HPE Foundation Care - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Der HPE Foundation Care - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service ist die ultimative Lösung für Unternehmen, die ihre IT-Infrastruktur schützen und die erstklassige Leistung der HPE-Technologien aufrechterhalten möchten. Dieser umfassende Serviceplan stellt sicher, dass Ihre HPE-Geräte betriebsbereit bleiben, wodurch die Produktivität gesteigert und Ausfallzeiten minimiert werden. Wenn Sie sich für diesen erweiterten Service entscheiden, investieren Sie nicht nur in die Langlebigkeit Ihrer kritischen Systeme, sondern stellen auch sicher, dass Sie jederzeit zuverlässigen Support erhalten, wenn Sie ihn brauchen.

• Umfassende Abdeckung: Profitieren Sie von einem unterstützenden 9 x 5-Modell, das Ihnen während der Geschäftszeiten Zugang zu Expertenunterstützung bietet. So wird sichergestellt, dass Ihre Systeme betriebsbereit und effizient bleiben.
• Vor-Ort-Support am nächsten Arbeitstag: Erleben Sie eine schnelle Problemlösung mit unserem Service am nächsten Arbeitstag. Unsere engagierten Techniker sind vor Ort, um Ihre Anforderungen zu erfüllen, Ausfallzeiten zu reduzieren und die Gesamtproduktivität zu steigern.
• Ersatzteilservice: Genießen Sie den Komfort des im Service enthaltenen Ersatzteilservices. Das bedeutet, dass Sie wichtige Komponenten schnell erhalten und so sicherstellen, dass Ihr System mit optimaler Effizienz arbeitet, ohne dass Sie sich um die Lagerhaltung kümmern müssen.
• Arbeitskosten inbegriffen: Keine versteckten Kosten! Mit unserem erweiterten Serviceplan sind alle Arbeitskosten abgedeckt, sodass Sie Ihr IT-Budget effektiver verwalten können.
• Ein Jahr Laufzeit: Die einjährige Servicelaufzeit garantiert einen erweiterten Versicherungsschutz, der die reibungslose Funktion Ihrer Systeme sicherstellt und die Produktivität und betriebliche Exzellenz auf lange Sicht fördert.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Servicedauer: 1 Jahr
• Verfügbarkeit: 9 x 5
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Servicekomponenten: Wartung vor Ort, Teile und Arbeitskosten

So installieren Sie

Die Installation des HPE Foundation Care - Extended Service ist einfach und unkompliziert. Befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie Ihren HPE Foundation Care-Serviceplan über einen autorisierten HPE-Partner oder direkt von HPE.
2. Sobald Ihr Kauf bestätigt ist, erhalten Sie ein Servicebestätigungsdokument mit Einzelheiten zu Ihrem Servicevertrag.
3. Registrieren Sie Ihren Servicevertrag mit HPE, indem Sie die erforderlichen Informationen zu Ihrem HPE-Gerät angeben.
4. Bewahren Sie Ihr Servicebestätigungsdokument für zukünftige Referenzen und Serviceanfragen griffbereit auf.
5. Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich an das HPE-Supportteam, das Sie durch den Serviceaktivierungsprozess führt.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt der HPE Foundation Care - Extended Service ab? Der Serviceplan umfasst Vor-Ort-Support, Reaktion am nächsten Arbeitstag für Teile und Arbeitsleistung sowie Teileaustausch, um maximale Betriebszeit und Zuverlässigkeit Ihrer HPE-Systeme zu gewährleisten.
• Wie stelle ich eine Supportanfrage? Sie können eine Supportanfrage stellen, indem Sie den HPE-Support über die offiziellen Kanäle kontaktieren, die in Ihrer Servicevertragsdokumentation angegeben sind.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann? Nein, der Serviceplan bietet Ihnen während der vereinbarten Servicezeiten unbegrenzten Zugriff auf den Support und stellt sicher, dass Sie bei Bedarf jederzeit Hilfe anfordern können.
• Was passiert, wenn ein Teil ausgetauscht werden muss? HPE stellt die erforderlichen Teile bereit und führt den Austausch im Rahmen Ihres Serviceplans durch, sodass Ihre Betriebsunterbrechung so gering wie möglich bleibt.
• Kann ich meinen Service nach einem Jahr verlängern? Ja, HPE bietet Optionen zur Erneuerung Ihres erweiterten Serviceplans, damit Sie weiterhin Support und Wartung für Ihre Systeme erhalten.