HPE Foundation Care - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service ist eine unverzichtbare Lösung für Unternehmen, die ihre IT-Investitionen schützen und gleichzeitig eine maximale Betriebszeit sicherstellen möchten. Dieser umfassende Serviceplan bietet robuste Support- und Wartungsfunktionen, die auf die vielfältigen Anforderungen von Unternehmen zugeschnitten sind, sodass diese sich auf ihre Kernfunktionen konzentrieren können, ohne sich um technische Störungen sorgen zu müssen. Mit seinem Engagement für Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit bietet der HPE Foundation Care-Plan Sicherheit und verbesserte Leistung für Ihre kritischen Systeme.

• Umfassender Support rund um die Uhr: Mit dem HPE Foundation Care-Service erhalten Sie rund um die Uhr Unterstützung und können sicher sein, dass Ihnen fachkundige Hilfe jederzeit zur Verfügung steht – Tag und Nacht.
• Schnelle Reaktionszeiten: Genießen Sie eine Vor-Ort-Servicereaktionszeit von 4 Stunden, die eine schnelle Lösung von Problemen garantiert, Ausfallzeiten minimiert und einen reibungslosen Betriebsablauf gewährleistet.
• Komfort vor Ort: Profitieren Sie von Servicestandorten vor Ort, die Ihren Betriebsablauf komfortabler und einfacher machen, da die Techniker Probleme direkt bei Ihnen vor Ort beheben können.
• Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten: Dieser Serviceplan deckt sowohl Teile als auch Arbeitskosten ab, was zur Reduzierung der Lagerkosten beiträgt und Ihnen maximale Zuverlässigkeit für Ihre wichtige IT-Ausrüstung bietet.
• Dreijährige Verpflichtung: Mit einer Servicedauer von drei Jahren gewährleistet der HPE Foundation Care-Plan anhaltende Unterstützung und Zuverlässigkeit und hilft Ihnen, über einen längeren Zeitraum genaue Ergebnisse und Sicherheit zu erzielen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 3 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Reaktionszeit: 4 Stunden vor Ort
• Abdeckung: Teile und Arbeit

So installieren Sie

Die Installation von HPE Foundation Care ist ein unkomplizierter Vorgang. So beginnen Sie:

• Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertriebsmitarbeiter oder autorisierten Händler, um den HPE Foundation Care-Service zu erwerben.
• Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details Ihres Serviceplans.
• Um Ihren Dienst zu aktivieren, folgen Sie einfach den Anweisungen in der Bestätigungs-E-Mail. Dazu gehört möglicherweise auch die Registrierung Ihres Geräts und Serviceplans im HPE-Supportportal.
• Für sofortige Unterstützung wenden Sie sich an die HPE-Kundendiensthotline, die in der Bestätigungs-E-Mail angegeben ist.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Arten von Problemen werden von HPE Foundation Care abgedeckt?

  HPE Foundation Care deckt ein breites Spektrum an Hardware- und Softwareproblemen ab, darunter Systemstörungen, Hardwareausfälle und Unterstützung bei der Fehlerbehebung.

• Ist der Service für alle HPE-Produkte verfügbar?

  Ja, HPE Foundation Care ist für eine Vielzahl von HPE-Produkten verfügbar, darunter Server, Speicher und Netzwerkgeräte. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem HPE-Vertreter, ob bestimmte Produkte infrage kommen.

• Was soll ich tun, wenn ich auf ein Problem stoße?

  Wenn Sie auf ein Problem stoßen, können Sie sich rund um die Uhr an die Support-Hotline wenden, die in Ihrem Serviceplan angegeben ist. Ein Techniker wird Ihnen dabei helfen, das Problem so schnell wie möglich zu diagnostizieren und zu lösen.

• Entstehen durch den Vor-Ort-Service zusätzliche Kosten?

  Nein, Vor-Ort-Services wie Teile und Arbeitskosten sind im HPE Foundation Care-Plan enthalten. Dadurch wird sichergestellt, dass Sie umfassenden Schutz ohne unerwartete Kosten erhalten.

• Wie kann ich meinen HPE Foundation Care-Serviceplan erneuern?

  Die Verlängerung Ihres HPE Foundation Care-Serviceplans ist ganz einfach. Sie erhalten vor Ablauf Ihres aktuellen Service eine Benachrichtigung und können Ihren HPE-Vertriebsmitarbeiter kontaktieren, um die Verlängerungsoptionen zu besprechen.