HPE Foundation Care Exchange Service - Erweiterte Garantie - 5 Jahre - Garantie

Der HPE Foundation Care Exchange Service ist eine grundlegende erweiterte Garantielösung, die speziell für Unternehmen entwickelt wurde, die die Zuverlässigkeit und Leistung ihrer IT-Infrastruktur verbessern möchten. Dieser umfassende Service kombiniert Remote-Hardware- und Software-Support, um sicherzustellen, dass Ihre Hewlett Packard Enterprise-Produkte betriebsbereit bleiben, Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität maximiert werden. Genießen Sie die Gewissheit, dass die technischen Ressourcen von HPE nur einen Anruf entfernt sind, um Ihr IT-Team bei der Lösung aller auftretenden Probleme zu unterstützen.

• Umfassende Abdeckung: Der HPE Foundation Care Exchange Service bietet eine erweiterte Garantie für einen Zeitraum von 5 Jahren und stellt sicher, dass Ihre Investition in HPE-Produkte auch lange nach Ablauf der Herstellergarantie geschützt ist.
• Schneller und effizienter Hardwareaustausch: Der Service bietet einen zuverlässigen Hardwareaustausch, bei dem Ersatzteile oder Produkte ohne zusätzliche Frachtkosten direkt an Ihren Standort geliefert werden, was eine schnellere Behebung von Störungen ermöglicht.
• Austausch am nächsten Werktag: Genießen Sie den Komfort des Austauschservice am nächsten Werktag, der eine zeitnahe Fertigstellung der Reparaturen ermöglicht und dazu beiträgt, dass Ihre Systeme reibungslos und effizient laufen.
• Kompetenter technischer Support: Profitieren Sie vom Fachwissen der technischen Ressourcen von Hewlett Packard Enterprise, die eng mit Ihrem IT-Team zusammenarbeiten, um Hardware- und Softwareprobleme schnell zu lösen und so die Unterbrechung Ihres Betriebs auf ein Minimum zu reduzieren.
• Kostengünstige Lösung: Der HPE Foundation Care Exchange ist eine praktische und kostengünstige Alternative zum Vor-Ort-Support und hilft Ihnen, Ihr IT-Budget effektiver zu verwalten und trotzdem erstklassigen Service zu erhalten.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 5 Jahre
• Servicetyp: Hardware-Austausch
• Reaktionszeit: Ersatz am nächsten Werktag
• Unterstützte Produkte: Berechtigte Hewlett Packard Enterprise Produkte
• Serviceleistungen: Remote-Hardware- und Software-Support, Teileaustauschservice, kostenlose Frachtlieferung

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care Exchange Service zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Stellen Sie sicher, dass Ihre HPE-Produkte für den Foundation Care Exchange Service berechtigt sind.
2. Wenden Sie sich an den HPE-Support, um sich für den Service zu registrieren und einen Servicevertrag abzuschließen.
3. Wenden Sie sich im Falle eines Hardwarefehlers an den technischen Support von HPE, um den Austauschvorgang einzuleiten.
4. Geben Sie die erforderlichen Details zum fehlerhaften Produkt an, um den Austausch zu beschleunigen.
5. Erhalten Sie Ihr Ersatzteil oder Produkt direkt an Ihren Standort geliefert.
6. Installieren Sie die Ersatzkomponente und überprüfen Sie die Systemleistung.

Häufig gestellte Fragen

Welche Produkttypen werden vom HPE Foundation Care Exchange Service abgedeckt?

Der Service deckt berechtigte Hardwareprodukte von Hewlett Packard Enterprise ab, die problemlos versendet und aus Sicherungsdateien wiederhergestellt werden können.

Wie funktioniert der Austausch am nächsten Werktag?

Sobald ein Hardwarefehler gemeldet wird, wird ein Ersatzprodukt oder -teil an Ihren Standort versandt. Normalerweise kommt es am nächsten Werktag an, sodass die Ausfallzeit minimal bleibt.

Sind die Ersatzteile neu oder generalüberholt?

Die über diesen Service bereitgestellten Ersatzprodukte oder -teile sind neu oder weisen eine neuwertige Leistung auf und gewährleisten so eine zuverlässige Effizienz.

Kann ich die Servicedauer über 5 Jahre hinaus verlängern?

Derzeit bietet der HPE Foundation Care Exchange Service eine maximale Laufzeit von 5 Jahren. Sie können sich jedoch bei HPE nach Updates zu Serviceverlängerungen oder zusätzlichen Deckungsoptionen erkundigen.

Ist technischer Support im Service inbegriffen?

Ja, der technische Support durch Experten ist ein zentrales Merkmal des HPE Foundation Care Exchange Service und bietet Ihnen die notwendige Unterstützung, um Hardware- oder Softwareprobleme schnell zu lösen.