HPE Foundation Care - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Wir stellen Ihnen den HPE Foundation Care - Extended Service - 1 Jahr - Service vor, der Ihnen unübertroffenen Support und Zuverlässigkeit für Ihre HPE-Produkte bietet. Mit diesem Service können Sie sich darauf verlassen, dass Ihre Systeme mit größter Sorgfalt und Fachkompetenz gewartet werden. Dank der Verfügbarkeit rund um die Uhr und einer schnellen Reaktionszeit können Sie darauf vertrauen, dass alle auftretenden Probleme schnell und effizient behandelt werden.

• 24 x 7 x 4 Stunden Vor-Ort-Support: Erleben Sie rund um die Uhr Unterstützung mit unserem engagierten Vor-Ort-Support, der rund um die Uhr verfügbar ist. Dies garantiert, dass Sie jederzeit sofortigen Zugriff auf professionelle Hilfe haben, wenn Sie sie benötigen, und sorgt für minimale Ausfallzeiten für Ihren Betrieb.
• Schnelle Reaktionszeit: HPE Foundation Care bietet eine beeindruckende Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile- und Arbeitsservice. Das bedeutet, dass Ihre kritischen Probleme schnell behoben werden, sodass Sie mit größerer Zuverlässigkeit wieder ins Geschäft zurückkehren können.
• Umfassender Teileaustausch: Unser Service umfasst den Teileaustausch, um sicherzustellen, dass Ihre Systeme effizient und effektiv laufen. Sie können sich darauf verlassen, dass wir die erforderlichen Komponenten liefern, damit Ihre Infrastruktur unterstützt und betriebsbereit bleibt.
• Komfortable Servicemerkmale: Genießen Sie den Komfort eines Vor-Ort-Services, der Ihnen die Anfahrt zu Reparaturwerkstätten erspart. Unsere Techniker kommen direkt zu Ihnen und leisten wertvolle Unterstützung, ohne Ihren Arbeitsablauf zu unterbrechen.
• 1-jährige Servicedauer: Mit einem vollen Jahr Serviceabdeckung erhalten Sie die Sicherheit fortlaufender Wartung und Unterstützung. Diese Dauer ist darauf ausgelegt, die Zuverlässigkeit Ihrer Systeme zu maximieren und Ihnen das ganze Jahr über konsistente, genaue Ergebnisse zu liefern.

Technische Details zu HPE Foundation Care

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 1 Jahr
• Support-Verfügbarkeit: 24/7
• Reaktionszeit: 4 Stunden für Teile und Arbeit
• Service-Standort: Vor Ort

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care – Extended Service zu installieren, folgen Sie einfach diesen Schritten:

1. Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und Einzelheiten zu Ihrem Servicevertrag.
3. Halten Sie die Details Ihres Servicevertrags bereit, damit Sie bei Supportanfragen schnell darauf zurückgreifen können.
4. Wenn Sie einen Service benötigen, wenden Sie sich bitte über die in Ihrem Servicevertrag angegebenen Kontaktinformationen an den HPE-Support.
5. Ein qualifizierter Techniker wird zu Ihnen geschickt, um sich umgehend um Ihre Bedürfnisse zu kümmern.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im HPE Foundation Care – Erweiterter Service enthalten?

Der Service umfasst Vor-Ort-Support, Teileaustausch und Arbeitskosten mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden und stellt sicher, dass Sie jederzeit umfassende Unterstützung erhalten.

Wie kontaktiere ich den Support?

Sie können den HPE-Support über die in Ihrem Servicevertrag angegebenen Kontaktdaten erreichen. Unser Team steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung.

Kann ich den Dienst nach einem Jahr verlängern?

Ja, Sie haben die Möglichkeit, Ihren HPE Foundation Care – Extended Service vor Ablauf des aktuellen Vertrags zu verlängern, um kontinuierlichen Support sicherzustellen.

Gibt es Schulungen für die Servicetechniker?

Ja, alle HPE-Servicetechniker durchlaufen eine strenge Schulung, um sicherzustellen, dass sie über das Wissen und die Fähigkeiten verfügen, um Ihre Serviceanforderungen effektiv zu erfüllen.

Was passiert, wenn ich außerhalb der 4-stündigen Reaktionszeit Unterstützung benötige?

Obwohl wir versuchen, innerhalb von 4 Stunden zu antworten, priorisieren wir dringende Probleme. Wenn wir diesen Zeitrahmen aufgrund von Umständen nicht einhalten können, halten wir Sie auf dem Laufenden und informieren Sie über unsere voraussichtliche Ankunftszeit.