HPE Foundation Care - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Der HPE Foundation Care - Extended Service bietet eine umfassende Lösung zur Verbesserung der Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur. Dieser von Hewlett Packard Enterprise (HPE) bereitgestellte Service konzentriert sich auf die Bereitstellung von qualitativ hochwertigem Support für Hardware- und Softwarekomponenten. Mit einem engagierten Team technischer Ressourcen stellt HPE sicher, dass Ihre IT-Umgebung gut verwaltet wird, sodass Sie Probleme problemlos lösen und eine optimale Leistung aufrechterhalten können.

Wichtige Funktionen und Vorteile von HPE Foundation Care

• Umfassender Support: Erhalten Sie Zugriff auf Expertenhilfe bei Hardware- und Softwareproblemen. Die technischen Ressourcen von HPE arbeiten eng mit Ihrem IT-Team zusammen, um Probleme effizient zu diagnostizieren und zu lösen.
• Vor-Ort-Hardwarereparatur: Für den Fall, dass die Ferndiagnose nicht ausreicht, umfasst HPE Foundation Care Hardwarereparaturdienste vor Ort und stellt sicher, dass Probleme schnell und ohne unnötige Ausfallzeiten behoben werden.
• Grundlegender Software-Support: Berechtigte HPE-Hardwareprodukte werden mit grundlegendem Software-Support geliefert, der technischen Remote-Support sowie Zugriff auf Software-Updates und Patches umfasst und so sicherstellt, dass Ihre Systeme immer auf dem neuesten Stand sind.
• Service am nächsten Arbeitstag: Genießen Sie die Sicherheit mit der Reaktionszeit des HPE-Service für Teile und Arbeitszeit am nächsten Arbeitstag. So erhalten Sie schnellen Service und Störungen Ihres Betriebs werden auf ein Minimum reduziert.
• Kostengünstige Wartung: Der Service trägt dazu bei, Ihr System optimal zu warten und gleichzeitig die Gesamtbetriebskosten vorhersehbar zu halten, was die Budgetplanung und -verwaltung erleichtert.

Technische Details zu HPE Foundation Care

• Servicedauer: 1 Jahr
• Servicetyp: Erweiterter Service für Hardware- und Software-Support
• Reaktionszeit: Nächster Werktag für Teile und Arbeit
• Supportarten: Ferndiagnose, Reparaturen vor Ort, Software-Updates
• Berechtigte Produkte: HPE und ausgewählte Produkte von Drittanbietern

So installieren Sie HPE Foundation Care

Um den HPE Foundation Care-Dienst zu installieren, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Kaufen Sie den Service: Wenden Sie sich an HPE oder einen autorisierten Händler, um den HPE Foundation Care-Service für Ihre berechtigten Hardware- und Softwareprodukte zu erwerben.
2. Aktivieren Sie Ihren Service: Sobald Sie Ihren Kauf abgeschlossen haben, erhalten Sie Anweisungen zum Aktivieren Ihres Service. Stellen Sie sicher, dass Sie die von HPE bereitgestellten Richtlinien befolgen.
3. Dokumentation: Bewahren Sie alle relevanten Dokumente griffbereit auf, da diese für Service-Anfragen und Supportanfragen benötigt werden könnten.
4. Kontaktieren Sie den Support: Wenn Sie während der Installation auf Probleme stoßen oder Fragen haben, wenden Sie sich an den technischen Support von HPE.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt HPE Foundation Care ab?

  HPE Foundation Care umfasst umfassenden Hardware- und Software-Support für berechtigte HPE- und ausgewählte Drittanbieterprodukte, einschließlich Ferndiagnose, Reparatur vor Ort und Software-Updates.

• Wie lange ist die Leistungsdauer?

  Die Servicedauer für HPE Foundation Care beträgt 1 Jahr und gewährleistet kontinuierliche Unterstützung für Ihre IT-Infrastruktur.

• Wie hoch ist die Reaktionszeit bei Vor-Ort-Services?

  Die Reaktionszeit für den Vor-Ort-Teile- und Arbeitsservice beträgt den nächsten Arbeitstag, sodass Hardwareprobleme schnell gelöst werden können.

• Kann ich Support für Software erhalten, die nicht von HPE stammt?

  Ja, der HPE Foundation Care-Service umfasst im Rahmen der Hardwareproduktabdeckung grundlegenden Support für ausgewählte Nicht-HPE-Software. Wenden Sie sich an HPE, um spezifische Informationen zu berechtigten Softwareprodukten zu erhalten.

• Wie hilft HPE Foundation Care bei der Budgetplanung?

  Dieser Service bietet vorhersehbare Gesamtbetriebskosten, die Unternehmen dabei helfen, ihre IT-Budgets effektiver zu verwalten.