HPE Foundation Care Exchange Service - Erweiterte Garantie - 4 Jahre - Garantie

Der HPE Foundation Care Exchange Service ist eine wichtige erweiterte Garantie von 4 Jahren, die die Leistung und Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur optimieren soll. Dieser Service vereint fortschrittliche Remote-Hardware- und Softwarelösungen und stattet Ihr IT-Team mit dem nötigen Fachwissen aus, um alle Hardware- oder Softwareprobleme zu lösen, die bei Ihren HPE-Produkten auftreten können. Ihnen steht ein zuverlässiger und schneller Teileaustauschservice zur Verfügung, der sicherstellt, dass Ihr Betrieb unterbrechungsfrei und effizient bleibt.

• Umfassende Abdeckung: Der HPE Foundation Care Exchange Service garantiert umfassenden Support für Ihre HPE-Produkte. So können Sie sich darauf verlassen, dass Hardwareprobleme effizient behoben werden, ohne dass Vor-Ort-Besuche erforderlich sind.
• Schneller Teileaustausch: Mit dem Fokus auf eine schnelle Lösung profitieren Sie von einem zuverlässigen Teileaustauschservice, der neue oder neuwertige Ersatzprodukte ohne Frachtkosten direkt an Ihren Standort liefert.
• Reduzierte Ausfallzeiten: Dieser Service ist speziell darauf ausgelegt, die Systemleistung durch eine deutliche Reduzierung der Ausfallzeiten zu verbessern und so die Produktivität und Effizienz Ihres Unternehmens aufrechtzuerhalten.
• Kostengünstige Lösung: Indem Sie sich für den HPE Foundation Care Exchange Service entscheiden, treffen Sie eine kluge Investitionsentscheidung, die die Langlebigkeit und Zuverlässigkeit Ihrer Geräte optimiert und Ihrem Unternehmen auf lange Sicht Geld spart.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einem Servicedepot mit einer bemerkenswerten Reaktionszeit von 4 Stunden für den Austauschservice. Dies gewährleistet eine rechtzeitige Fertigstellung der Reparaturen und erhöht die Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 4 Jahre
• Reaktionszeit: 4 Stunden für den Ersatzservice
• Servicetyp: Hardwareaustausch mit Schwerpunkt auf berechtigten Produkten von Hewlett Packard Enterprise
• Lieferung: Frachtfreie Lieferung von Teilen oder Produkten
• Zustand der Ersatzteile: Neu oder in der Leistung neuwertig

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care Exchange Service zu nutzen, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Stellen Sie sicher, dass Sie über eine aktive Garantie für Ihr berechtigtes HPE-Produkt verfügen.
2. Kontaktieren Sie den technischen Support von HPE über die dafür vorgesehenen Supportkanäle.
3. Melden Sie das Problem, das Sie mit Ihrem Produkt haben.
4. HPE beginnt mit der Fehlerbehebung und prüft, ob ein Teileaustausch erforderlich ist.
5. Nach der Bestätigung wird Ihnen das Ersatzteil in der Regel innerhalb von 4 Stunden zugesandt.
6. Befolgen Sie die bereitgestellten Anweisungen, um das fehlerhafte Teil durch das neue zu ersetzen.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im HPE Foundation Care Exchange Service abgedeckt?

Dieser Service umfasst den Austausch berechtigter Hardwarekomponenten für HPE-Produkte und stellt sicher, dass Ersatzteile schnell und effizient geliefert werden, um Ausfallzeiten zu minimieren.

Wie schnell kann ich mit einem Ersatzteil rechnen?

Der Service umfasst eine Reaktionszeit von 4 Stunden für den Teileaustausch und stellt sicher, dass Ihre Ausrüstung in kürzester Zeit wieder einsatzbereit ist.

Sind die Ersatzteile neu oder generalüberholt?

Die im Rahmen des HPE Foundation Care Exchange Service bereitgestellten Ersatzteile sind entweder neu oder in ihrer Leistung neuwertig und gewährleisten so eine hohe Zuverlässigkeit und Effizienz.

Wie leite ich eine Serviceanfrage ein?

Um eine Serviceanfrage zu stellen, wenden Sie sich an den technischen Support von HPE und geben Sie Einzelheiten zum Problem mit Ihrem Produkt an. Sie werden durch den Prozess der Fehlerbehebung geführt und veranlassen bei Bedarf einen Austausch.

Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Umtausche, die ich anfordern kann?

Solange Ihr Servicevertrag gültig ist und die gemeldeten Probleme durch die Garantie abgedeckt sind, können Sie während der Servicedauer bei Bedarf einen Austausch anfordern.