HPE Foundation Care - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service ist eine umfassende Lösung zur Verbesserung der Zuverlässigkeit und Effizienz Ihrer IT-Infrastruktur. Dieser erweiterte Serviceplan von Hewlett Packard Enterprise (HPE) kombiniert fachkundige technische Ressourcen mit einer breiten Palette an Support-Services, die sowohl auf Hardware als auch auf Software zugeschnitten sind. Mit HPE Foundation Care können Sie sicherstellen, dass Ihre IT-Systeme immer einsatzbereit sind, wodurch Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität maximiert wird.

• Umfassende Abdeckung: HPE Foundation Care bietet umfassende Hardware- und Softwareservices und stellt sicher, dass Sie Support für ein breites Spektrum an HPE- und ausgewählten Drittanbieterprodukten erhalten.
• Ferndiagnose und -support: Genießen Sie den Komfort des technischen Fernsupports, mit dem Sie Probleme schnell diagnostizieren und lösen können, ohne dass ein Besuch vor Ort erforderlich ist.
• Vor-Ort-Hardwarereparatur: Wenn ein Problem nicht per Fernzugriff behoben werden kann, umfasst unser Service die Vor-Ort-Hardwarereparatur, um schnelle Lösungen und minimale Störungen zu gewährleisten.
• Software-Updates und Patches: Erhalten Sie Zugriff auf die neuesten Software-Updates und Patches, einschließlich Support für ausgewählte Software von Drittanbietern, und stellen Sie so sicher, dass Ihre Systeme aktuell und sicher bleiben.
• Service am nächsten Werktag: Mit einer Reaktionszeit am nächsten Werktag für Teile und Arbeitsleistungen können Sie sich auf einen zuverlässigen Service verlassen, der für einen reibungslosen Ablauf Ihres IT-Betriebs sorgt.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 3 Jahre
• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Unterstützte Produkte: HPE-Hardware und ausgewählte Produkte von Drittanbietern
• Reaktionszeit: Nächster Werktag für Teile und Arbeit
• Support-Verfügbarkeit: Technischer Remote-Support rund um die Uhr

So installieren Sie

Die Installation des HPE Foundation Care - Extended Service erfolgt nahtlos. Befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Wenden Sie sich an HPE oder einen autorisierten Händler, um den erweiterten Serviceplan zu erwerben.
2. Bestätigen Sie die Berechtigung für Ihre Hardware und alle enthaltenen Softwareprodukte von Drittanbietern.
3. Nach dem Kauf erhalten Sie von HPE einen Servicevertrag und Supportkontakte.
4. Wenden Sie sich im Falle eines Problems an die angegebene HPE-Supportnummer, um sofortige Hilfe zu erhalten.
5. Halten Sie Ihre Software und Firmware auf dem neuesten Stand, um alle Vorteile des Dienstes nutzen zu können.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care-Service enthalten? Der Service umfasst ein breites Spektrum an Hardware- und Software-Support, einschließlich Ferndiagnose, Reparatur vor Ort, Software-Updates und Patches für berechtigte Produkte.
• Wie lange ist der Service gültig? Der HPE Foundation Care Service ist ab Kaufdatum 3 Jahre gültig.
• Wie lange dauert die Reaktionszeit bei Serviceanfragen? Der Service bietet eine Reaktionszeit am nächsten Werktag für Teile und Arbeitsleistung und gewährleistet so zeitnahen Support und Hilfe.
• Bekomme ich Support für Software von Drittanbietern? Ja, der Service umfasst Support für ausgewählte Softwareprodukte von Drittanbietern, sofern die Berechtigung vorliegt.
• Wie stelle ich eine Supportanfrage? Kontaktieren Sie einfach den HPE-Support unter den in Ihrem Servicevertrag angegebenen Kontaktdaten, um Hilfe zu erhalten.