HPE Foundation Care - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

HPE Foundation Care – erweiterter Service für 1 Jahr ist Ihr unverzichtbarer Partner zur Stärkung der Zuverlässigkeit und Effizienz Ihrer IT-Infrastruktur. Dieses umfassende Servicepaket ist auf Unternehmen zugeschnitten, die in hohem Maße auf HPE-Hardware und ausgewählte Produkte von Drittanbietern angewiesen sind. Es wurde entwickelt, um die Betriebszeit zu verbessern und gleichzeitig potenzielle Störungen zu reduzieren. Dank der engen Zusammenarbeit der technischen Expertenressourcen von HPE mit Ihrem IT-Team können Sie alle auftretenden Hardware- und Softwareprobleme schnell lösen. Genießen Sie die Gewissheit, dass Ihre Systeme von erfahrenen Fachleuten unterstützt werden.

• Umfassender Support: Erhalten Sie Zugriff auf eine vollständige Suite von Hardware- und Softwareservices, die die Verfügbarkeit Ihrer IT-Umgebung erhöhen sollen. HPE Foundation Care deckt sowohl HPE-Produkte als auch ausgewählte Produkte von Drittanbietern ab und stellt sicher, dass Probleme schnell und effektiv gelöst werden.
• Ferndiagnose und Reparatur vor Ort: Erleben Sie sofortige Unterstützung durch Ferndiagnose und, falls erforderlich, Hardwarereparatur vor Ort. Dies garantiert, dass alle auftretenden technischen Probleme ohne erhebliche Verzögerungen behoben werden können.
• Grundlegender Software-Support: Für berechtigte HPE-Hardwareprodukte kann der grundlegende Software-Support in Anspruch genommen werden, der sicherstellt, dass Ihre Software reibungslos läuft. Darüber hinaus profitieren Sie von Collaborative Call Management für ausgewählte Nicht-HPE-Software, um die Problemlösung zu optimieren.
• Zeitnahe Software-Updates: Bleiben Sie mit den neuesten Softwareerweiterungen auf dem neuesten Stand! HPE Foundation Care bietet technischen Remote-Support und Zugriff auf wichtige Software-Updates und Patches, auch für ausgewählte Softwareprodukte von Drittanbietern, sobald diese vom Originalhersteller verfügbar sind.
• Service am nächsten Werktag: Mit einer Reaktionszeit für Teile und Arbeitsleistungen von nur einem Werktag können Sie sich auf zeitnahe Reparaturen verlassen, was zu größerer Zuverlässigkeit und verbesserter Produktivität für Ihr Unternehmen führt.

Technische Details zu HPE Foundation Care – Erweiterter Service

• Servicedauer: 1 Jahr
• Servicetyp: Erweiterter Service mit Hardware- und Software-Support
• Reaktionszeit: Nächster Werktag für Teile und Arbeit
• Abdeckung: HPE-Hardware und ausgewählte Software von Drittanbietern
• Supportkanäle: Ferndiagnose, Reparatur vor Ort und kollaboratives Management

So installieren Sie HPE Foundation Care – Erweiterter Service

Die Installation von HPE Foundation Care – Extended Service ist ein nahtloser Prozess. Befolgen Sie diese Schritte, um zu beginnen:

1. Erwerben Sie den HPE Foundation Care – Extended Service über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt über die HPE-Website.
2. Nachdem Ihr Kauf bestätigt wurde, erhalten Sie eine Servicevereinbarung mit den Einzelheiten Ihres Plans.
3. Kontaktieren Sie das Supportteam von HPE, um Ihren Service zu aktivieren, und teilen Sie ihnen Ihre Kaufdetails und alle erforderlichen Produktinformationen mit.
4. Machen Sie sich mit Ihrem IT-Team mit den im Rahmen dieses Dienstes verfügbaren Supportkanälen vertraut.
5. Profitieren Sie von sofortiger Unterstützung und proaktiven Maßnahmen zur Verbesserung der Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur!

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care – Extended Service enthalten? Der Service umfasst Ferndiagnose, Hardwarereparatur vor Ort, grundlegenden Softwaresupport und Zugriff auf Softwareupdates für berechtigte Produkte.
• Wie kann ich auf die Support-Services zugreifen? Sie können über die dedizierten Support-Kanäle von HPE auf die Support-Services zugreifen, darunter Telefon und Online-Ressourcen.
• Kann ich den Service nach einem Jahr verlängern? Ja, HPE bietet Optionen zur Erneuerung oder Erweiterung Ihres Serviceumfangs entsprechend Ihren Anforderungen.
• Welche Produkttypen sind für diesen Service berechtigt? HPE Foundation Care deckt eine Reihe von HPE-Hardwareprodukten und ausgewählte Drittanbietersoftware ab. Kontaktieren Sie HPE, um eine vollständige Liste der berechtigten Produkte zu erhalten.
• Ist für die gesamte Hardware Vor-Ort-Support verfügbar? Für die von Ihrem Servicevertrag abgedeckten Hardwareprodukte ist Vor-Ort-Support inbegriffen. So wird sichergestellt, dass Sie bei Bedarf umgehend Hilfe erhalten.