HPE Foundation Care - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Wir stellen Ihnen den HPE Foundation Care – Extended Service – 1 Jahr – Service vor, einen umfassenden Serviceplan, der dafür sorgt, dass Ihre HPE-Systeme immer mit Höchstleistung laufen. Dieser erweiterte Service bietet Ihnen rund um die Uhr Zugang zu technischem Expertensupport und schneller Vor-Ort-Unterstützung und garantiert, dass alle Probleme schnell behoben werden. Mit einem Schwerpunkt auf Zuverlässigkeit, Effizienz und vorhersehbaren Kosten verbessert dieser Service Ihre Betriebsstabilität und sorgt dafür, dass Ihre Systeme optimiert bleiben. Im Folgenden finden Sie die wichtigsten Funktionen und Vorteile, die den HPE Foundation Care – Extended Service zu einer unverzichtbaren Investition für Ihr Unternehmen machen.

• Vor-Ort-Support rund um die Uhr: Profitieren Sie von technischer Unterstützung rund um die Uhr bei allen auftretenden Problemen. Unser Team ist nur einen Anruf entfernt und steht bereit, Ihnen bei Bedarf fachkundigen Support zu bieten.
• Reaktionszeit von 4 Stunden: Genießen Sie die Sicherheit einer garantierten Reaktionszeit von nur vier Stunden für Ersatzteile und Arbeitsleistungen. Durch rechtzeitige Hilfe wird sichergestellt, dass Ihr Betrieb unterbrechungsfrei und effizient abläuft.
• Umfassender Teileaustausch: Der Service umfasst den Teileaustausch, wodurch technische Probleme schnell behoben und Ausfallzeiten minimiert werden. Dies trägt dazu bei, die Kontinuität Ihres Geschäftsbetriebs aufrechtzuerhalten.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Mit Festpreisen können Sie Ihre IT-Wartung ganz einfach budgetieren. Dadurch werden unerwartete Kosten vermieden und die Finanzplanung Ihres Unternehmens wird verbessert.
• Fachmännischer physischer Service: Unsere Techniker vor Ort verfügen über das notwendige Fachwissen, um maximale Zuverlässigkeit und Effizienz Ihrer Systeme zu gewährleisten. Ihr Wissen trägt dazu bei, hohe Betriebsstandards aufrechtzuerhalten.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 1 Jahr
• Servicetyp: Vor-Ort-Wartung
• Serviceverfügbarkeit: 24 x 7
• Reaktionszeit: 4 Stunden für Teile und Arbeit
• Der Service umfasst: Teileaustausch, Arbeitsunterstützung, technische Unterstützung

So installieren Sie

Um Ihren HPE Foundation Care – Extended Service zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Partner oder -Händler.
2. Erhalten Sie die Details zur Serviceregistrierung per E-Mail.
3. Registrieren Sie den Dienst über den bereitgestellten Registrierungslink oder indem Sie sich an den HPE-Support wenden.
4. Nach der Registrierung haben Sie Zugriff auf alle Funktionen, einschließlich Support rund um die Uhr und Unterstützung vor Ort.

Häufig gestellte Fragen

Was beinhaltet der HPE Foundation Care – Erweiterter Service?

Dieser Service umfasst Vor-Ort-Support rund um die Uhr, Teileaustausch, Arbeitsunterstützung und eine garantierte Reaktionszeit von vier Stunden bei sämtlichen technischen Problemen.

Gibt es eine maximale Anzahl an zulässigen Serviceanrufen?

Nein, es gibt normalerweise keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die Sie während des Servicezeitraums tätigen können. So ist sichergestellt, dass Sie bei Bedarf jederzeit Hilfe bekommen.

Kann ich meinen Serviceplan später upgraden?

Ja, Sie können Ihren Serviceplan jederzeit upgraden, wenn Sie Ihr Support-Level verbessern müssen. Weitere Informationen zu den verfügbaren Upgrade-Optionen erhalten Sie vom HPE-Support.

Wie kontaktiere ich den Support?

Sie können den HPE-Support über die in Ihrer Serviceregistrierungs-E-Mail angegebenen Kontaktdaten oder über die HPE-Support-Website erreichen.

Was muss ich tun, wenn ich dringend Unterstützung benötige?

Wenn Sie dringend Support benötigen, rufen Sie bitte die HPE Support-Hotline an, um sofortige Hilfe zu erhalten. Halten Sie Ihre Service-Registrierungsdaten bereit, damit Sie schnelleren Support erhalten.