HPE Foundation Care - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Sorgen Sie mit dem HPE Foundation Care - Extended Service - 1 Jahr - Service dafür, dass Ihre IT-Infrastruktur robust und betriebsbereit bleibt. Diese umfassende Supportlösung ist darauf ausgelegt, Ihnen durch rund um die Uhr verfügbaren Vor-Ort-Support einen unterbrechungsfreien Service zu bieten, sodass Ihr Unternehmen ohne Angst vor technischen Pannen florieren kann. Dank der schnellen Reaktionszeit und der zuverlässigen Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung können Sie sicher sein, dass Ihre Systeme in guten Händen sind.

• Vor-Ort-Support rund um die Uhr: Genießen Sie die Gewissheit, dass Expertenhilfe rund um die Uhr nur einen Anruf entfernt ist. Der rund um die Uhr verfügbare Service stellt sicher, dass Ihre technischen Probleme umgehend behoben werden, sodass Ihre Betriebsabläufe so wenig wie möglich gestört werden.
• Reaktionszeit von 4 Stunden: Mit einer garantierten Reaktionszeit von nur 4 Stunden werden alle dringenden technischen Probleme, auf die Sie stoßen, schnell gelöst, sodass Ihr Unternehmen mit minimalen Ausfallzeiten reibungslos weiterlaufen kann.
• Teileaustauschservice: Profitieren Sie von umfassenden Teileaustauschservices, die unvorhergesehene Pannen abdecken. Diese Funktion garantiert, dass Sie über die erforderlichen Komponenten verfügen, um Ihre Systeme effizient am Laufen zu halten.
• Wartung, Teile und Arbeitskosten: Dieser Service umfasst sowohl Wartungs- als auch Arbeitskosten. Er stellt sicher, dass alle erforderlichen Reparaturen oder Upgrades zuverlässig durchgeführt werden, sodass Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsziele konzentrieren können, anstatt sich mit IT-Problemen herumschlagen zu müssen.
• Einjährige Abdeckung: Der HPE Foundation Care-Service ist auf ein ganzes Jahr ausgelegt und bietet Ihnen langfristige Unterstützung, um maximale Produktivität sicherzustellen. Diese verlängerte Laufzeit bietet Ihnen das ganze Jahr über wertvolle Unterstützung.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 1 Jahr
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Service-Standort: Vor Ort
• Inklusive Leistungen: Wartung, Teile und Arbeitskosten

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care – Extended Service zu installieren, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Erwerben Sie das Servicepaket über Ihren bevorzugten Lieferanten oder direkt von HPE.
2. Erhalten Sie eine Bestätigung und Einzelheiten zum Servicevertrag per E-Mail.
3. Wenden Sie sich an das Supportteam von HPE, um einen Aktivierungstermin zu vereinbaren.
4. Stellen Sie nach der Aktivierung sicher, dass Ihre Kontaktdaten auf dem neuesten Stand sind, um rechtzeitige Benachrichtigungen zu Ihrem Service zu erhalten.
5. Nutzen Sie den Service nach Bedarf, indem Sie sich für sofortige Hilfe oder den Austausch von Teilen an das Supportteam wenden.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist durch HPE Foundation Care – Extended Service abgedeckt?

  Dieser Service umfasst Vor-Ort-Support, Teileaustausch, Wartung und Arbeitskosten für die Dauer von einem Jahr.

• Wie fordere ich einen Service an?

  Sie können den Service anfordern, indem Sie das Supportteam von HPE über die speziellen Supportkanäle kontaktieren.

• Was passiert, wenn ein Teil ausgetauscht werden muss?

  Wenn ein Teil ausgetauscht werden muss, versendet HPE die erforderlichen Komponenten und bietet Vor-Ort-Support für die Installation. So wird sichergestellt, dass Ihre Systeme schnell wieder die optimale Leistung erreichen.

• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?

  Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die Sie innerhalb des einjährigen Abdeckungszeitraums tätigen können.

• Kann ich meinen Service nach einem Jahr verlängern?

  Ja, Sie können Ihr Servicepaket vor Ablauf erneuern oder verlängern, um einen unterbrechungsfreien Support aufrechtzuerhalten.