HPE Foundation Care Exchange Service - Erweiterte Garantie - 3 Jahre - Garantie

Der HPE Foundation Care Exchange Service – Erweiterte Garantie – 3 Jahre wurde entwickelt, um die Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur zu verbessern. Mit diesem Service erhalten Sie Zugriff auf ein umfassendes Support-Framework, das sicherstellt, dass Ihre HPE-Produkte weiterhin mit optimaler Leistung arbeiten. Da diese Garantie sowohl Hardware- als auch Software-Support umfasst, ist sie eine unschätzbare Ressource für jedes Unternehmen, das auf HPE-Technologie angewiesen ist.

• Umfassender Support: Der HPE Foundation Care Exchange Service bietet eine Kombination aus Remote-Hardware- und Softwareservices, die Ihr IT-Team in die Lage versetzen, Probleme effizient zu lösen, Unterbrechungen zu minimieren und die Produktivität zu steigern.
• Schneller Hardwareaustausch: Dieser Service konzentriert sich auf eine schnelle Problemlösung und bietet eine zuverlässige Option zum Austausch von Hardware. Qualifizierte HPE-Produkte profitieren von zeitnahen Ersatzteillieferungen an Ihren Standort, sodass Sie nur minimale Ausfallzeiten haben.
• Kostengünstige Lösung: Der HPE Foundation Care Exchange ist eine kostengünstige Alternative zum Vor-Ort-Support. Sie können damit intelligent in Ihre Geräte investieren und profitieren gleichzeitig von einem umfassenden Schutz, der Ersatzprodukte oder -teile ohne zusätzliche Frachtkosten umfasst.
• Hochleistungs-Ersatzteile: Alle Ersatzprodukte oder -teile sind garantiert neu oder weisen eine neuwertige Leistung auf. So wird sichergestellt, dass Ihre Systeme einen hohen Betriebsstandards mit minimalen Unterbrechungen gerecht werden.
• Schnelle Reaktionszeiten: Der Service umfasst eine bemerkenswerte Reaktionszeit von 4 Stunden für den Austauschservice. Dies bedeutet, dass Sie sich auf eine schnelle Abwicklung verlassen können, damit Ihre IT-Infrastruktur weiterhin effektiv funktioniert.

Technische Details zum HPE Foundation Care Exchange Service

• Servicedauer: 3 Jahre
• Servicetyp: Erweiterte Garantie
• Reaktionszeit: 4 Stunden Ersatzservice
• Abdeckung: Hardware-Austausch für berechtigte HPE-Produkte
• Ersatzteile: Neu oder neuwertig

So installieren Sie den HPE Foundation Care Exchange Service

Um Ihren HPE Foundation Care Exchange Service zu installieren und zu aktivieren, befolgen Sie bitte diese Schritte:

1. Erwerben Sie den HPE Foundation Care Exchange Service – Erweiterte Garantie über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details Ihres Servicevertrags.
3. Registrieren Sie Ihr Produkt und Ihre Garantie auf der HPE-Support-Website unter Verwendung der bereitgestellten Servicevertragsnummer.
4. Koordinieren Sie die Integration des Dienstes in Ihre vorhandenen Infrastrukturverwaltungsprozesse mit Ihrem IT-Team.
5. Behalten Sie über das HPE-Supportportal den Überblick über alle Hardwareprobleme, die Serviceanfragen erfordern, um eine effiziente Bearbeitung zu gewährleisten.

Häufig gestellte Fragen

Was ist der HPE Foundation Care Exchange Service?

Der HPE Foundation Care Exchange Service bietet eine erweiterte Garantieabdeckung für HPE-Produkte und konzentriert sich dabei auf Remote-Hardware- und Software-Support sowie effiziente Hardware-Austauschdienste.

Wie läuft der Hardware-Austausch ab?

Im Falle eines Hardwarefehlers können Sie über das HPE Support-Portal eine Serviceanfrage stellen. Ein Ersatzteil wird in der Regel innerhalb von 4 Stunden an Ihren Standort geschickt, sodass Sie Ihren Betrieb mit minimalen Unterbrechungen aufrechterhalten können.

Welche Arten von HPE-Produkten sind für diesen Service berechtigt?

Der Service ist für eine breite Palette berechtigter HPE-Produkte konzipiert. Es wird empfohlen, die HPE-Supportdokumentation zu konsultieren oder sich an den Kundendienst zu wenden, um Einzelheiten zur Produktberechtigung zu erfahren.

Sind die Ersatzteile neu oder generalüberholt?

Alle im Rahmen des HPE Foundation Care Exchange Service bereitgestellten Ersatzteile sind entweder neu oder von neuwertiger Leistung. So ist sichergestellt, dass Sie qualitativ hochwertige Komponenten für Ihre IT-Infrastruktur erhalten.

Was passiert, wenn mein Dienst Vor-Ort-Support erfordert?

Dieser Service ist als kostengünstige Alternative zum Vor-Ort-Support konzipiert. Für Fälle, in denen jedoch Hilfe vor Ort erforderlich ist, bietet HPE zusätzliche Serviceoptionen an, die Sie mit Ihrem Kundenbetreuer besprechen können.