HPE Foundation Care - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

HPE Foundation Care – Erweiterter Service – 1 Jahr ist eine robuste Supportlösung, die die Zuverlässigkeit und Leistung Ihrer IT-Infrastruktur verbessern soll. Dieser von Hewlett Packard Enterprise (HPE) angebotene Service stellt sicher, dass Ihre Hardware- und Softwaresysteme immer betriebsbereit und effizient sind, wodurch Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität maximiert werden. HPE Foundation Care stellt Ihnen spezialisierte technische Ressourcen zur Verfügung und bietet nahtlosen Support für HPE- und ausgewählte Produkte von Drittanbietern, damit Ihre IT-Umgebung optimal funktioniert.

• Umfassender Support: HPE Foundation Care umfasst eine breite Palette an Hardware- und Softwareservices, die für die Aufrechterhaltung der Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur unerlässlich sind. Dieses umfassende Support-Netzwerk umfasst sowohl Ferndiagnose als auch Vor-Ort-Unterstützung und garantiert, dass alle Probleme schnell und effektiv behoben werden können.
• Schnelle Reaktionszeit: Mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile- und Arbeitsservice gewährleistet HPE Foundation Care eine zeitnahe Lösung technischer Probleme, sodass Ihr Geschäftsbetrieb mit minimalen Unterbrechungen fortgesetzt werden kann.
• Hardwarereparatur vor Ort: Sollten Hardwareprobleme auftreten, bietet HPE Reparaturdienste vor Ort an, die eine schnelle Lösung zur Wiederherstellung der Funktionalität bieten. Diese Vor-Ort-Verfügbarkeit von Experten stellt sicher, dass Ihre IT-Systeme in kürzester Zeit wieder einsatzbereit sind.
• Software-Support und -Updates: Der Service umfasst auch technischen Remote-Support für berechtigte Softwareprodukte sowie Zugriff auf wichtige Software-Updates und Patches. Dies bedeutet, dass Ihre Systeme immer die neuesten und sichersten Versionen ausführen und Ihre IT-Infrastruktur zuverlässig und sicher bleibt.
• Kostengünstige Ersatzteil- und Arbeitsservices: HPE Foundation Care trägt dazu bei, die Lagerkosten zu minimieren und bietet durch seine Ersatzteil- und Arbeitsservicemerkmale maximale Zuverlässigkeit. Dies bedeutet erhebliche Einsparungen für Ihr Unternehmen und stellt sicher, dass Sie die notwendige Unterstützung erhalten, wenn es darauf ankommt.

Technische Details des Produkts

Servicedauer: 1 Jahr
- Reaktionszeit: 4 Stunden für Teile und Arbeit
Abdeckung: HPE-Hardware und ausgewählte Produkte von Drittanbietern
Supportfunktionen: Ferndiagnose, Reparatur vor Ort, Softwareupdates und Patches
Zusätzlicher Support: Grundlegender Software-Support und kollaboratives Anrufmanagement für ausgewählte Nicht-HPE-Software

So installieren Sie

Um HPE Foundation Care zu installieren, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Wenden Sie sich an HPE oder einen autorisierten Händler, um den HPE Foundation Care-Service zu erwerben.
2. Geben Sie zur Abdeckungsbestimmung Details zu Ihrer HPE-Hardware und den berechtigten Softwareprodukten an.
3. Stellen Sie nach dem Kauf sicher, dass alle relevanten HPE-Systeme für den Support registriert sind.
4. Nutzen Sie die bereitgestellten Kontaktinformationen, um bei Bedarf den technischen Support von HPE zu erreichen.
5. Suchen Sie im Rahmen Ihres Support-Service regelmäßig nach Software-Updates und Patches.

Häufig gestellte Fragen

1. Welche Produkttypen werden von HPE Foundation Care abgedeckt?
HPE Foundation Care deckt eine Reihe von HPE-Hardwareprodukten und ausgewählter Software von Drittanbietern ab und gewährleistet so umfassende Unterstützung für Ihre IT-Umgebung.

2. Wie schnell kann ich mit Unterstützung rechnen?
Mit einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsleistungen können Sie bei technischen Problemen schnelle Hilfe erwarten.

3. Besteht die Möglichkeit einer Vor-Ort-Betreuung?
Ja, HPE Foundation Care umfasst Hardware-Reparaturdienste vor Ort, um alle Hardwareprobleme schnell zu lösen.

4. Sind Software-Updates im Service enthalten?
Ja, HPE bietet Zugriff auf wichtige Softwareupdates und Patches für berechtigte Produkte und stellt so sicher, dass Ihre Systeme immer auf dem neuesten Stand und sicher sind.

5. Wie lange dauert der Service?
HPE Foundation Care wird als 1-Jahres-Serviceplan angeboten und gewährleistet kontinuierliche Unterstützung und Zuverlässigkeit für Ihren IT-Betrieb.