HPE Foundation Care - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care - Extended Service - 3 Jahre wurde entwickelt, um Ihnen beispiellosen Support und Sicherheit für Ihre IT-Infrastruktur zu bieten. Dieser umfassende Serviceplan stellt sicher, dass Ihre Systeme nach den höchsten Standards gewartet werden, mit dem Ziel der Betriebseffizienz und minimaler Ausfallzeiten. Dank 24/7-Verfügbarkeit und schnellen Reaktionszeiten können Sie sich auf das konzentrieren, was am wichtigsten ist – Ihr Geschäft.

• Support rund um die Uhr: Erhalten Sie rund um die Uhr Unterstützung von HPE-Experten und stellen Sie sicher, dass Ihre IT-Umgebung zu jeder Tageszeit immer geschützt und betriebsbereit ist.
• Vor-Ort-Service: Unser Vor-Ort-Service bietet verbesserte Benutzerfreundlichkeit und Effizienz und ermöglicht eine sofortige Bearbeitung aller Probleme, die in Ihren Räumlichkeiten auftreten können.
• Teileaustauschservice: In diesem Service ist eine umfassende Teileaustauschlösung enthalten, mit der Sie etwaige Pannen schnell beheben und Ihre Betriebsunterbrechungen minimieren können.
• Schnelle und effiziente Reaktionszeiten: Mit einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsleistung können Sie sich auf einen zeitnahen Service verlassen, der Ihre Produktivität steigert und dafür sorgt, dass Ihre Systeme reibungslos laufen.
• 3 Jahre Laufzeit: Dieser erweiterte Serviceplan erstreckt sich über 3 Jahre und bietet Ihnen langfristige Zuverlässigkeit und Unterstützung, die sich in maximaler Produktivität und zeitnahen Ergebnissen für Ihr Unternehmen niederschlagen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Servicedauer: 3 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24/7
• Reaktionszeit: 4 Stunden für Teile und Arbeit
• Servicekomponenten: Wartung vor Ort, Teileaustausch, Arbeitsunterstützung

So installieren Sie

Um Ihren HPE Foundation Care - Extended Service zu starten, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Wenden Sie sich zum Erwerb des Dienstes an Ihren HPE-Vertreter oder autorisierten Händler.
2. Geben Sie Ihre Hardwaredetails ein, um Ihren Serviceplan zu registrieren.
3. Erhalten Sie eine Bestätigung Ihrer Serviceaktivierung zusammen mit Ihrer Servicereferenznummer.
4. Stellen Sie sicher, dass Ihre Hardware bei Bedarf für Servicebesuche vorbereitet ist.
5. Greifen Sie mit Ihrer Service-Referenznummer über das HPE-Support-Portal rund um die Uhr auf Support zu.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im HPE Foundation Care – Erweiterter Service enthalten?

Der Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, Vor-Ort-Support bei Teilen und Arbeitskosten sowie einen umfassenden Teileaustauschservice.

Wie kontaktiere ich den Support?

Sie können den HPE-Support über das entsprechende Support-Portal oder telefonisch über die Support-Hotline erreichen, die bei der Aktivierung des Dienstes bereitgestellt wird.

Ist der Service für alle HPE-Produkte verfügbar?

Der HPE Foundation Care - Extended Service ist für eine breite Palette von HPE-Hardware konzipiert. Informationen zur spezifischen Kompatibilität erhalten Sie bei Ihrem HPE-Vertreter.

Was passiert, wenn ein Teil ausgetauscht werden muss?

Wenn ein Teil ausgetauscht werden muss, schickt der Service innerhalb der garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden einen HPE-Techniker zu Ihnen vor Ort, um eine möglichst geringe Störung Ihres Betriebs sicherzustellen.

Kann ich den Service nach den ersten 3 Jahren verlängern?

Ja, HPE bietet Optionen zur Erneuerung und Verlängerung des Service an. Wenden Sie sich vor Ablauf des Service an Ihren HPE-Vertreter, um weitere Informationen zu erhalten.