HPE Foundation Care - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Profitieren Sie mit HPE Foundation Care – erweiterter Service – 1 Jahr von beispielloser Leistung und Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur. Dieses umfassende Servicepaket wurde sorgfältig entwickelt, um die Verfügbarkeit und Funktionalität Ihrer Hardware- und Softwaresysteme zu verbessern und Ihnen so Sicherheit und optimale Leistung zu bieten. Mit direktem Zugriff auf den technischen Expertensupport von Hewlett Packard Enterprise (HPE) können Sie einen reibungslosen Betrieb und eine schnelle Lösung aller auftretenden technischen Probleme sicherstellen.

• Umfassender Support: HPE Foundation Care bietet umfassende Hardware- und Softwareservices und stellt sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur jederzeit betriebsbereit und effizient bleibt.
• Kompetente technische Ressourcen: Erhalten Sie Zugriff auf die erfahrenen technischen Ressourcen von HPE, die mit Ihrem IT-Team zusammenarbeiten, um Hardware- und Softwareprobleme schnell zu lösen, einschließlich solcher, die mit ausgewählten Produkten von Drittanbietern zusammenhängen.
• Ferndiagnose und Vor-Ort-Reparatur: Genießen Sie den Komfort der Ferndiagnose und des Fernsupports sowie bei Bedarf die Hardwarereparatur vor Ort und minimieren Sie so Ausfallzeiten und Betriebsstörungen.
• Grundlegender Software-Support: Für berechtigte Hardwareprodukte umfasst dieser Service grundlegenden Software-Support und Collaborative Call Management für ausgewählte Nicht-HPE-Software und verbessert so Ihr allgemeines Support-Erlebnis.
• Software-Updates und Patches: Bleiben Sie mit technischem Remote-Support und einfachem Zugriff auf Software-Updates und Patches für von HPE unterstützte Produkte auf dem neuesten Stand und stellen Sie sicher, dass Ihre Systeme immer mit maximaler Leistung laufen.

Technische Details zu HPE Foundation Care – Erweiterter Service – 1 Jahr

• Servicedauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag – Servicereaktion für Teile und Arbeitsleistung
• Serviceumfang: Hardware- und Software-Support für HPE und ausgewählte Produkte von Drittanbietern
• Support-Typ: Ferndiagnose, Hardware-Reparatur vor Ort, Software-Updates und Patches
• Zusätzliche Funktionen: Grundlegende Softwareunterstützung und gemeinsames Anrufmanagement

So installieren Sie HPE Foundation Care – Erweiterter Service – 1 Jahr

Um den HPE Foundation Care – Extended Service zu installieren, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Kaufen Sie den Service: Achten Sie darauf, HPE Foundation Care – Erweiterter Service – 1 Jahr über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt über HPE zu kaufen.
2. Bestätigung erhalten: Nach dem Kauf erhalten Sie von HPE eine Bestätigung und Einzelheiten zum Supportvertrag.
3. Kontaktieren Sie den HPE-Support: Wenn Sie Fragen zu den enthaltenen Services oder zur Anspruchsberechtigung haben, wenden Sie sich zur Klärung bitte an den HPE-Support.
4. Dienste nutzen: Beginnen Sie, Ihre erweiterten Servicevorteile zu nutzen, einschließlich Zugriff auf technische Ressourcen, Software-Updates und Hilfe bei der Fehlerbehebung.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im HPE Foundation Care – Erweiterter Service enthalten?

Der Service umfasst umfassenden Hardware- und Software-Support, Ferndiagnose, Hardware-Reparatur vor Ort, Software-Updates sowie Zugriff auf grundlegenden Software-Support und gemeinsames Anrufmanagement für berechtigte Produkte.

Wie schnell kann ich bei Serviceanfragen mit einer Antwort rechnen?

HPE bietet eine Reaktionszeit für den Teile- und Arbeitsservice am nächsten Arbeitstag, um eine schnelle Lösung von Problemen zu gewährleisten und die Ausfallzeiten für Ihren Betrieb zu minimieren.

Ist dieser Service auch auf Produkte von Drittanbietern anwendbar?

Ja, HPE Foundation Care bietet Support für ausgewählte Produkte von Drittanbietern in Verbindung mit HPE-Hardware und verbessert so Ihr allgemeines IT-Support-Erlebnis.

Woher weiß ich, ob meine Software für den grundlegenden Software-Support berechtigt ist?

Wenden Sie sich an den HPE-Support, um eine detaillierte Liste berechtigter Softwareprodukte zu erhalten, die möglicherweise in Ihrer Hardware-Produktabdeckung enthalten sind.

Kann ich meinen Service während der Versicherungslaufzeit upgraden?

Ja, HPE ermöglicht Service-Upgrades. Bitte wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter, um Informationen zu den verfügbaren Optionen zur Erweiterung Ihres bestehenden Services zu erhalten.