HPE Foundation Care - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Wir stellen Ihnen den HPE Foundation Care – Extended Service – 1 Jahr – Service vor, eine robuste Lösung, die die Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur verbessern soll. Dieses umfassende Supportpaket stellt sicher, dass Ihre Hardware und Software reibungslos laufen, und behebt potenzielle Probleme schnell und effizient. Mit den technischen Expertenressourcen von HPE, die Ihnen jederzeit zur Verfügung stehen, können Sie sich auf das konzentrieren, was am wichtigsten ist – das Wachstum Ihres Unternehmens.

• Umfassender Support: HPE Foundation Care bietet sowohl Ferndiagnose als auch Hardwarereparatur vor Ort und stellt so sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur betriebsbereit bleibt und Ausfallzeiten minimiert werden.
• Verlängerte Servicedauer: Genießen Sie ein ganzes Jahr Service mit garantiert durchgehendem technischen Support und Updates, damit Ihre Systeme optimal laufen.
• Kostengünstige Lösung: Der Service trägt durch Teile- und Arbeitsservicemerkmale zur Minimierung der Lagerkosten bei und gewährleistet maximale Zuverlässigkeit, wenn Sie sie am meisten brauchen.
• Reaktion am nächsten Werktag: Erleben Sie einen beispiellosen Service mit einer Reaktionszeit am nächsten Werktag für Teile und Arbeitsleistungen, sodass alle auftretenden Probleme rasch gelöst werden können.
• Software-Support und -Updates: Profitieren Sie vom technischen Remote-Support und dem Zugriff auf Software-Updates und Patches sowohl für HPE als auch für ausgewählte Softwareprodukte von Drittanbietern.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Servicedauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag für Teile und Arbeitsleistung
• Abdeckung: HPE-Hardware und ausgewählte Produkte von Drittanbietern
• Beinhaltet: Ferndiagnose, Hardware-Reparatur vor Ort, grundlegender Software-Support, gemeinsames Anrufmanagement

So installieren Sie

Um die Vorteile des HPE Foundation Care Service zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie das HPE Foundation Care – Extended Service-Paket bei einem autorisierten Händler oder direkt bei HPE.
2. Registrieren Sie Ihr Produkt bei HPE, indem Sie die erforderlichen Details angeben, beispielsweise die Produktseriennummer und Ihre Kontaktinformationen.
3. Machen Sie sich mit den Bedingungen des Servicevertrags vertraut und stellen Sie sicher, dass Sie den Umfang und die Reaktionszeiten verstehen.
4. Greifen Sie über das HPE-Supportportal auf die technischen Supportressourcen von HPE zu oder wenden Sie sich für sofortige Hilfe an den Kundendienst.
5. Halten Sie Ihre Hardware und Software gemäß den Empfehlungen von HPE auf dem neuesten Stand, um den Nutzen des Dienstes zu maximieren.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im HPE Foundation Care-Service enthalten?

Der HPE Foundation Care-Service umfasst Remotediagnose und -support, Hardwarereparaturen vor Ort, Softwareupdates und Patches für berechtigte HPE- und ausgewählte Drittanbietersoftwareprodukte.

Mit welchen schnellen Servicereaktionszeiten kann ich rechnen?

Der Service bietet eine Reaktionszeit am nächsten Werktag für Teile und Arbeitsleistungen und ermöglicht so eine schnelle Lösung aller auftretenden Probleme.

Ist dieser Service für Hardware geeignet, die nicht von HPE stammt?

Ja, der Service deckt ausgewählte Produkte von Drittanbietern ab. Bitte wenden Sie sich an HPE, um spezifische Informationen zur Berechtigung zu erhalten.

Kann ich meinen Service über ein Jahr hinaus verlängern?

Auf jeden Fall! Sie können Ihren HPE Foundation Care-Service vor Ablauf Ihres aktuellen Servicevertrags erneuern oder verlängern.

Wie greife ich auf Software-Updates zu?

Auf Software-Updates und Patches kann über das HPE-Support-Portal zugegriffen werden. So wird sichergestellt, dass Ihre Systeme immer auf dem neuesten Stand und sicher sind.