HPE Foundation Care - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care - Extended Service - 3 Jahre - Service ist Ihre Lösung für außergewöhnlichen technischen Support und Wartung, die speziell auf Ihre IT-Infrastruktur zugeschnitten ist. Dieser Service ist auf die Anforderungen von Unternehmen zugeschnitten, die Zuverlässigkeit und Effizienz verlangen, und stellt sicher, dass Ihre Systeme jederzeit betriebsbereit bleiben. Mit dem Fokus auf die Minimierung von Ausfallzeiten und die Maximierung der Produktivität können Sie sicher sein, dass Ihre IT-Umgebung in guten Händen ist.

• Umfassender Support rund um die Uhr: Unser Service ist rund um die Uhr verfügbar, d. h. Expertenhilfe ist nur einen Anruf entfernt. Sie können beruhigt sein, denn Sie können jederzeit auf technischen Support zugreifen, egal ob Tag oder Nacht.
• Wartung vor Ort: Genießen Sie den Komfort der Unterstützung vor Ort. Unsere qualifizierten Techniker werden direkt zu Ihnen geschickt und sorgen dafür, dass alle Probleme schnell und effizient gelöst werden. So wird das Risiko längerer Ausfallzeiten drastisch reduziert.
• Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten: Der HPE Foundation Care-Service umfasst sowohl den Ersatz von Teilen als auch Arbeitskosten. Diese umfassende Abdeckung ermöglicht Ihrem Unternehmen einen reibungslosen Geschäftsbetrieb und verringert gleichzeitig den finanziellen Stress und den Zeitverlust durch Reparaturen.
• Schnelle Reaktionszeit: Mit einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeit erhalten Ihre kritischen Systeme die umgehende Aufmerksamkeit, die sie verdienen. Diese Funktion ist für Unternehmen, die im täglichen Betrieb stark auf Technologie angewiesen sind, von entscheidender Bedeutung und steigert die Gesamtproduktivität.
• 3 Jahre Servicedauer: Unser erweiterter 3-Jahres-Serviceplan bietet langfristige Unterstützung und Zuverlässigkeit. Erleben Sie konsistente und zuverlässige Betreuung mit der Gewissheit, dass Sie für einen längeren Zeitraum abgesichert sind, sodass Sie sich auf das Wachstum Ihres Unternehmens konzentrieren können.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 3 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Service-Standort: Vor Ort
• Abdeckung: Teile und Arbeit

So installieren Sie

Die Installation des HPE Foundation Care-Dienstes ist unkompliziert. Befolgen Sie diese einfachen Schritte, um loszulegen:

1. Kaufen Sie den Service: Wählen Sie den HPE Foundation Care – Extended Service-Plan aus, der Ihren Anforderungen am besten entspricht, und schließen Sie den Kaufvorgang ab.
2. Registrieren Sie Ihre Geräte: Stellen Sie sicher, dass alle berechtigten Geräte im Rahmen des Serviceplans über die HPE-Website oder den Kundendienst registriert sind.
3. Kontaktieren Sie den Support: Wenden Sie sich bei technischer Unterstützung oder Fragen zur Installation unter den angegebenen Kontaktinformationen an den HPE-Support.
4. Planen Sie Vor-Ort-Besuche: Planen Sie bei Bedarf Vor-Ort-Besuche von HPE-Technikern für die Installation oder sofortige Unterstützung.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im HPE Foundation Care – Erweiterter Service enthalten?
Dieser Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, Wartung vor Ort, Teileaustausch und Arbeitskostenabdeckung für einen Zeitraum von 3 Jahren.

Wie schnell kann ich mit einer Bedienung rechnen?
HPE Foundation Care bietet eine schnelle Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsleistungen und gewährleistet so minimale Ausfallzeiten für Ihr Unternehmen.

Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?
Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe. Solange für Ihre Geräte ein Serviceplan gilt, haben Sie bei Bedarf Anspruch auf Support.

Kann ich meinen Service upgraden?
Ja, HPE ermöglicht Service-Upgrades basierend auf Ihren Geschäftsanforderungen. Fragen Sie Ihren HPE-Vertreter nach den verfügbaren Optionen.

Was soll ich tun, wenn bei mir Probleme auftreten, die durch den Service abgedeckt sind?
Wenden Sie sich bei Problemen umgehend an den HPE-Support, um Hilfe zu erhalten und eine Serviceanfrage einzuleiten.