HPE Foundation Care - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Der HPE Foundation Care - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service ist eine unverzichtbare Lösung für Unternehmen, die ihre IT-Infrastruktur verbessern möchten. Dieser Service soll Ihre Investition schützen und durch zuverlässigen Support maximale Betriebszeit und Effizienz gewährleisten. Mit dem Schwerpunkt auf Kundenfreundlichkeit bietet dieser erweiterte Serviceplan beispiellose Vorteile, die auf Ihre spezifischen Anforderungen zugeschnitten sind.

• Umfassende Abdeckung: Der HPE Foundation Care-Serviceplan umfasst Teile und Arbeitskosten und stellt sicher, dass Sie umfassende Unterstützung erhalten, ohne sich um zusätzliche Kosten sorgen zu müssen.
• Reaktion am nächsten Werktag: Genießen Sie die Sicherheit unserer Servicereaktionszeit am nächsten Werktag, die Ihren betrieblichen Anforderungen Priorität einräumt und Ausfallzeiten minimiert.
• Vor-Ort-Service: Dank unseres Vor-Ort-Service stehen Ihnen unsere erfahrenen Techniker jederzeit zur Verfügung, um Ihre Probleme direkt bei Ihnen vor Ort zu lösen. So wird der Wartungsvorgang reibungslos abgewickelt.
• Teileaustauschservice: Unser Teileaustauschservice ist darauf ausgelegt, Ihre Probleme umgehend zu lösen und so einen nahtlosen Übergang und minimale Störungen Ihres Arbeitsablaufs zu ermöglichen.
• Kostengünstige Wartung: Durch die Minimierung der Lagerkosten mithilfe unserer umfassenden Servicemerkmale können Sie sich auf maximale Zuverlässigkeit ohne die Belastung durch überschüssige Lagerbestände verlassen.

Technische Details

Servicetyp: Erweiterter Service

Dauer: 1 Jahr

Supportzeiten: 9 x 5

Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag

Serviceleistungen: Vor-Ort-Wartung, Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung

So installieren Sie

So aktivieren Sie Ihren HPE Foundation Care - Extended Service-Plan:

1. Erwerben Sie den Serviceplan über einen autorisierten Händler oder direkt von HPE.
2. Befolgen Sie die während des Kaufs bereitgestellten Anweisungen, um Ihren Dienst bei HPE zu registrieren.
3. Nach der Registrierung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Einzelheiten zum Zugriff auf Ihre Servicevorteile.
4. Halten Sie die Informationen zu Ihrem Servicevertrag für eventuelle Serviceanfragen griffbereit.

Häufig gestellte Fragen

F: Was deckt der HPE Foundation Care – Extended Service ab?

A: Dieser Service deckt die für die Wartung erforderlichen Teile und Arbeitskosten ab und stellt sicher, dass Ihre Ausrüstung mit minimalen Ausfallzeiten betriebsbereit bleibt.

F: Wie beantrage ich Serviceleistungen im Rahmen dieses Plans?

A: Sie können den Service anfordern, indem Sie sich direkt oder über Ihren angegebenen Supportkanal an den HPE-Support wenden und die Details Ihres Servicevertrags angeben.

F: Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanfragen, die ich stellen kann?

A: Ihr Serviceplan ermöglicht unbegrenzte Serviceanfragen während des ganzen Jahres, solange diese den Bedingungen der Vereinbarung entsprechen.

F: Wie hoch ist die voraussichtliche Reaktionszeit bei Serviceanrufen?

A: Unsere Standardreaktionszeit beträgt den nächsten Werktag. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Probleme umgehend bearbeitet werden.

F: Kann ich meinen Serviceplan aktualisieren?

A: Ja, Sie können Ihren Serviceplan jederzeit aktualisieren. Wenden Sie sich hierzu an Ihren HPE-Kundenbetreuer.