HPE Foundation Care - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

HPE Foundation Care – Erweiterter Service – 3 Jahre ist ein wichtiger Service für Unternehmen, die ihre IT-Infrastruktur optimieren möchten. Mit umfassendem Hardware- und Software-Support stellt dieser Service sicher, dass Ihre Systeme betriebsbereit, effizient und auf dem neuesten Stand bleiben. Als Teil von Hewlett Packard Enterprise (HPE) erhalten Sie Zugriff auf erstklassige technische Ressourcen, die nahtlos mit Ihrem IT-Team zusammenarbeiten, um alle Hardware- und Softwareprobleme effektiv zu lösen. Dieser Service ist die perfekte Lösung für Unternehmen, die Wert auf Systemverfügbarkeit und -zuverlässigkeit legen.

• Umfassender Hardware-Support: Der HPE Foundation Care-Service bietet zuverlässige Ferndiagnose und -support für Ihre Hardwareprodukte. Wenn Reparaturen vor Ort erforderlich sind, leisten HPE-Techniker zeitnahe Unterstützung und sorgen so für minimale Ausfallzeiten in Ihrem Unternehmen.
• Software-Support und -Updates: Bleiben Sie mit dem technischen Remote-Support für Softwareprodukte auf dem Laufenden, einschließlich Zugriff auf Software-Updates und Patches. Dieser Service garantiert, dass Sie die neuesten Funktionen und Sicherheitsmaßnahmen nutzen und Ihre Systeme sicher und effizient halten.
• Service am nächsten Werktag: Genießen Sie die Sicherheit einer garantierten Reaktionszeit für Ersatzteile und Arbeitsleistungen am nächsten Werktag. Diese schnelle Reaktion stellt sicher, dass alle Probleme umgehend behoben werden und Störungen Ihres Betriebs minimiert werden.
• Kostengünstige Wartung: Der HPE Foundation Care-Service sorgt für vorhersehbare Gesamtkosten und ermöglicht Ihnen eine effektive Planung Ihres IT-Budgets. Durch die Unterstützung sowohl für Hardware als auch für Software können Sie die Lagerkosten senken und gleichzeitig die Zuverlässigkeit Ihrer Systeme maximieren.
• Verlängerte Servicedauer: Profitieren Sie von einer umfassenden 3-jährigen Servicedauer, die maximale Effizienz und präzisen Support gewährleistet. Dieses Engagement für Servicequalität ermöglicht es Ihnen, sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten zu konzentrieren, ohne sich um IT-Herausforderungen kümmern zu müssen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 3 Jahre
• Support: Ferndiagnose, Hardware-Reparatur vor Ort und Software-Updates
• Reaktionszeit: Nächster Werktag für Teile und Arbeit
• Abdeckung: HPE-Hardware und ausgewählte Produkte von Drittanbietern

So installieren Sie

Um einen reibungslosen Installationsprozess für den HPE Foundation Care-Service sicherzustellen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter, um Ihren Serviceplan zu aktivieren.
2. Geben Sie zur Bestätigung der Berechtigung die erforderlichen Informationen zu Ihren HPE-Hardware- und Softwareprodukten an.
3. Nach der Aktivierung erhalten Sie Zugriff auf das HPE-Supportportal für sofortige Unterstützung.
4. Stellen Sie bei Softwareprodukten sicher, dass Ihre Systeme so konfiguriert sind, dass sie Updates automatisch erhalten.
5. Wenden Sie sich im Problemfall an den HPE-Support, um eine Ferndiagnose zu erhalten oder den Besuch eines Technikers vor Ort zu vereinbaren.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Produkttypen werden durch HPE Foundation Care abgedeckt?
  HPE Foundation Care deckt berechtigte HPE-Hardwareprodukte und ausgewählte Software von Drittanbietern ab.
• Wie erhalte ich Softwareupdates?
  Software-Updates werden per Fernzugriff bereitgestellt und Sie können Ihre Updates über das HPE-Supportportal verwalten.
• Wie lange dauert die Reaktionszeit bei Serviceproblemen?
  HPE bietet eine Reaktionszeit am nächsten Arbeitstag für Teile und Arbeitsleistungen und gewährleistet so schnellen Service und Support.
• Kann ich meinen Serviceplan aktualisieren?
  Ja, Sie können Ihren HPE-Vertreter kontaktieren, um Upgrades oder Änderungen an Ihrem Serviceplan zu besprechen.
• Gibt es Schulungen zur Verwendung von HPE Foundation Care?
  HPE stellt Ressourcen und Dokumentation bereit, die Ihnen helfen, die Vorteile des Services zu maximieren.