weitere Informationen an das Supportteam.
• Gibt es einen bestimmten Prozess zum Einleiten eines Austauschs?
  Ja, Sie können einen Austausch über das HPE-Supportportal oder durch direkte Kontaktaufnahme mit dem HPE-Kundensupport einleiten.
• Sind die Ersatzteile neu?
  Ja, alle im Rahmen dieses Services bereitgestellten Ersatzteile sind entweder neu oder weisen eine neuwertige Leistung auf.