HPE Foundation Care Exchange Service - Erweiterte Garantie - 4 Jahre - Garantie

Der HPE Foundation Care Exchange Service soll Unternehmen, die auf Produkte von Hewlett Packard Enterprise angewiesen sind, Sicherheit bieten. Durch die Kombination wichtiger Remote-Hardware- und Softwareservices stellt diese erweiterte Garantie sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur betriebsbereit und effizient bleibt. Mit den Ihnen zur Verfügung stehenden technischen Expertenressourcen können Sie alle Hardware- oder Softwareprobleme schnell lösen und so einen reibungslosen und zuverlässigen Betrieb gewährleisten.

• Zuverlässiger Hardwareaustausch: Der HPE Foundation Care Exchange Service bietet einen schnellen und zuverlässigen Teileaustausch für berechtigte HPE-Produkte und hilft Ihnen so, Ausfallzeiten zu minimieren und einen reibungslosen Betriebsablauf aufrechtzuerhalten.
• Komfort der Fernunterstützung: Im Gegensatz zur Vor-Ort-Unterstützung bietet dieser Service eine kostengünstige und unkomplizierte Alternative, indem er Ihnen ermöglicht, Probleme mithilfe der technischen Experten von HPE aus der Ferne zu beheben.
• Austausch am nächsten Werktag: Genießen Sie die Gewissheit, dass Sie innerhalb der angegebenen Zeitspanne ein Ersatzprodukt oder -teil versandkostenfrei an Ihren Standort geliefert bekommen.
• Erweiterter Garantieumfang: Dieser Service verlängert Ihre Garantie um weitere vier Jahre, schützt Ihre Investition und reduziert das Risiko von Systemausfällen nach Ablauf der ursprünglichen Herstellergarantie.
• Verbesserte Systemleistung: Durch die Nutzung dieses Dienstes können Sie eine verbesserte Systemleistung und erhöhte Zuverlässigkeit erleben und so sicherstellen, dass Ihr Unternehmen weiterhin effizient läuft.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterte Garantie
• Servicedauer: 4 Jahre
• Reaktionszeit: Ersatz am nächsten Werktag
• Ersatzrichtlinie: Neu oder in der Leistung neuwertig
• Versand: Versandkostenfreie Lieferung für Ersatzteile

So installieren Sie

So starten Sie den HPE Foundation Care Exchange Service:

1. Kontaktieren Sie Ihr technisches HPE-Supportteam über das dafür vorgesehene Support-Portal oder die Hotline.
2. Geben Sie Ihre Produktdetails an und beschreiben Sie das Problem, mit dem Sie konfrontiert sind.
3. Nach der Überprüfung veranlasst HPE den Versand eines Ersatzteils oder -produkts an Ihren Standort.
4. Befolgen Sie die beiliegenden Anweisungen zur Installation der neuen Komponente und stellen Sie sicher, dass alle Daten vor dem Austausch gesichert werden.
5. Senden Sie das defekte Teil nach erfolgreicher Installation mit dem mitgelieferten Rücksendeetikett zurück.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care Exchange Service enthalten?

  Dieser Service umfasst den Hardware-Austausch für berechtigte Produkte, technischen Remote-Support und den Ersatz von Teilen oder Produkten am nächsten Werktag.

• Wie läuft der Austauschprozess ab?

  Wenn eine Komponente ausfällt, können Sie sich an den HPE-Support wenden, um sofortige Hilfe zu erhalten. Ihnen wird ein Ersatzteil zugeschickt, und Sie müssen das defekte Teil zurücksenden.

• Kann ich meine Garantie über vier Jahre hinaus verlängern?

  Derzeit wird der HPE Foundation Care Exchange Service für eine Dauer von vier Jahren angeboten. Zukünftige Verlängerungsoptionen sind möglicherweise verfügbar. Wenden Sie sich für weitere Einzelheiten bitte an Ihren HPE-Vertreter.

• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Umtausche, die ich vornehmen kann?

  Es gibt zwar keine konkreten Beschränkungen hinsichtlich der Anzahl der Austauschvorgänge, die Berechtigung zum Austausch kann jedoch vom Zustand der Hardware und den Umständen abhängen, die zum Ausfall geführt haben.

• Sind Ersatzteile neu?

  Die über den HPE Foundation Care Exchange Service bereitgestellten Ersatzteile sind entweder neu oder in ihrer Leistung neuwertig und gewährleisten einen zuverlässigen Betrieb.