HPE Foundation Care - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care - Extended Service - 3 Jahre - Service ist Ihre ultimative Lösung für umfassenden Support und Wartung Ihrer HPE-Produkte. Dieser Service wurde entwickelt, um Ihnen ein beruhigendes Gefühl zu geben. Er erweitert Ihren Versicherungsschutz um erstklassigen Support und stellt sicher, dass Ihre Systeme betriebsbereit und effizient bleiben. Mit seinem Engagement für Qualität und Zuverlässigkeit bietet Ihnen der Extended Service von HPE ein nahtloses Erlebnis, sodass Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren können, während sich HPE um die technischen Details kümmert.

• Umfassender Support: Genießen Sie drei Jahre lang erweiterten Service und sichern Sie sich so kontinuierliche Unterstützung für Ihre HPE-Produkte.
• Schnelle Vor-Ort-Unterstützung: Profitieren Sie von einem Vor-Ort-Support am nächsten Werktag rund um die Uhr. So ist sichergestellt, dass fachkundige Hilfe nur einen Anruf entfernt ist und Ausfallzeiten minimiert werden.
• Effizienter Teileaustausch: Der Service umfasst den Teileaustausch, um alle Probleme schnell zu lösen und so einen reibungslosen und unterbrechungsfreien Betriebsablauf zu gewährleisten.
• Kostengünstige Wartung: Da Teile und Arbeitskosten inbegriffen sind, können Sie Ihre Wartungskosten effektiv verwalten und gleichzeitig die maximale Zuverlässigkeit Ihrer Systeme sicherstellen.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer Reaktionszeit des Telefonsupports von 2 Stunden, der Ihnen sofortige Hilfe und Lösungen für alle Fragen oder Anliegen bietet.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Servicedauer: 3 Jahre
• Serviceverfügbarkeit: 9 x 5 Nächster Arbeitstag vor Ort
• Support: Telefon-Support-Reaktionszeit von 2 Stunden
• Beinhaltet: Ersatzteil- und Arbeitskosten
• Service-Untertyp: Physisch, Elektronisch

So installieren Sie

Die Installation des HPE Foundation Care - Extended Service erfordert nur minimalen Aufwand. Befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt über die HPE-Website.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und Einzelheiten zu Ihrem Serviceumfang.
3. Wenden Sie sich bei Servicebedarf über die angegebenen Telefonnummern oder das Online-Serviceportal an den HPE-Support.
4. Stellen Sie sicher, dass Ihre HPE-Produkte für den Service registriert sind, um den Supportprozess zu optimieren.
5. Bei Hardwareproblemen organisiert HPE gemäß Servicevereinbarung Vor-Ort-Support.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt der erweiterte Service ab?
  Der erweiterte Service deckt Teile und Arbeitskosten für Ihre HPE-Produkte ab und bietet Ihnen Vor-Ort-Support und schnelle Hilfe, um Ausfallzeiten zu minimieren.
• Wie schnell kann ich mit Unterstützung rechnen?
  Sie können mit einer Reaktionszeit von 2 Stunden für den Telefonsupport und bei dringenden Problemen mit Hilfe vor Ort am nächsten Werktag rechnen.
• Ist der Service für alle HPE-Produkte verfügbar?
  Der Service ist für eine breite Palette von HPE-Produkten konzipiert. Es ist jedoch ratsam, die spezifische Kompatibilität bei Ihrem HPE-Anbieter zu erfragen.
• Wie verlängere ich meinen Dienst nach drei Jahren?
  Kurz vor Ablauf Ihres Service erhalten Sie Benachrichtigungen zu Verlängerungsoptionen. Sie können über Ihren HPE-Anbieter oder direkt online verlängern.
• Was soll ich tun, wenn ich Probleme mit meinen HPE-Produkten habe?
  Kontaktieren Sie den HPE-Support per Telefon oder über das Online-Serviceportal. Dieser unterstützt Sie bei der Fehlerbehebung oder organisiert bei Bedarf Unterstützung vor Ort.