HPE Foundation Care Exchange Service – nach Garantieablauf (Verlängerung) – 1 Jahr – Garantie

Der HPE Foundation Care Exchange Service – Nachgarantie (Verlängerung) – 1 Jahr – Garantie bietet zuverlässigen Support für Ihre Hewlett Packard Enterprise-Produkte und stellt die kontinuierliche Verfügbarkeit und Leistung Ihrer IT-Infrastruktur sicher. Dieser Service kombiniert Remote-Hardware- und Software-Unterstützung und ermöglicht Ihrem IT-Team, potenzielle Probleme schnell zu lösen. Mit seinem Fokus auf Effizienz und Zuverlässigkeit ist dieser Service ideal für Unternehmen, die ihre IT-Investitionen mit minimalen Ausfallzeiten aufrechterhalten möchten.

• Umfassender Support: Der HPE Foundation Care Exchange Service bietet eine umfassende Lösung, die Remote-Hardware- und Softwaredienste kombiniert und so sicherstellt, dass Ihr IT-Ökosystem betriebsbereit und effizient bleibt.
• Schneller Austauschservice: Profitieren Sie von einem zuverlässigen und schnellen Teileaustauschservice für berechtigte HPE-Produkte. So können Sie Hardwarekomponenten schnell austauschen und Störungen Ihres Geschäftsbetriebs minimieren.
• Kostengünstige Alternative: Dieser Service bietet eine kosteneffiziente Alternative zum Vor-Ort-Support und ist somit eine intelligente Investition für Unternehmen jeder Größe, die ihre IT-Ausgaben optimieren möchten.
• Schnelle Lieferung: Profitieren Sie von einer frachtfreien Lieferung von Ersatzprodukten oder -teilen innerhalb einer festgelegten Frist. So ist eine schnelle und effektive Wiederherstellung Ihrer IT-Infrastruktur gewährleistet.
• Zuverlässige Hardware: Alle Ersatzteile oder -teile sind neu oder weisen eine neuwertige Leistung auf. So ist sichergestellt, dass Sie während der gesamten Servicedauer von zuverlässiger Effizienz und Sicherheit profitieren.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Foundation Care Exchange Service
• Servicedauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit des Ersatzservice: 4 Stunden
• Standort des Servicedepots: Ja
• Support-Abdeckung: Remote-Hardware- und Software-Unterstützung

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care Exchange Service zu aktivieren, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertriebsmitarbeiter, um sicherzustellen, dass Ihr Produkt für den Austauschservice berechtigt ist.
2. Sobald die Berechtigung bestätigt ist, schließen Sie die Servicevereinbarung ab und geben Sie unbedingt die gewünschte Servicedauer an.
3. Erhalten Sie Ihre Bestätigung und Servicedokumentation per E-Mail.
4. Wenden Sie sich im Falle eines Hardwarefehlers unter den in Ihrer Dokumentation angegebenen Details an den HPE-Support.
5. Befolgen Sie die Anweisungen des Supportmitarbeiters, um den Austausch Ihrer Hardware zu veranlassen. Sie werden durch den Versandprozess Ihres defekten Bauteils und den Erhalt eines Ersatzteils geführt.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care Exchange Service enthalten?
  Dieser Service umfasst Remote-Hardware- und Software-Support sowie einen beschleunigten Hardware-Austausch für berechtigte Produkte.
• Wie schnell kann ich mit einem Ersatzteil rechnen?
  Der Service garantiert die Lieferung eines Ersatzproduktes oder Ersatzteils innerhalb einer festgelegten Frist, typischerweise innerhalb von 4 Stunden nach dem Service-Anruf.
• Sind die Ersatzteile neu?
  Ja, alle Ersatzteile oder -teile sind neu oder weisen eine neuwertige Leistung auf, was die Zuverlässigkeit gewährleistet.
• Kann ich diesen Service für jedes HPE-Produkt nutzen?
  Dieser Service ist speziell für berechtigte Hewlett Packard Enterprise-Produkte konzipiert. Wenden Sie sich zur Feststellung der Berechtigung an Ihren HPE-Vertreter.
• Was passiert, wenn meine Hardware ausfällt?
  Im Falle eines Hardwarefehlers wenden Sie sich für Hilfe und weitere Anweisungen an den HPE-Support. Verwenden Sie dazu die in Ihrer Servicedokumentation bereitgestellten Informationen.