HPE Foundation Care - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service wurde entwickelt, um außergewöhnlichen Support und Wartung für Ihre HPE-Systeme zu bieten. Dieser Service stellt sicher, dass Ihre Hardware in Topzustand bleibt und bietet eine zuverlässige Umgebung, die die Produktivität maximiert und Ausfallzeiten minimiert. Mit einem starken Fokus auf Kundenservice und fachkundiger Unterstützung ist HPE Foundation Care mit Funktionen ausgestattet, die Ihre Geschäftsanforderungen effektiv erfüllen.

• Umfassender Schutz: Genießen Sie 3 Jahre lang einen erweiterten Wartungsservice, der sicherstellt, dass Ihr System stets betriebsbereit ist und effizient gewartet wird.
• Vor-Ort-Support: Der HPE Foundation Care-Service umfasst einen Vor-Ort-Servicestandort und sorgt für schnelle Reaktion und Zuverlässigkeit, damit Ihr Geschäft reibungslos läuft.
• Reaktion am nächsten Werktag: Mit einem 9 x 5-Supportmodell können Sie davon ausgehen, dass Teile und Arbeitsleistungen am nächsten Werktag bereitgestellt werden. Dies ermöglicht schnelle Reparaturen und minimale Störungen Ihres Betriebs.
• Vorhersehbare Betriebskosten: Dieser erweiterte Serviceplan ermöglicht eine vorhersehbare Budgetierung, sodass Sie Ihre Gesamtbetriebskosten ohne unerwartete Ausgaben effektiv verwalten können.
• Telefonsupport: Der enthaltene Telefonsupport ermöglicht Ihnen sofortige Hilfe bei etwaigen Pannen und stellt sicher, dass Sie die Unterstützung haben, die Sie brauchen, wenn Sie sie brauchen.

Technische Details des Produkts

Der HPE Foundation Care – Erweiterter Service umfasst:

• Servicedauer: 3 Jahre
• Servicezeiten: 9 x 5 Abdeckung
• Reaktionszeit: Nächster Werktag für Teile und Arbeit
• Servicetyp: Vor-Ort-Wartung mit Ersatzteilen und Arbeitskosten
• Support-Typ: Telefon-Support für sofortige Hilfe

So installieren Sie

Um Ihren HPE Foundation Care - Extended Service optimal zu nutzen, befolgen Sie diese Schritte:

1. Erwerben Sie den HPE Foundation Care-Service über einen autorisierten HPE-Händler.
2. Registrieren Sie Ihren Servicevertrag online im HPE Support-Portal.
3. Kontaktieren Sie den HPE-Support per Telefon oder über das Support-Portal, um bei Bedarf Serviceanfragen zu stellen.
4. Stellen Sie sicher, dass Ihre HPE-Hardware für Servicebesuche vor Ort ordnungsgemäß eingerichtet und betriebsbereit ist.
5. Überprüfen Sie regelmäßig Serviceberichte und Updates, um über Ihren Supportstatus informiert zu bleiben.

Häufig gestellte Fragen

1. Was beinhaltet der HPE Foundation Care-Service?

Der HPE Foundation Care-Service umfasst die Wartung vor Ort, die Bereitstellung von Teilen und Arbeitsleistungen am nächsten Arbeitstag sowie telefonischen Support zur Lösung aller Betriebsprobleme oder Fragen.

2. Wie funktioniert der Next Business Day-Service?

Der „Next Business Day“-Service garantiert, dass Teile und Arbeitskräfte am nächsten Werktag nach einer Serviceanfrage bereitgestellt werden. So werden zeitnahe Reparaturen und minimale Ausfallzeiten sichergestellt.

3. Kann ich meinen Dienst über drei Jahre hinaus verlängern?

Ja, Sie können Ihren HPE Foundation Care-Service nach Ablauf Ihres aktuellen Vertrags erneuern oder verlängern, um weiterhin Support und Wartung zu erhalten.

4. Ist der Telefonsupport rund um die Uhr verfügbar?

Der Telefonsupport von HPE Foundation Care ist während der normalen Geschäftszeiten verfügbar und wird speziell im 9 x 5-Servicemodell abgedeckt.

5. Wie registriere ich meinen Servicevertrag?

Sie können Ihren HPE Foundation Care-Servicevertrag nach dem Kauf online über das HPE-Supportportal registrieren. Detaillierte Anweisungen finden Sie normalerweise in Ihrer Servicedokumentation.