HPE Foundation Care - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

HPE Foundation Care – Extended Service wurde entwickelt, um die Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur zu verbessern. Dieses umfassende Servicepaket von Hewlett Packard Enterprise (HPE) stellt sicher, dass sowohl Ihre Hardware- als auch Ihre Softwarekomponenten mit maximaler Effizienz arbeiten. Durch die Nutzung der technischen Ressourcen von HPE kann sich Ihr IT-Team auf die Bereitstellung von Geschäftswert konzentrieren, während wir uns um die Feinheiten des Hardware- und Software-Supports kümmern. - **Umfassende Abdeckung**: HPE Foundation Care bietet umfassenden Support bei Hardware- und Softwareproblemen und stellt sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur belastbar und produktiv bleibt. - **Ferndiagnose und -support**: Profitieren Sie von einer schnellen Ferndiagnose von Problemen, minimieren Sie Ausfallzeiten und ermöglichen Sie Ihrem Team, sich auf das zu konzentrieren, was es am besten kann. - **Vor-Ort-Hardwarereparatur**: Bei Bedarf bietet HPE Vor-Ort-Hardwarereparaturdienste an und stellt so sicher, dass Probleme schnell und effizient ohne lange Wartezeiten gelöst werden. - **Software-Support inbegriffen**: Erhalten Sie Zugriff auf technischen Remote-Support für Ihre Softwareprodukte sowie auf Updates und Patches, die Ihre Systeme sicher und auf dem neuesten Stand halten. - **Service am nächsten Werktag**: Mit der Garantie einer Reaktionszeit für Teile und Arbeitsservice am nächsten Werktag können Sie sich auf schnelle Lösungen und die Gewissheit verlassen, dass Hilfe gleich um die Ecke ist. **Technische Details des Produkts**: **Dienstleistungsdauer**: 1 Jahr **Servicetyp**: Hardware- und Software-Support - **Reaktionszeit**: Nächster Werktag **Abdeckung**: HPE und ausgewählte Produkte von Drittanbietern **Support**: Technischer Remote-Support und Reparatur vor Ort **So installieren Sie es**: 1. **HPE Foundation Care kaufen**: Denken Sie daran, den Service zusammen mit Ihren berechtigten HPE-Hardware- oder Softwareprodukten zu erwerben. 2. **Registrieren Sie Ihre Produkte**: Registrieren Sie nach dem Kauf Ihre HPE-Produkte, um Ihren Service zu aktivieren. 3. **HPE-Support kontaktieren**: Wenden Sie sich für die Ersteinrichtung an das Supportteam von HPE, um Ihre spezifischen Hardware- und Softwareanforderungen zu besprechen. 4. **Integrieren Sie in Ihr IT-Team**: Arbeiten Sie mit den technischen Ressourcen von HPE zusammen, um sicherzustellen, dass Ihr Team auf den Supportprozess abgestimmt ist. **Häufig gestellte Fragen**: 1. **Was ist durch HPE Foundation Care abgedeckt?** HPE Foundation Care umfasst sowohl Hardware- als auch Software-Support für berechtigte HPE-Produkte sowie ausgewählte Produkte von Drittanbietern. 2. **Wie lange dauert die Reaktionszeit beim Vor-Ort-Support?** Der Service garantiert eine Reaktionszeit für den Vor-Ort-Support am nächsten Arbeitstag und gewährleistet so eine schnelle Lösung. 3. **Sind Software-Updates im Service enthalten?** Ja, HPE Foundation Care umfasst den Zugriff auf Softwareupdates und Patches für von HPE unterstützte Softwareprodukte. 4. **Kann ich Support für Software von Drittanbietern erhalten?** HPE bietet im Rahmen des Service eine kollaborative Anrufverwaltung für ausgewählte Software anderer Anbieter an. 5. **Wie kann ich überprüfen, ob mein Produkt für HPE Foundation Care berechtigt ist?** Wenden Sie sich direkt an HPE, um ausführliche Informationen zu berechtigten Produkten und Deckungsoptionen zu erhalten.