HPE Foundation Care - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Der HPE Foundation Care - Extended Service - 1 Jahr - Service ist darauf ausgelegt, umfassenden Support für Ihre HPE-Systeme zu bieten. Dieser erweiterte Serviceplan stellt sicher, dass Ihre Geräte optimal gewartet bleiben, und bietet Ihnen vorhersehbare Gesamtbetriebskosten. Egal, ob Sie mit anspruchsvollen Workloads zu tun haben oder einfach nur auf Nummer sicher gehen möchten, dieser Serviceplan ist Ihre Lösung für zuverlässige und effiziente Systemleistung.

• Vor-Ort-Support rund um die Uhr, 7 Tage die Woche, 4 Stunden am Tag: Genießen Sie Support rund um die Uhr mit einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden. So ist sichergestellt, dass alle Probleme schnell behoben werden, um Ausfallzeiten zu minimieren.
• Umfassender Teileaustausch: Nutzen Sie die Teileaustauschservices, die die Effizienz steigern und Ihnen die Gewissheit geben, dass Ihr System wieder die optimale Leistung erbringt.
• Physische und elektronische Wartung: Profitieren Sie von einem hybriden Ansatz, der sowohl physischen als auch elektronischen Service bietet und so maximale Zuverlässigkeit und Betriebseffizienz gewährleistet.
• Fachwissen für Stabilität: Unser physischer Service-Untertyp bietet umfassendes Wissen und Fachkenntnisse, sorgt für Stabilität in Ihren Abläufen und gewährleistet, dass Ihre Systeme reibungslos laufen.
• Praktische Abdeckung von Ersatzteilen und Arbeitskosten: Der Service umfasst eine umfassende Abdeckung von Ersatzteilen und Arbeitskosten, sodass Sie Ihre Geräte einfacher warten können und keine unerwarteten Kosten entstehen.

Technische Details zu HPE Foundation Care – Erweiterter Service

• Servicedauer: 1 Jahr
• Servicetyp: Erweiterter Service
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Serviceleistungen: Vor-Ort-Wartung, Ersatzteilaustausch, Arbeitskostenabdeckung, physischer und elektronischer Support

So installieren Sie HPE Foundation Care – Erweiterter Service

Um Ihren HPE Foundation Care - Extended Service zu aktivieren, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Erwerben Sie den Serviceplan online oder über einen autorisierten HPE-Partner.
2. Erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Details zur Aktivierung Ihres Dienstes.
3. Planen Sie gegebenenfalls eine Erstbewertung Ihrer Systeme mit einem HPE-Servicemitarbeiter.
4. Stellen Sie sicher, dass Ihre HPE-Geräte registriert und auf dem neuesten Stand sind, um den Service optimal nutzen zu können.
5. Greifen Sie rund um die Uhr auf die Supportdienste zu. Verwenden Sie dazu die Kontaktinformationen in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.

Häufig gestellte Fragen

Was deckt der HPE Foundation Care – Erweiterter Service ab?

Der Service umfasst den Austausch von Teilen, Vor-Ort-Support und Arbeitskosten und bietet umfassende Wartung für Ihre HPE-Systeme.

Wie lange dauert die Antwortzeit bei Serviceanfragen?

Der Service garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für den Vor-Ort-Support und stellt so eine schnelle Wartung Ihrer Systeme sicher.

Ist dieser Serviceplan für alle HPE-Produkte verfügbar?

Obwohl für viele HPE-Produkte dieser Service infrage kommt, empfiehlt es sich, die spezifische Produktkompatibilität bei Ihrem HPE-Vertreter zu erfragen.

Wie kontaktiere ich den Support?

Sie können den HPE-Support rund um die Uhr über die in Ihrer Servicebestätigungs-E-Mail angegebenen Kontaktdaten erreichen.

Kann ich meinen Serviceplan aktualisieren?

Ja, Sie können Ihren Serviceplan aktualisieren, indem Sie Ihren HPE-Vertreter kontaktieren, um die verfügbaren Optionen zu besprechen.