HPE Foundation Care - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Der HPE Foundation Care - Extended Service - 1 Jahr bietet umfassenden Support für Ihre IT-Infrastruktur und stellt sicher, dass Ihnen sowohl Hardware- als auch Softwareservices zur Verfügung stehen. Mit diesem Service bietet Hewlett Packard Enterprise (HPE) eine robuste Lösung zur Steigerung der Verfügbarkeit Ihrer Systeme und stellt gleichzeitig fachkundige Unterstützung bei der Lösung aller auftretenden technischen Probleme bereit. Dieser Service ist unverzichtbar für Unternehmen, die eine hohe Betriebseffizienz aufrechterhalten und Ausfallzeiten minimieren möchten.

• Umfassender Support: HPE Foundation Care bietet umfassende Hardware- und Softwareservices und sorgt so dafür, dass Ihre IT-Infrastruktur reibungslos und effektiv funktioniert. Sie erhalten Zugriff auf eine Fülle technischer Ressourcen von HPE.
• Ferndiagnose und Reparatur vor Ort: Genießen Sie den Komfort der Ferndiagnose und des technischen Supports bei Hardwareproblemen, mit der Option einer Reparatur vor Ort, falls erforderlich. Dies garantiert eine schnelle Lösung von Problemen und minimiert Ausfallzeiten.
• Software-Updates und technische Unterstützung: Erhalten Sie technischen Remote-Support für abgedeckte Softwareprodukte sowie Zugriff auf wichtige Software-Updates und Patches, um sicherzustellen, dass Ihre Systeme immer auf dem neuesten Stand sind.
• Service-Reaktion am nächsten Arbeitstag: HPE Foundation Care garantiert eine Reaktion am nächsten Arbeitstag für Teile und Arbeitsleistungen. Dies ermöglicht schnelle Lösungen und stellt sicher, dass Ihr Geschäftsbetrieb ohne Unterbrechungen abläuft.
• 1 Jahr Servicedauer: Der erweiterte einjährige Serviceplan bietet langfristigen Support, garantiert Effizienz und Zuverlässigkeit und ermöglicht es Ihrem IT-Team, sich auf strategische Initiativen statt auf technische Probleme zu konzentrieren.

Technische Details zu HPE Foundation Care – Erweiterter Service

• Servicedauer: 1 Jahr
• Serviceart: Erweiterter Service für Hard- und Software
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag für Teile und Arbeitsleistung
• Unterstützte Produkte: HPE-Hardware und ausgewählte Produkte von Drittanbietern
• Enthaltene Leistungen: Ferndiagnose, Reparatur vor Ort, grundlegender Software-Support, gemeinsames Anrufmanagement für berechtigte Software

So installieren Sie

Um die Vorteile des HPE Foundation Care – Extended Service zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Bestätigen Sie die Berechtigung für Ihre HPE-Hardware- und Softwareprodukte, indem Sie sich an den HPE-Support wenden.
2. Erwerben Sie den HPE Foundation Care-Service über Ihr HPE-Konto oder einen autorisierten Händler.
3. Nach dem Kauf unterstützt Sie HPE bei der Einrichtung Ihres Serviceplans und stellt Ihnen die erforderliche Dokumentation zur Verfügung.
4. Stellen Sie sicher, dass Ihr IT-Team mit den Serviceverfahren vertraut ist und weiß, wie es den Support für schnelle Hilfe kontaktiert.

Häufig gestellte Fragen

Was ist durch HPE Foundation Care abgedeckt?

Der Service umfasst Remote- und Vor-Ort-Support für berechtigte HPE-Hardware- und Softwareprodukte, einschließlich Updates und Patches für unterstützte Software.

Wie schnell kann ich mit einer Serviceantwort rechnen?

Der Service garantiert eine Reaktionszeit am nächsten Werktag bezüglich Ersatzteilen und Arbeitsleistung, sodass etwaige Probleme schnell angegangen und gelöst werden können.

Ist HPE Foundation Care für Produkte von Drittanbietern verfügbar?

Ja, der Service umfasst Support für ausgewählte Softwareprodukte von Drittanbietern, die Verfügbarkeit kann jedoch variieren.

Kann ich den erweiterten Service nach einem Jahr verlängern?

Ja, Sie können Ihren HPE Foundation Care-Serviceplan vor Ablauf verlängern, um weiterhin ununterbrochenen Support zu erhalten.

Wie kontaktiere ich den HPE-Support für Serviceanfragen?

Sie können den HPE-Support über die offizielle Website oder über die in Ihrer Servicedokumentation angegebenen Kontaktdaten erreichen.