HPE Foundation Care Exchange Service - Erweiterte Garantie - 3 Jahre - Garantie

Der HPE Foundation Care Exchange Service – Garantieverlängerung – 3 Jahre ist die ultimative Lösung, um die gleichbleibende Leistung und Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur sicherzustellen. Dieser erweiterte Garantieservice wurde speziell für Unternehmen entwickelt und kombiniert Remote-Hardware- und Software-Support, sodass Sie sich um Ihre HPE-Produkte keine Sorgen machen müssen. Mit einem starken Schwerpunkt auf schneller Problemlösung und Reduzierung von Ausfallzeiten ermöglicht dieser Service Ihrem IT-Team, sich auf das zu konzentrieren, was es am besten kann, während wir uns um alle auftretenden technischen Probleme kümmern.

• Zuverlässiger Hardwareaustausch: Der HPE Foundation Care Exchange Service bietet einen zuverlässigen Teileaustauschservice für berechtigte Produkte von Hewlett Packard Enterprise und gewährleistet eine schnelle Lösung Ihrer Hardwareprobleme.
• Kostengünstige Lösung: Im Gegensatz zum herkömmlichen Vor-Ort-Support bietet dieser Service eine praktische Alternative, mit der Sie Kosten senken und gleichzeitig ein hohes Maß an Support und Service beibehalten können.
• Austausch am nächsten Werktag: Mit unserem Austauschservice am nächsten Werktag können Sie sich beruhigt zurücklehnen und sicher sein, dass Ihre kritischen Systeme so schnell wie möglich wieder online sind.
• Verbesserte Systemleistung: Durch die Nutzung der technischen Ressourcen von HPE können Unternehmen eine verbesserte Systemleistung und weniger Ausfallzeiten erzielen und so den Wert Ihrer vorhandenen Geräte steigern.
• Erweiterte Abdeckung: Diese 3-jährige Servicelaufzeit garantiert Ihnen kontinuierlichen Support und Zugriff auf wichtige Ressourcen für die Langlebigkeit Ihrer HPE-Produkte.

Technische Details des Produkts

• Serviceart: Erweiterte Garantie (Austauschservice)
• Dauer: 3 Jahre
• Reaktionszeit: Ersatz am nächsten Werktag
• Produktzustand: Neu oder neuwertig in der Leistung
• Versand: Frachtfreie Ersatzlieferungen

So installieren Sie

Die Installation des HPE Foundation Care Exchange Service ist unkompliziert. Nach dem Kauf des Service erhält Ihr IT-Team eine Bestätigung und Zugriff auf die technischen Ressourcen von HPE. Und so funktioniert es:

1. Kontaktieren Sie den HPE-Support über die dafür vorgesehene Hotline, die Ihnen nach der Aktivierung Ihres Dienstes zur Verfügung gestellt wird.
2. Geben Sie Einzelheiten zum betroffenen Produkt oder Teil an, das ersetzt werden muss.
3. HPE versendet das Ersatzteil oder -produkt normalerweise am nächsten Werktag an den von Ihnen angegebenen Standort.
4. Sobald Sie das neue oder gleichwertige Teil erhalten haben, befolgen Sie die bereitgestellten Anweisungen, um den Ersatz zu installieren und die Daten aus Ihren Sicherungsdateien wiederherzustellen.
5. Wenden Sie sich erneut an den HPE-Support, wenn Sie während des Installationsvorgangs weitere Unterstützung benötigen.

Häufig gestellte Fragen

Welche Produkte sind für den HPE Foundation Care Exchange Service berechtigt?

Zu den berechtigten Produkten gehören in der Regel verschiedene HPE-Hardwarekomponenten, die problemlos versendet werden können. Sie können die spezifische Berechtigung Ihrer Produkte prüfen, indem Sie sich an den HPE-Kundensupport wenden.

Wie läuft der Austauschprozess ab?

Sobald Sie ein Problem mit Ihrem HPE-Produkt melden, wird HPE die Situation beurteilen und die Zusendung eines Ersatzteils an Sie veranlassen. Das Ersatzteil wird häufig am nächsten Werktag bei Ihnen eintreffen, um Ausfallzeiten zu minimieren.

Ist mit diesem Service Vor-Ort-Support verfügbar?

Dieser Service ist in erster Linie als Remote-Support-Lösung konzipiert. Für Support vor Ort erkundigen Sie sich bitte nach anderen Serviceoptionen, die von HPE angeboten werden.

Kann ich meine Garantie nach der Anfangslaufzeit verlängern?

Ja, Sie können vor Ablauf Ihres aktuellen Service eine Verlängerung Ihrer Garantieabdeckung anfragen. HPE bietet verschiedene Optionen für die fortlaufende Unterstützung.

Was soll ich tun, wenn während der Installation Probleme auftreten?

Wenn Sie bei der Installation des Ersatzteils auf Probleme stoßen, sollten Sie sich umgehend an den HPE-Support wenden. Er steht Ihnen zur Verfügung, um einen reibungslosen Installationsprozess zu gewährleisten.