HPE Foundation Care - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

HPE Foundation Care – erweiterter Service – 3 Jahre ist unverzichtbar für Unternehmen, die die Zuverlässigkeit und Leistung ihrer IT-Infrastruktur verbessern möchten. Dieser von Hewlett Packard Enterprise entwickelte Service stellt sicher, dass sowohl Hardware- als auch Softwarekomponenten reibungslos laufen, wodurch potenzielle Störungen minimiert werden. Mit dem Fokus auf maximale Produktivität und Reduzierung von Ausfallzeiten gibt Ihnen HPE Foundation Care die Gewissheit, dass Ihre Technologieanforderungen in Expertenhänden liegen.

• Umfassende Abdeckung: HPE Foundation Care bietet umfassenden Support für Hardware und Software und stellt sicher, dass Ihre IT-Systeme ständig einsatzbereit sind. Sie können sich darauf verlassen, dass Ihre Technologie umfassend unterstützt wird.
• Ferndiagnose und Vor-Ort-Reparatur: Profitieren Sie vom Komfort der Fernunterstützung und der Vor-Ort-Reparaturen, sodass alle auftretenden technischen Probleme schnell gelöst werden können.
• Service am nächsten Werktag: Profitieren Sie von einem robusten Reaktionssystem mit garantiertem Service am nächsten Werktag für Teile und Arbeitsleistung, wodurch mögliche Ausfallzeiten erheblich reduziert werden.
• Inklusiver Software-Support: Erhalten Sie Zugriff auf wichtige Software-Updates und Patches für von HPE unterstützte Produkte, damit Ihre Systeme sicher und leistungsoptimiert bleiben.
• Dreijährige Laufzeit: Dieser erweiterte dreijährige Serviceplan bietet langfristigen Support und gewährleistet im Laufe der Zeit die Stabilität und Effizienz Ihrer IT-Infrastruktur.

Technische Details zu HPE Foundation Care

• Technischer Remote-Support für Hardware- und Softwareprobleme.
• Vor-Ort-Hardware-Reparaturdienste für berechtigte Produkte.
• Zugriff auf Softwareupdates und Patches sowohl für HPE als auch für ausgewählte Produkte von Drittanbietern.
• Grundlegender Software-Support und gemeinsames Anrufmanagement für bestimmte Nicht-HPE-Software.
• Reaktionszeit am nächsten Werktag für Teile- und Arbeitsservice.

So installieren Sie HPE Foundation Care

Die Installation von HPE Foundation Care ist einfach und kann in den folgenden Schritten abgeschlossen werden:

1. Kaufen Sie HPE Foundation Care – erweiterter Service – 3 Jahre bei einem autorisierten Händler oder direkt von HPE.
2. Registrieren Sie Ihr Produkt bei HPE über die offizielle Website oder über den Kundensupport.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihre Hardware- und Softwaresysteme entsprechend konfiguriert und für den Dienst berechtigt sind.
4. Wenden Sie sich an den technischen Support von HPE, um Ihren Serviceplan zu aktivieren und die erforderliche Dokumentation zu erhalten.
5. Nach der Aktivierung erhalten Sie Zugriff auf alle Supportfunktionen, einschließlich Ferndiagnose und Vor-Ort-Unterstützung.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im HPE Foundation Care-Service enthalten? HPE Foundation Care deckt sowohl Hardware- als auch Softwareprobleme für berechtigte HPE-Produkte ab, einschließlich Remote-Support, Reparaturen vor Ort und Software-Updates.

Wie schnell kann ich mit einer Antwort für den Vor-Ort-Support rechnen? Der Service garantiert eine Reaktionszeit am nächsten Werktag für den Teile- und Arbeitssupport und sorgt so für minimale Betriebsunterbrechungen.

Ist Software-Support im Service enthalten? Ja, der HPE Foundation Care-Service umfasst technischen Remote-Support für abgedeckte Softwareprodukte sowie Zugriff auf Updates und Patches für HPE und ausgewählte Software von Drittanbietern.

Wie lange dauert der HPE Foundation Care Service? Der Service wird für eine Dauer von drei Jahren bereitgestellt und gewährleistet eine langfristige Unterstützung Ihrer IT-Infrastruktur.

Wie ermittle ich, ob mein Produkt für HPE Foundation Care infrage kommt? Informationen zur Produktberechtigung erhalten Sie am besten direkt von HPE oder in der Produktdokumentation.