HPE Foundation Care - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Wir stellen Ihnen den HPE Foundation Care - Extended Service - 3 Jahre - Service vor, eine wichtige Supportlösung, die die Effizienz und Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur maximieren soll. Dieser Service ist speziell auf Organisationen zugeschnitten, die einen reibungslosen Betrieb und minimale Ausfallzeiten ihrer Hardware- und Softwaresysteme benötigen. Mit den technischen Ressourcen von HPE können Sie sicherstellen, dass Ihre IT-Ressourcen kontinuierlich unterstützt werden, um Ihren Geschäftsanforderungen gerecht zu werden.

• Umfassender Support: Der HPE Foundation Care Service bietet umfassenden Hardware- und Software-Support und sorgt so dafür, dass Ihre IT-Systeme stets verfügbar und funktionsfähig sind. Dazu gehören Remote-Diagnose und -Support für Hardwareprodukte sowie bei Bedarf auch Hardware-Reparaturen vor Ort.
• Inklusive Softwareunterstützung: Zusätzlich zum Hardware-Support umfasst dieser Service grundlegenden Software-Support und kollaboratives Anrufmanagement für ausgewählte Drittanbietersoftware. Das bedeutet, dass Ihre Softwareprobleme schnell behoben werden, sodass Sie Ihre Produktivität ohne Unterbrechung aufrechterhalten können.
• Zeitnahe Reaktion: Mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden für Ersatzteile und Arbeitsleistungen können Sie mit sofortiger Unterstützung rechnen, um mögliche Betriebsunterbrechungen zu minimieren. Diese schnelle Reaktion stellt sicher, dass Ihre technischen Probleme schnell gelöst werden und Ihr Geschäft reibungslos läuft.
• Kostengünstige Lösung: Durch die Bereitstellung von Ersatzteilen und Arbeitsleistungen trägt HPE Foundation Care zur Reduzierung der Lagerkosten bei und gewährleistet gleichzeitig maximale Zuverlässigkeit. Mit diesem Ansatz kann sich Ihr Unternehmen auf das Wachstum konzentrieren, ohne sich über unerwartete Servicekosten Gedanken machen zu müssen.
• Langfristige Garantie: Mit einer 3-jährigen Servicelaufzeit können Sie sich auf eine kontinuierliche Unterstützung und Wartung Ihrer IT-Infrastruktur verlassen. Diese langfristige Abdeckung garantiert, dass Ihre Systeme kontinuierlich überwacht und aktualisiert werden, was zu optimaler Leistung und Zuverlässigkeit führt.

Technische Details zu HPE Foundation Care – Erweiterter Service

• Servicedauer: 3 Jahre
• Reaktionszeit: 4 Stunden - Teile und Arbeit
• Ferndiagnose: Für Hardwareprodukte enthalten
• Vor-Ort-Hardware-Reparatur: Bei Bedarf verfügbar
• Software-Updates: Zugriff auf Updates und Patches für von HPE unterstützte Software von Drittanbietern

So installieren Sie HPE Foundation Care – Erweiterter Service

Um den HPE Foundation Care – Extended Service zu aktivieren, befolgen Sie bitte diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Vertriebspartner oder direkt von HPE.
2. Sobald Ihr Kauf bestätigt ist, erhalten Sie einen Aktivierungsschlüssel oder eine Servicevereinbarung.
3. Wenden Sie sich an den HPE-Support, um Ihre Produkte zu registrieren und sie mit der Servicevereinbarung zu verknüpfen.
4. Nach der Registrierung erhalten Sie Zugriff auf Remote-Support und weitere Servicefunktionen.
5. Bleiben Sie über das HPE-Supportportal über alle Software-Patches und -Updates auf dem Laufenden.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Produkttypen werden durch HPE Foundation Care abgedeckt?

  HPE Foundation Care deckt eine Reihe von HPE-Hardwareprodukten und ausgewählte Drittanbietersoftware ab. Eine vollständige Liste der berechtigten Produkte erhalten Sie beim HPE-Support.

• Wie lange dauert die Reaktionszeit des Dienstes?

  Der Service garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsleistung und gewährleistet so eine schnelle Lösung aller technischen Probleme, die auftreten können.

• Ist eine Vor-Ort-Reparatur inklusive?

  Ja, im Service ist bei Bedarf auch eine Hardwarereparatur vor Ort enthalten, um Hardwareprobleme effektiv zu lösen.

• Sind Software-Updates in diesem Service enthalten?

  Ja, der Service umfasst den Zugriff auf Softwareupdates und Patches für von HPE unterstützte Software von Drittanbietern, sodass Sie immer über die neuesten Funktionen und Sicherheitsverbesserungen verfügen.

• Wie kann ich den HPE-Support kontaktieren?

  Sie erreichen den HPE-Support über die offizielle Website oder telefonisch über die spezielle Support-Hotline. Halten Sie die Details Ihres Servicevertrags bereit, um umgehend eine Antwort zu erhalten.