HPE Foundation Care - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Erleben Sie beispiellosen Support und sorgenfreies Arbeiten mit HPE Foundation Care – Extended Service. Dieser grundlegende Service ist darauf ausgelegt, die Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur zu verbessern. Durch die Nutzung der umfangreichen technischen Ressourcen von Hewlett Packard Enterprise (HPE) bietet Ihnen HPE Foundation Care den zuverlässigen Hardware- und Software-Support, den Sie benötigen, um Probleme schnell und effizient zu lösen und so minimale Ausfallzeiten für Ihren Betrieb sicherzustellen.

• Umfassender Support: HPE Foundation Care bietet eine vollständige Palette an Hardware- und Softwareservices und stellt sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur immer optimal funktioniert.
• Ferndiagnose und Vor-Ort-Reparatur: Erhalten Sie eine sofortige Ferndiagnose und, falls erforderlich, eine Hardwarereparatur vor Ort, um auftretende Probleme rasch zu beheben.
• Software-Support: Genießen Sie technischen Remote-Support sowie Zugriff auf wichtige Software-Updates und Patches für HPE und ausgewählte Produkte von Drittanbietern.
• Reaktion am nächsten Arbeitstag: Mit seinem Engagement für Effizienz garantiert HPE eine Reaktion am nächsten Arbeitstag (NBD) für Teile und Arbeitsleistungen und minimiert so die Ausfallzeit Ihres Systems.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Optimieren Sie Ihr Budget mit vorhersehbaren Servicekosten und ermöglichen Sie so eine effektive Finanzplanung ohne unerwartete Ausgaben.

Technische Details zu HPE Foundation Care – Erweiterter Service

• Servicedauer: 1 Jahr
• Serviceart: Erweiterter Service für Hard- und Software
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag für Teile und Arbeitsleistung
• Beinhaltet: Ferndiagnose, Hardwarereparatur vor Ort, Softwareupdates und Patches
• Support für: HPE-Produkte und ausgewählte Software von Drittanbietern

So installieren Sie

Um Ihren HPE Foundation Care - Extended Service zu starten, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

• Wenden Sie sich zum Erwerb des Dienstes an Ihren HPE-Vertreter oder autorisierten Händler.
• Geben Sie die erforderlichen Details zu Ihrer vorhandenen IT-Infrastruktur an, einschließlich aller HPE- und ausgewählter Drittanbieterprodukte.
• Nach der Bestätigung wird Ihr Dienst aktiviert und Sie erhalten Informationen zum Zugriff auf den Remote-Support.
• Stellen Sie sicher, dass Ihre Systeme bei HPE registriert sind, um alle Vorteile von Software-Updates und technischem Support nutzen zu können.

Häufig gestellte Fragen

• Was wird durch HPE Foundation Care abgedeckt? HPE Foundation Care umfasst sowohl Hardware- als auch Software-Support, einschließlich Ferndiagnose, Reparatur vor Ort, Software-Updates und Patches.
• Wie kann ich HPE für Support kontaktieren? Sie können den technischen Support von HPE über die offizielle Website oder telefonisch über die Support-Hotline erreichen, die allen aktuellen Servicekunden zur Verfügung steht.
• Ist HPE Foundation Care für Produkte von Drittanbietern verfügbar? Ja, HPE Foundation Care umfasst als Serviceteil auch Support für ausgewählte Software von Drittanbietern und ist somit eine vielseitige Lösung für verschiedene IT-Umgebungen.
• Was beinhaltet der Next Business Day-Service? Der Service „Next Business Day“ stellt sicher, dass am nächsten Arbeitstag nach der Meldung eines Problems Teile und Arbeitskräfte für Ihre IT-Infrastruktur verfügbar sind, wodurch Ihre Ausfallzeit erheblich minimiert wird.
• Kann ich meinen HPE Foundation Care-Service verlängern? Ja, Sie können Ihren HPE Foundation Care-Service vor Ablauf erneuern oder verlängern. Weitere Informationen zu den Verlängerungsoptionen erhalten Sie bei Ihrem HPE-Vertreter.