Beschreibung
HPE Foundation Care – Erweiterter Service – 3 Jahre – Der Service wurde entwickelt, um Ihre IT-Infrastruktur umfassend bei Hardware- und Softwareproblemen zu unterstützen. Dieser Service von Hewlett Packard Enterprise (HPE) stellt sicher, dass Ihre Systeme auf höchstem Leistungsniveau betriebsbereit bleiben, Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität maximiert werden. Mit einem engagierten Team technischer Ressourcen können Sie sicher sein, dass Ihre IT-Umgebung in kompetenten Händen ist.
Hauptfunktionen und Vorteile:
- Umfassender Support: Der HPE Foundation Care Service bietet eine Kombination aus Hardware- und Software-Support und stellt sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur immer reibungslos läuft.
- Remote-Diagnose und Vor-Ort-Reparatur: Bei Hardwareproblemen bietet HPE eine Remote-Diagnose und bei Bedarf eine Vor-Ort-Reparatur an, um die Probleme schnell zu beheben.
- Zugriff auf Software-Updates: Bleiben Sie mit den aktuellsten Software-Updates und Patches auf dem Laufenden, einschließlich jener für ausgewählte Softwareprodukte von Drittanbietern, und tragen Sie so zur Aufrechterhaltung der Systemsicherheit und -effizienz bei.
- Reaktionszeit am nächsten Werktag: Genießen Sie die Sicherheit einer Reaktionszeit des Teile- und Arbeitsservices am nächsten Werktag. So ist gewährleistet, dass alle auftretenden Probleme umgehend behoben werden.
- 3-Jahres-Servicedauer: Dieser erweiterte Serviceplan erstreckt sich über drei Jahre und bietet langfristige Zuverlässigkeit und Unterstützung für Ihre Hardware- und Softwareanforderungen.
- Servicetyp: Erweiterter Service
- Dauer: 3 Jahre
- Support: Umfassende Hard- und Software-Services
- Reaktionszeit: Nächster Werktag für Teile und Arbeit
- Beinhaltet: Ferndiagnose, Reparaturen vor Ort, Zugriff auf Updates und gemeinsames Anrufmanagement.
- Um Ihren HPE Foundation Care Service zu aktivieren, wenden Sie sich an Ihren HPE Vertreter oder autorisierten Partner.
- Geben Sie die erforderlichen Details zu Ihrer Hardware- und Softwareumgebung an, um die Kompatibilität sicherzustellen.
- Befolgen Sie für sämtliche Einrichtungsvorgänge die Richtlinien, die Sie während der ersten Beratung erhalten haben.
- Nachdem der Dienst aktiviert wurde, kann Ihr IT-Team die bereitgestellten Supportressourcen nutzen.
-
Was ist durch HPE Foundation Care abgedeckt?
Der Service umfasst umfassenden Hard- und Software-Support inklusive Ferndiagnose, Vor-Ort-Reparatur und Zugang zu Software-Updates.
-
Wie lange dauert der Service?
Der HPE Foundation Care Service wird für eine Laufzeit von drei Jahren angeboten.
-
Ist ein Vor-Ort-Service inklusive?
Ja, es wird ein Vor-Ort-Service angeboten, wenn das Problem nicht durch eine Ferndiagnose behoben werden kann.
-
Wie lange dauert die Reaktionszeit bei Serviceproblemen?
Der Service umfasst eine Reaktionszeit am nächsten Werktag für Teile und Arbeitskosten.
-
Wie greife ich auf Software-Updates zu?
Als Teil des Services erhalten Sie technischen Remote-Support sowie Zugriff auf Software-Updates und Patches sowohl für HPE als auch für ausgewählte Software von Drittanbietern.
Customer reviews
Showing - Of Reviews