HPE Foundation Care - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

HPE Foundation Care – erweiterter Service für 1 Jahr ist ein grundlegender Service, der die Zuverlässigkeit und Funktionalität Ihrer IT-Infrastruktur verbessern soll. Dieser umfassende Service bietet ein robustes Supportsystem, das Hardware- und Softwareservices kombiniert, die auf Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind. Mit den technischen Ressourcen von HPE können Sie sicherstellen, dass Ihre IT-Abläufe reibungslos und effizient ablaufen. Dieser Service bietet nicht nur Sicherheit, sondern garantiert auch zeitnahe Lösungen für alle auftretenden Hardware- oder Softwareprobleme.

• Umfassender Hardware-Support: Der HPE Foundation Care Service umfasst Remote-Diagnose und -Support für Ihre HPE-Hardwareprodukte und stellt sicher, dass alle technischen Probleme schnell und effektiv gelöst werden.
• Vor-Ort-Hardwarereparatur: Im Falle eines Hardwarefehlers bietet dieser Service Reparaturoptionen vor Ort, um Ausfallzeiten zu minimieren und den Betrieb Ihrer Systeme aufrechtzuerhalten.
• Software-Updates und Support: Erhalten Sie technischen Remote-Support sowie Zugriff auf wichtige Software-Updates und Patches für von HPE unterstützte Softwareprodukte. So wird sichergestellt, dass Ihre Systeme auf dem neuesten Stand und sicher sind.
• Reaktion am nächsten Werktag: Genießen Sie den Komfort einer Reaktion auf Teile- und Arbeitsservice am nächsten Werktag, sodass Sie Ihren Geschäftsbetrieb mit minimalen Unterbrechungen fortsetzen können.
• Sorgenfreiheit: Mit HPE Foundation Care gewinnen Sie Vertrauen in Ihre IT-Infrastruktur, da Sie wissen, dass kompetenter Support nur einen Anruf entfernt ist und Ihnen die Zuverlässigkeit bietet, die Ihr Unternehmen benötigt.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 1 Jahr
• Servicetyp: Erweiterter Support für Hardware und Software
• Reaktionszeit: Nächster Werktag für Teile und Arbeit
• Support inklusive: Ferndiagnose, Reparatur vor Ort, Software-Updates
• Berechtigte Produkte: HPE und ausgewählte Hardware und Software von Drittanbietern

So installieren Sie

Um Ihren HPE Foundation Care - Extended Service optimal zu nutzen, befolgen Sie diese Schritte:

1. Wenden Sie sich zur Aktivierung und Einrichtung Ihres Servicevertrags an HPE oder einen autorisierten Partner.
2. Stellen Sie sicher, dass alle berechtigten HPE-Hardware- und Softwareprodukte im Rahmen Ihrer Servicevereinbarung registriert sind.
3. Greifen Sie auf das HPE-Supportportal zu, um Schulungen und Ressourcen zur effektiven Nutzung Ihres Dienstes zu erhalten.
4. Nehmen Sie Kontakt mit dem technischen Support von HPE auf, um sich mit den Ihnen zur Verfügung stehenden Supportoptionen vertraut zu machen.
5. Bleiben Sie über Software-Updates und Wartungspläne informiert, damit Ihre Systeme optimal laufen.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Produkte sind für HPE Foundation Care berechtigt?

  HPE Foundation Care deckt ausgewählte HPE-Hardware- und Softwareprodukte sowie bestimmte Lösungen von Drittanbietern ab. Kontaktieren Sie HPE für eine detaillierte Liste der berechtigten Produkte.

• Wie schnell kann ich mit Service rechnen, wenn ein Problem auftritt?

  Dank der Reaktionszeit am nächsten Arbeitstag können Sie bei allen Hardware- und Softwareproblemen mit einem prompten Service rechnen, sodass Ausfallzeiten minimiert werden.

• Welche Art von Support ist für Softwareprodukte enthalten?

  Der Software-Support umfasst technische Remote-Unterstützung, Zugriff auf Software-Updates und Patches sowohl für von HPE unterstützte als auch für berechtigte Softwareprodukte von Drittanbietern.

• Ist eine Betreuung vor Ort inklusive?

  Ja, bei Bedarf ist eine Hardwarereparatur vor Ort inbegriffen, um kritische Probleme Ihrer IT-Infrastruktur zu beheben.

• Wie beantrage ich Support von HPE Foundation Care?

  Kontaktieren Sie einfach den HPE-Support über die Hotline oder das Online-Portal und geben Sie die Details Ihres Servicevertrags an, um einen Supportanspruch geltend zu machen.