HPE Foundation Care - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Der HPE Foundation Care - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service bietet Ihnen Sicherheit und außergewöhnlichen Support für Ihre IT-Investitionen. Dieser umfassende Serviceplan stellt sicher, dass Ihre HPE-Geräte betriebsbereit und effizient bleiben, und bietet Ihnen rund um die Uhr Abdeckung und fachkundige Unterstützung, wann immer Sie sie brauchen. Mit seinem Fokus auf Zuverlässigkeit und schneller Problemlösung ist dieser Serviceplan ein unverzichtbarer Vorteil für jedes Unternehmen, das auf HPE-Technologie angewiesen ist.

• 24/7-Verfügbarkeit: Genießen Sie rund um die Uhr Support durch HPE-Experten, die Ihnen jederzeit gerne zur Seite stehen und dafür sorgen, dass Ihre Systeme jederzeit einsatzbereit sind.
• Reaktionszeit von 4 Stunden: Erleben Sie minimale Ausfallzeiten mit einer schnellen Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitskräfte und stellen Sie so sicher, dass Ihr Unternehmen weiterhin reibungslos arbeiten kann.
• Vor-Ort-Support: Profitieren Sie von der Vor-Ort-Unterstützung durch qualifizierte Techniker, die Probleme schnell und ohne lange Verzögerungen diagnostizieren und lösen können.
• Teileaustauschservice: Der Service umfasst den Teileaustausch, wodurch potenzielle Probleme schnell behoben werden und die optimale Leistung Ihrer Systeme gewährleistet wird.
• Ein Jahr Servicedauer: Gewinnen Sie Vertrauen in Ihre Investition mit einer umfassenden einjährigen Servicedauer, die fortlaufenden Support und Wartung für alle Ihre HPE-Geräte bietet.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Servicedauer: 1 Jahr
• Support-Level: 24 x 7 x 4 Stunden vor Ort
• Serviceleistungen: Teile und Arbeitskosten inbegriffen
• Service-Untertyp: Physisch, Elektronisch

So installieren Sie

Die Installation des HPE Foundation Care - Extended Service ist unkompliziert. Nach dem Kauf des Service erhalten Sie eine Bestätigung und weitere Anweisungen. Normalerweise umfasst die Installation:

1. Registrieren Sie Ihren Service bei HPE, indem Sie Produktdetails und Kaufinformationen angeben.
2. Vereinbaren Sie eine Erstberatung mit einem HPE-Techniker, der Ihre Systeme überprüft und einen auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Supportplan erstellt.
3. Aktivieren Sie Ihren Service über das Onlinesystem von HPE und Sie erhalten sofortigen Zugriff auf alle Servicevorteile.
4. Kontaktieren Sie das Supportteam von HPE rund um die Uhr über die bereitgestellten Kontaktkanäle, um Serviceanfragen zu stellen.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im HPE Foundation Care – Extended Service enthalten?

Dieser Service umfasst Support rund um die Uhr, Hilfe vor Ort, Teileaustausch und Arbeitskosten für Reparaturen und sorgt so dafür, dass Ihre IT-Systeme betriebsbereit und effizient bleiben.

2. Wie schnell kann ich mit dem Eintreffen eines Technikers rechnen?

Mit einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden können Sie davon ausgehen, dass ein qualifizierter Techniker vor Ort ist, der sich umgehend um Ihr Problem kümmert.

3. Ist dieser Service für alle HPE-Produkte verfügbar?

HPE Foundation Care ist für eine breite Palette von HPE-Produkten verfügbar. Sie sollten jedoch die Berechtigung anhand Ihrer spezifischen Ausrüstung bestätigen.

4. Kann ich den Service nach dem ersten Jahr verlängern?

Ja, Sie können den HPE Foundation Care-Service vor Ablauf verlängern, um kontinuierlichen Support und Wartung sicherzustellen.

5. Wie kontaktiere ich den HPE-Support?

Sie können den HPE-Support über die speziellen Support-Hotlines, per E-Mail oder über das online verfügbare HPE-Support-Portal kontaktieren, um sofortige Hilfe zu erhalten.