HPE Foundation Care - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Wir stellen Ihnen den HPE Foundation Care - Extended Service - 3 Jahre - Service vor, der Ihre IT-Infrastruktur umfassend unterstützt und optimale Leistung und Zuverlässigkeit gewährleistet. Dieser Service ist unverzichtbar für Unternehmen, die Ausfallzeiten minimieren und ihre Systeme effizient warten möchten. Mit vorhersehbaren Gesamtbetriebskosten können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, während wir uns um Ihre IT-Anforderungen kümmern.

• 24 x 7 x 4 Stunden Vor-Ort-Support: Unser Service garantiert, dass Sie rund um die Uhr Zugang zu kompetenter Unterstützung haben. Im Falle eines Systemproblems reagieren unsere Techniker innerhalb von vier Stunden, um eine minimale Unterbrechung Ihres Betriebs zu gewährleisten.
• Umfassender Teileaustausch: Mit unserem Teileaustauschservice können Sie sich beruhigt zurücklehnen. Diese Funktion ist darauf ausgelegt, unerwartete Pannen schnell zu beheben, sodass Ihre Systeme ohne längere Ausfallzeiten reibungslos laufen.
• Physischer Service-Untertyp: HPE Foundation Care bietet einen physischen Service-Untertyp, der die Zuverlässigkeit verbessert und sicherstellt, dass Ihre Systeme produktiv bleiben. Dieser praktische Ansatz minimiert Komplikationen und maximiert die Effizienz Ihrer IT-Infrastruktur.
• Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten: Unser Service umfasst sowohl Teile als auch Arbeitskosten, was bedeutet, dass Sie sich bei der umfassenden Wartung auf uns verlassen können. Diese Eigenschaft stellt sicher, dass Ihre Systeme betriebsbereit bleiben, ohne versteckte Kosten oder Überraschungen.
• Zuverlässige 3-Jahres-Laufzeit: Mit einer Servicelaufzeit von drei Jahren können Sie darauf vertrauen, dass HPE Foundation Care die optimale Leistung Ihrer Systeme gewährleistet. Diese langfristige Verpflichtung bietet Ihnen genaue Ergebnisse und zuverlässigen Support während der gesamten Vertragslaufzeit.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 3 Jahre
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Servicekomponenten: Wartung vor Ort, Teile und Arbeitskosten, physische und elektronische Services

So installieren Sie

Die Installation des HPE Foundation Care – Extended Service ist unkompliziert:

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter, um den Servicevertrag abzuschließen.
2. Geben Sie die erforderlichen Details zu Ihren vorhandenen Systemen und dem erforderlichen Support an.
3. Vereinbaren Sie einen Installationstermin mit HPE-Technikern, die Sie durch den Prozess führen.
4. Überprüfen und unterzeichnen Sie die Servicevereinbarung, um Ihren Service-Support abzuschließen.
5. Sobald der Dienst aktiviert ist, haben Sie bei allen Problemen rund um die Uhr Zugriff auf den Support.

Häufig gestellte Fragen

• Was beinhaltet der 24 x 7 x 4 Stunden-Support?
  Das bedeutet, dass Sie sich jederzeit an den Support wenden können und ein qualifizierter Techniker innerhalb von vier Stunden auf Ihre Serviceanfrage reagiert.
• Sind mit diesem Service versteckte Kosten verbunden?
  Nein, HPE Foundation Care deckt sowohl Teile als auch Arbeitskosten ab und stellt sicher, dass während des Versicherungszeitraums keine unerwarteten Kosten entstehen.
• Wie funktioniert der Teileaustauschservice?
  Im Falle eines Hardwaredefekts tauschen unsere Techniker im Rahmen der Servicevereinbarung die defekten Teile aus, um Ihre Systeme schnell wiederherzustellen.
• Kann ich die Servicedauer nach drei Jahren verlängern?
  Ja, Sie haben die Möglichkeit, Ihren Servicevertrag vor dem Ablaufdatum zu erneuern oder zu verlängern.
• Ist dieser Service auf alle HPE-Produkte anwendbar?
  Bitte wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter, um die Abdeckung basierend auf Ihrer spezifischen HPE-Ausrüstung zu bestätigen.