HPE Foundation Care - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

HPE Foundation Care – erweiterter Service für 1 Jahr ist eine grundlegende Supportlösung, die dafür sorgt, dass Ihre IT-Infrastruktur reibungslos läuft. Dieses umfassende Servicepaket bietet rund um die Uhr Zugang zu Expertenunterstützung und stellt sicher, dass alle technischen Probleme umgehend und effizient gelöst werden. Mit dem Schwerpunkt auf Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit ist HPE Foundation Care Ihr zuverlässiger Partner für die Aufrechterhaltung optimaler Leistung und Minimierung von Ausfallzeiten.

• 24/7-Verfügbarkeit: Genießen Sie rund um die Uhr Zugang zu professionellem Support. Egal, ob es sich um eine Routineanfrage oder ein dringendes Problem handelt, unser engagiertes Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.
• Vor-Ort-Service: Profitieren Sie von unserem praktischen Vor-Ort-Support, der sicherstellt, dass Probleme bei Ihnen vor Ort schnell und effektiv behoben werden. Dieser personalisierte Ansatz bedeutet weniger Betriebsunterbrechungen.
• Effiziente Reaktionszeit: Mit einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsleistung können Sie darauf vertrauen, dass unsere Techniker da sind, wenn Sie sie brauchen, und Ihnen pünktlichen Service bieten, damit Sie beruhigt sein können.
• Umfassende Abdeckung: Unser Teile- und Arbeitsservice deckt alle Wartungsanforderungen ab und sorgt für einen reibungslosen Betrieb und eine höhere Zuverlässigkeit Ihrer IT-Systeme.
• Einjährige Verpflichtung: Mit einem vollen Servicejahr können Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren, da Sie wissen, dass Sie mit der Unterstützung von HPE Foundation Care zuverlässigen Service und präzise Ergebnisse erhalten.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Servicedauer: 1 Jahr
• Support-Abdeckung: 24 x 7
• Reaktionszeit: 4 Stunden – vor Ort
• Serviceleistungen: Wartung, Teile und Arbeitsaufwand

So installieren Sie

Um Ihren HPE Foundation Care – Extended Service zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie den Service direkt über einen autorisierten HPE-Händler oder eine Online-Plattform.
2. Erhalten Sie Ihre Servicebestätigung und Einzelheiten per E-Mail.
3. Wenden Sie sich an den HPE-Kundensupport, um die erforderlichen Einrichtungsanweisungen zu erhalten oder Ihre Serviceoptionen anzupassen.
4. Halten Sie für sofortige Hilfe Ihre Servicebestätigungsnummer bereit, wenn Sie sich an den Support wenden.

Häufig gestellte Fragen

• Was beinhaltet der HPE Foundation Care-Service?

  Der Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, Vor-Ort-Service, Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung und eine garantierte Reaktionszeit von 4 Stunden.

• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?

  Nein, Sie können während der Servicedauer so viele Serviceanrufe tätigen wie nötig und sind so immer abgesichert.

• Kann ich den Dienst nach dem ersten Jahr verlängern?

  Ja, Sie können Ihren HPE Foundation Care-Service problemlos verlängern, um weiterhin Support und Wartung für Ihre IT-Systeme zu erhalten.

• Wie kontaktiere ich den Support?

  Sie können den HPE-Support telefonisch oder über das Online-Supportportal kontaktieren. Halten Sie Ihre Servicebestätigungsnummer bereit, damit Sie schneller Hilfe erhalten.

• Was ist, wenn mein technisches Problem mehr als einen Besuch erfordert?

  Unser Service ist darauf ausgelegt, bei Bedarf mehrere Besuche durchzuführen und so sicherzustellen, dass Ihre technischen Probleme vollständig gelöst werden.